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東京ベイ舞浜ホテル クチコミ・感想・情報

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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:10204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.45
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.25
  • 食事4.34

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-06-11 15:08:22

始めて宿泊させて頂きました。

宿泊前の電話応対、チェックイン時、客室への入室後の電話対応については大変満足のいく内容でした。

部屋の綺麗なのは良かったですが、テーブルが部屋の形状からあのようなものになったとは思いますが、狭くて使用しずらかったです。

風呂は、自宅にいるような感じのもので身体を外で洗え、大変リラックスでき良かったです。

朝食については、テーブルの位置と食材の位置が大変悪く、食材を取るのに大変並んだ上、他の食事をされている横に並んで食事しずらかったり、通路を塞いだり、障害者の方々(車椅子等)が通り難かったりとちょっとどうにかならないものかと思いました。

また、食事中に空きかかったお皿を引きにみえるのは止めて欲しいものです。

ただ食事を除けば、大変満足の行く対応をして頂き有難う御座いました。

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東京ベイ舞浜ホテル 2007-06-13 10:29:15

この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室のテーブルはお客様がおっしゃるとおりで、部屋の形状のためでございます。
しかしながら、ご不便をおかけしていしまい大変申し訳ございませんでした。

また、ご朝食についてもせっかくのお食事のお時間を台無しにしてしまいました事、心よりお侘び申し上げます。
お客様から頂戴したこのようなご意見を少しずつでも改善していける様努力する所存でございます。

しかしながら暖かいお言葉を頂戴し感謝いたします。
誠に勝手ではございますが、またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございました。