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東京ベイ舞浜ホテル クチコミ・感想・情報

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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:8935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.19
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.32
  • 食事3.72

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Sなさんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ

Sなさん [30代/女性] 2019-06-27 18:10:11

ディズニーに行くために一泊しました!クラブフロアの朝食がゆっくり出来て良かった!
サービスフロントの対応が、最初チェックインの際14時過ぎの到着だったので少し早めにお部屋に入りたいことお願いしたら、はっきり無理です。と言われた言われ方が感じ悪かった。15時からの部屋で一時も早く入れないんだなーとびっくりしました。事前に行っておけば大丈夫だったのかな??充電器コーナーも有料だしびっくり。一流ホテルだと思っていたのでびっくりでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東京ベイ舞浜ホテル 2019-08-29 18:24:37

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しましてご意見・ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
賜りましたご意見につきまして、私共スタッフの配慮の足りない対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事、この場を借りてお詫び申し上げます。通常は15時からお部屋のご案内をさせていただいておりますが、本来でございましたらお早めに入室希望のお客様へ追加ご料金のご案内・ご提案させていただいております。ご案内不足となってしまいました事、併せてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご意見をいただく事のないようスタッフ一同周知徹底して参ります。
また、携帯電話用充電器コーナーにつきましては現在は撤廃しておりまして、数に限りはございますが、無料での充電器貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際のご参考としていただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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