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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
前回利用時、スタッフさん達の接客対応がとても良かったのでリピートで利用しましたが、今回用意してくださったお部屋は、入るなりすぐ気づくぐらいとっても臭かったです！臭いの元を探ってみましが、特に浴室と洗面が臭かったです。古い雑巾・こぼした牛乳を拭いた雑巾をしばらく放置していたような臭い・カビクサい臭いが部屋全体に蔓延していました。おそらく水回りを清掃された仕上げの吹き上げに使用された雑巾、カビ菌だらけのものを清掃業者は使用していると考えられます。すぐにフロントへ連絡しお部屋替えして頂きましたが、そのとき対応していただいたスタッフさんも確かに臭います！とおっしゃって下さいました。また次に用意していただいお部屋も、あたし個人的には僅かに匂いましたが、おそらくこのとき使用された雑巾で吹き上げられたお部屋すべて、こんな感じかなと思いまして了承しましたが、スタッフさん達の対応は素敵なのに、とても勿体ない事だと思いました。清掃業者にしっかりお伝えになった方がよろしいかと思い、今回コメントさせていただきました。他、スリッパはこのご時世使い捨てのほうが清潔で喜ばれるのでは？またシャワーの水圧も以前利用時より、かなり落ちましたね。この2点も残念な部分でした。
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今回も東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在におかれましては、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。また、様々なご意見や見解を記載いただきまして、心より御礼申し上げます。今後のサービス向上や改善に役立てていく所存でございます。次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、よかったとおっしゃっていただけますよう全力で取り組んでまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
前回利用時、スタッフさん達の接客対応がとても良かったのでリピートで利用しましたが、今回用意してくださったお部屋は、入るなりすぐ気づくぐらいとっても臭かったです！
臭いの元を探ってみましが、特に浴室と洗面が臭かったです。
古い雑巾・こぼした牛乳を拭いた雑巾をしばらく放置していたような臭い・カビクサい臭いが部屋全体に蔓延していました。
おそらく水回りを清掃された仕上げの吹き上げに使用された雑巾、カビ菌だらけのものを清掃業者は使用していると考えられます。
すぐにフロントへ連絡しお部屋替えして頂きましたが、そのとき対応していただいたスタッフさんも確かに臭います！とおっしゃって下さいました。
また次に用意していただいお部屋も、あたし個人的には僅かに匂いましたが、おそらくこのとき使用された雑巾で吹き上げられたお部屋すべて、こんな感じかなと思いまして了承しましたが、スタッフさん達の対応は素敵なのに、とても勿体ない事だと思いました。
清掃業者にしっかりお伝えになった方がよろしいかと思い、今回コメントさせていただきました。
他、スリッパはこのご時世使い捨てのほうが清潔で喜ばれるのでは？
またシャワーの水圧も以前利用時より、かなり落ちましたね。
この2点も残念な部分でした。
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今回も東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、様々なご意見や見解を記載いただきまして、心より御礼申し上げます。今後のサービス向上や改善に役立てていく所存でございます。
次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、よかったとおっしゃっていただけますよう全力で取り組んでまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。