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東京ベイ舞浜ホテル クチコミ・感想・情報

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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:10162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.45
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.26
  • 食事4.34

総合3

umemeccoさんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ

umemeccoさん [30代/女性] 2019-07-24 01:11:45

ディズニーランドへ1泊で行くのに利用しました。
子供の誕生日だったので、ハースフロア利用。
お部屋は綺麗だし、ベッドもふかふかで気持ちよかった。
清潔感があってとてもいい。
フロア特典の朝食は、ゆったり別の部屋で取れたのは良かったのですが、普通のビュッフェとメニューが違って、品数が少なく、目の前で調理してくれるシェフが居ないので少し残念でした。美味しかったです。
私は和食派なので、納豆やお粥があったらなーと思っていましたが、帰りがけに見たら下の会場ではありました。
品数多く選びたい方は、ハースフロアを選ばなくてもいいかもしれません。(今回は空いてたので特に思いました)
また、他にサイトや案内ではハースフロア特典として、アメニティの化粧品があるとの事でしたが、お部屋には何もありませんでした。
楽しみにしていただけに気づいた時はショックでした。
(到着が遅く夜はスパに行ったので気が付かず、朝になってしまい言い出せませんでした)
歯ブラシやクシ、子供用の歯ブラシやパジャマは用意されてました。

お部屋のお風呂は洗い場もあり、浴槽も広くて良かったです。
アメニティ以外の不満といえば、やはりランド利用時のアクセスの悪さ。直接ランドへ行けず舞浜駅でのバス利用なのは結構歩くので疲れました。
あと、コンビニというか売店ありますが、食べ物は殆どカップラーメンやおつまみ系。おにぎりやサンドイッチなどありませんし、全てコンビニよりも高額です。24時くらいまでしかやってませんので少し不便を感じました。
スパは25時までで、朝は利用出来ません。それも少し残念。
アニバーサリーの特典もあるとうたっていながら、確認もされませんでしたので、利用出来ず。
ほかの部屋を利用してないのでなんとも言えませんが、わざわざハースフロアにした恩恵はあまり感じなかったですね。
ただ、ほんとにベッドは寝心地がよかったです。あとお水がサービスでついてました。
接客は普通に笑顔で、気持ちよかったですよ。

特典込でハースフロアにしただけに、きちんとアメニティの確認やアニバーサリーの有無など確認して欲しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
東京ベイ舞浜ホテル 2019-11-16 02:21:45

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度ご宿泊に際し、アメニティが客室内にセットされていなかっとの事でご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
この度のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

これからもお客様の良い想い出となれる様なホテル作りを行って参りますので、今後ともご愛顧賜りますれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】18%OFF 舞浜ステイ 特別フロアハースフロアに宿泊 朝食付・添寝朝食付
ご利用のお部屋
【【特別階】ハース・ハーモニールーム■お風呂は洗い場付■】
umemeccoさん
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