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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
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ホテルマンらしくすばらしい対応の方ももちろんたくさんおられましたが、とても残念な方もおられました。11月6日午後の早い時間、ゲストサービスにて、客から見えていないつもりなのか、後方から出てきて、お尻にタッチする男性係員の方と、タッチされて喜ぶ女性係員の方。お付き合いされているのかもしれませんが、あなた方は勤務時間中であり、ましてゲストサービスカウンターは後方ではなく、客から見える所です。客は子連れも多いです。とても不快に感じました。学生さんのバイトかと思いますが、バイトでも賃金が発生している立派なお仕事ですし、その方々はもちろんのこと、ホテル自体の品位を疑います。ホテル業界という接客業を選んでおきながら、このような簡単な事も理解できない方と共に働かねばならない他の方々に、同じく接客業に携わる者として、ひどく同情いたします。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございまいた。投稿を拝見いたしまして当日の事実確認を行いましたがそのような行為はございませんでした。しかしながら誤解を抱くような振る舞いがあったという事でございますので今一度、お客様に常に見られているという意識を常に持ちホテルスタッフ一同日々の業務を邁進して参ります。もしまたご利用の機会がございました際、改善が見られないようであればご遠慮なくご指摘頂ければ幸甚にございます。お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
ホテルマンらしくすばらしい対応の方ももちろんたくさんおられましたが、とても残念な方もおられました。
11月6日午後の早い時間、ゲストサービスにて、客から見えていないつもりなのか、後方から出てきて、お尻にタッチする男性係員の方と、タッチされて喜ぶ女性係員の方。
お付き合いされているのかもしれませんが、あなた方は勤務時間中であり、ましてゲストサービスカウンターは後方ではなく、客から見える所です。
客は子連れも多いです。とても不快に感じました。
学生さんのバイトかと思いますが、バイトでも賃金が発生している立派なお仕事ですし、その方々はもちろんのこと、ホテル自体の品位を疑います。
ホテル業界という接客業を選んでおきながら、このような簡単な事も理解できない方と共に働かねばならない他の方々に、同じく接客業に携わる者として、ひどく同情いたします。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございまいた。
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お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。