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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
東京ディズニーリゾートへのレジャーのため宿泊しました。事前にパークへの入園チケットは購入済だったので、入園保証なしのプランで宿泊しました。部屋は2人で十分すぎるほどでした。景観は期待していませんでしたが、パークが一部望めるお部屋でよかったです。経年劣化からか、備え付けのソファーやベッドに、ところどころ食べこぼしのようなシミがあるのは残念でした。無料のWi-Fiが使えるとのことでしたが、Wi-Fiのパスワードを確認する方法がわからず、結局、使えなかったのは残念です。お風呂は綺麗で、洗い場付きで、バストイレ別だったので、同行者を気にせず入浴できたのが良かったです。事前に掲載があったとおり、部屋で食べるお弁当タイプの朝食が付いていましたが、洋食のお弁当1種類のみで、ボリュームもあり、カロリーも高そうで、栄養バランスを考えて提供してほしいと思いました。新型コロナウイルスの影響で、朝食ブッフェが提供できないのは理解できますが、食事制限がある宿泊者も想定して、予約時に、数種類からチョイスできるようにしてもらえると顧客満足度もあがると思います。モノレールの駅からのバス便は、約10分間隔で「ちょっと待てばバスが来る」という安心感があるのは大きかったです。
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この度は数あるホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お寄せいただきました客室の経年劣化につきましては、ご指摘の通りの状態でございました。大変申し訳ございませんでした。担当部門長と共有し、現在改善に取り組んでおります。また客室内のWIFI接続方法は、チェックインのお手続きの際にご案内をお渡ししておりますが、担当スタッフによる説明が足りず、お客様にご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。ご朝食につきましては、現在お客様にご朝食をお選びいただける形式のプランの販売も検討しております。またご来館頂ける機会がございましたら、そちらもご検討頂ければと存じます。貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
東京ディズニーリゾートへのレジャーのため宿泊しました。
事前にパークへの入園チケットは購入済だったので、入園保証なしのプランで宿泊しました。
部屋は2人で十分すぎるほどでした。
景観は期待していませんでしたが、パークが一部望めるお部屋でよかったです。
経年劣化からか、備え付けのソファーやベッドに、ところどころ食べこぼしのようなシミがあるのは残念でした。
無料のWi-Fiが使えるとのことでしたが、Wi-Fiのパスワードを確認する方法がわからず、結局、使えなかったのは残念です。
お風呂は綺麗で、洗い場付きで、バストイレ別だったので、同行者を気にせず入浴できたのが良かったです。
事前に掲載があったとおり、部屋で食べるお弁当タイプの朝食が付いていましたが、洋食のお弁当1種類のみで、ボリュームもあり、カロリーも高そうで、栄養バランスを考えて提供してほしいと思いました。
新型コロナウイルスの影響で、朝食ブッフェが提供できないのは理解できますが、食事制限がある宿泊者も想定して、予約時に、数種類からチョイスできるようにしてもらえると顧客満足度もあがると思います。
モノレールの駅からのバス便は、約10分間隔で「ちょっと待てばバスが来る」という安心感があるのは大きかったです。
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この度は数あるホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お寄せいただきました客室の経年劣化につきましては、ご指摘の通りの状態でございました。大変申し訳ございませんでした。担当部門長と共有し、現在改善に取り組んでおります。また客室内のWIFI接続方法は、チェックインのお手続きの際にご案内をお渡ししておりますが、担当スタッフによる説明が足りず、お客様にご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。ご朝食につきましては、現在お客様にご朝食をお選びいただける形式のプランの販売も検討しております。またご来館頂ける機会がございましたら、そちらもご検討頂ければと存じます。貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。