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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋が広く、モーニングボックスも十分な量でとてもお得なプランでした。添い寝の子供用に色々と準備をしていただき、とても助かりました。ただ、１つ不親切だと感じたのはスパの男性スタッフの対応でした。私はクーポンが付いていることに気付かず通常料金を支払いました。部屋に戻ってからクーポンに気づき、フロントの方に聞いてみましたが後から提示されても対応できないと言われました。クーポンが配られているなら一言教えて頂きたかったです。もしくは初めから1000円にすれば良いのにと思いました。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋やモーニングボックスの量、更にはお子様用の準備品にご満足頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら、スパ及びフロントスタッフの対応におきまして、ご満足いただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。本来ならばチェックイン手続きの際にクーポンをお渡ししておりますがご説明を失念しておりました。その後の対応もお客様の立場を考えた行動ではございませんでした。今回賜りましたご意見に関しましては、担当責任者へ申し送りを行いまして、再度スタッフの教育を徹底しております。今回頂きました貴重なご意見を今後のホテル運営の参考とさせていただきます。次回も東京ディズニーリゾートにお立ち寄りの際には当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
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東京ベイ舞浜ホテル（千葉県）
4.0
投稿日：2019-07-14 19:24:03
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設備・アメニティ5
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pipipi1122さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
部屋が広く、モーニングボックスも十分な量でとてもお得なプランでした。添い寝の子供用に色々と準備をしていただき、とても助かりました。
ただ、１つ不親切だと感じたのはスパの男性スタッフの対応でした。私はクーポンが付いていることに気付かず通常料金を支払いました。部屋に戻ってからクーポンに気づき、フロントの方に聞いてみましたが後から提示されても対応できないと言われました。クーポンが配られているなら一言教えて頂きたかったです。もしくは初めから1000円にすれば良いのにと思いました。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋やモーニングボックスの量、更にはお子様用の準備品にご満足頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら、スパ及びフロントスタッフの対応におきまして、ご満足いただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。本来ならばチェックイン手続きの際にクーポンをお渡ししておりますがご説明を失念しておりました。
その後の対応もお客様の立場を考えた行動ではございませんでした。
今回賜りましたご意見に関しましては、担当責任者へ申し送りを行いまして、再度スタッフの教育を徹底しております。今回頂きました貴重なご意見を今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
次回も東京ディズニーリゾートにお立ち寄りの際には当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。