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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス5
朝食がモーニングボックスとなっていたのですが、レストランでの朝食が再開されたとHPで見たので、差額を支払って変更できないか電話で問い合わせたところ「こちらのプランではモーニングボックスをお召し上がりいただくことになり、変更はできません」ということでしたが、チェックインの際に、変更が可能という案内をしていただき、都民でもレストランを利用させていただき、とても嬉しかったです。夕食・朝食共に、感染対策をしながら、スタッフの皆さんがとても忙しそうでした。今までとは違う業務が増えているのだと思いますが、人手が足りていないように感じました。個人的な意見としては、待ち時間があっても仕方ないので、テーブルや椅子の消毒もしっかりしていただくと更に安心です。バイキング形式というと、今まではあれもこれも食べたい・・・というぐらい沢山のお料理が並んでいましたが、感染予防、衛生面から考えても今回ぐらいの種類でちょうどいいと思います。お部屋も広く、ほかのホテルでいつも気になる廊下を歩く人の話し声もなく、とても静かに過ごせました。逆に、うちの子供たちが騒いだのが冷や冷やでした。パークにはいきませんでしたが、お部屋からみえる、ディズニーリゾートラインや、建設中のホテル、そして花火を見ることができて、大喜びです。歯ブラシやマスクなどは、持参したアルコールをスプレーしてから、袋にいれてゴミ箱に捨てさせていただきました。お掃除の方もリスクのある中で、きれいにしていただき、ありがとうございます。スパも利用させていただきましたが、ロッカーのキーも消毒してくださり、とても安心できました。男性の方では、お子さんたちがはしゃいでいて、とてもゆっくりは出来なかったということでしたが、利用する方もマナーは守りたいですね。駐車場の料金が少し高いかなと感じます。パークに行かずに舞浜でホテルを利用するのは初めてでしたが、ゆったり過ごせて、良かったです。この度は大変お世話になりました。
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過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。様々なご意見や見解を記載いただきまして、心より御礼申し上げます。レストランの消毒につきましては、お客様に安心を提供するうえで徹底しなければなりません。担当部門長と共有し、即時改善に努めさせていただきます。また、駐車場料金でございますが、当ホテルの駐車場は宿泊者1泊のご料金でチェックイン当日の深夜0時より、チェックアウト後の14:00までご利用いただけます。利用可能な設定時間はこのエリアで最も利便性が高い内容となっております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
朝食がモーニングボックスとなっていたのですが、レストランでの朝食が再開されたとHPで見たので、差額を支払って変更できないか電話で問い合わせたところ「こちらのプランではモーニングボックスをお召し上がりいただくことになり、変更はできません」ということでしたが、チェックインの際に、変更が可能という案内をしていただき、都民でもレストランを利用させていただき、とても嬉しかったです。
夕食・朝食共に、感染対策をしながら、スタッフの皆さんがとても忙しそうでした。今までとは違う業務が増えているのだと思いますが、人手が足りていないように感じました。
個人的な意見としては、待ち時間があっても仕方ないので、テーブルや椅子の消毒もしっかりしていただくと更に安心です。
バイキング形式というと、今まではあれもこれも食べたい・・・というぐらい沢山のお料理が並んでいましたが、感染予防、衛生面から考えても今回ぐらいの種類でちょうどいいと思います。
お部屋も広く、ほかのホテルでいつも気になる廊下を歩く人の話し声もなく、とても静かに過ごせました。逆に、うちの子供たちが騒いだのが冷や冷やでした。
パークにはいきませんでしたが、お部屋からみえる、ディズニーリゾートラインや、建設中のホテル、そして花火を見ることができて、大喜びです。
歯ブラシやマスクなどは、持参したアルコールをスプレーしてから、袋にいれてゴミ箱に捨てさせていただきました。お掃除の方もリスクのある中で、きれいにしていただき、ありがとうございます。
スパも利用させていただきましたが、ロッカーのキーも消毒してくださり、とても安心できました。
男性の方では、お子さんたちがはしゃいでいて、とてもゆっくりは出来なかったということでしたが、利用する方もマナーは守りたいですね。
駐車場の料金が少し高いかなと感じます。
パークに行かずに舞浜でホテルを利用するのは初めてでしたが、ゆったり過ごせて、良かったです。この度は大変お世話になりました。
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過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
様々なご意見や見解を記載いただきまして、心より御礼申し上げます。
レストランの消毒につきましては、お客様に安心を提供するうえで徹底しなければなりません。担当部門長と共有し、即時改善に努めさせていただきます。
また、駐車場料金でございますが、当ホテルの駐車場は宿泊者1泊のご料金でチェックイン当日の深夜0時より、チェックアウト後の14:00までご利用いただけます。利用可能な設定時間はこのエリアで最も利便性が高い内容となっております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。