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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
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洗い場のあるホテルなので、子どもたちが小さい頃からディズニー旅行の際は利用させて頂いています。ただ、今回は事前にドライヤーをお願いしようとお電話したところ、電話口の女性の方がとても愛想の無い話し方の方で、行く前から少し残念でした。また、チェックイン当日の朝、伺いたい事があり、パークへ行く前にフロントに寄ったのですが、6時頃で朝早かったからか、対応してくださった女性スタッフの方がこちらも愛想の無い方で…今までサービス面で残念な思いをした事が無かったので、今回はとても残念でした。そして、部屋にあったタオルには黒い洗い残り？シミ？があり、全体的にがっかりポイントが多かったです。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回お寄せいただいた内容につきまして、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。まず、ご宿泊前からお客様を不安なお気持ちにさせてしまうことはホテルスタッフとして決して好ましい対応ではなくスタッフの教育不足であると認識しております。今回賜りましたご意見に関しましては、担当責任者へ申し送りを行いまして、再度スタッフの教育を徹底しております。これに懲りずまた東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
洗い場のあるホテルなので、子どもたちが小さい頃からディズニー旅行の際は利用させて頂いています。
ただ、今回は事前にドライヤーをお願いしようとお電話したところ、電話口の女性の方がとても愛想の無い話し方の方で、行く前から少し残念でした。また、チェックイン当日の朝、伺いたい事があり、パークへ行く前にフロントに寄ったのですが、6時頃で朝早かったからか、対応してくださった女性スタッフの方がこちらも愛想の無い方で…
今までサービス面で残念な思いをした事が無かったので、今回はとても残念でした。
そして、部屋にあったタオルには黒い洗い残り？シミ？があり、全体的にがっかりポイントが多かったです。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お寄せいただいた内容につきまして、ご不快な思いをさせてしまった事、
深くお詫び申し上げます。まず、ご宿泊前からお客様を不安なお気持ちにさせてしまうことは
ホテルスタッフとして決して好ましい対応ではなくスタッフの教育不足であると
認識しております。
今回賜りましたご意見に関しましては、担当責任者へ申し送りを行いまして、再度スタッフの教育を
徹底しております。これに懲りずまた東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。