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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
ハースルームとのこと、体にいいをテーマにここを選び叔母２人をＺＥＤとＴＤＳへ案内すべくこちらのお部屋をチョイスいたしましたが・・・加湿器・空気清浄機・大きなお風呂ときっと新しいホテルなのでクレームはないでしょう。だだ、この１０Ｆ／１１Ｆはイタリアの水とロクシタンのアメニテイー付きと他の部屋と区別し料金設定もしているにもかかわらず、３人でとまうことも含め１室に対し、２人分しか用意しておらず、わざわざ電話にて持ってくるよう指示しましたが、２人分しか出せないとの返事をいただいた。びっくりした。いままでたくさんのホテルを泊まりましたが、フロントが、そんな対応したのは、このホテルだけでした。お金も事前払とか・・・のシステムで、チェックインと同時にカード払い２週間前にわざわざ電話で、マッサージの予約や事前確認をしたにもかかわらずこんな不愉快な思いをしたのは初めてです。３人分払っているのに２人分ベットのエクストラが入っているから間違いなく３人分１人だけスタンダードの値段にするべきだ、リクエストに答えられない以前の問題、そのお部屋は最初から２人分しか用意しないといったのですよ！どのような意図でホテル側がこの部屋を作成しているのかわからない、私たちは最初から３人で予約しました。付け加えていわせていただければ、ホテル案内に記載願います。アメニテイーは２人分だけロクシタン追加ナシと！ホテルで泊まって足りない備品持ってこれないホテルなんてびっくり、ありえなーい。アメリカの素泊まりモーテルでも余分にあるつーの！結局、石鹸１個だけとちーさなシャンプーリンス２個しか提供されず１名のみ持ち帰り（これっておみやけー）３人は自前のシャンプーや石鹸を使用いたしました。２人以上では泊まってはいけないホテルと命名致します。【ご利用の宿泊プラン】【ホテルオリジナルスイーツ付】ショコラルームステイショコラルーム
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この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ハースフロアの宿泊にご用意しているロクシタンのシャンプー類は、１本の容量が３５ｍｌございますので２名様で各１本、３～４名様で各２本ご用意しております。但し、お客様のバスルームの利用回数などで足りなくなる場合もございますので、ご要望に応じて追加でお届けしております。今回はフロント係の説明が足りずに大変に不愉快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。また、宿泊料金の事前精算につきましては私どもホテルはお客様の「大切なお時間」をチェックアウトのための待ち時間で無駄にならないためにすべてのお客様より事前精算のご理解をいただいております。そのひとつにフロントへ立ち寄らずに客室のTVで精算ができる「ノンストップデパチャー」も導入しております。また、ベッドでございますがシモンズ社製のベッドをご用意させていただいております。サイズと寝心地に関しても通常のエキストラベッドとは異なりお客様からも「良く眠れた」とのお言葉を頂戴しております。最後になりますが浴槽や客室設備についてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。今後ともお客様の「思い出に残るホテル」になるようスタッフ一同精進して参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
ハースルームとのこと、体にいいをテーマにここを選び叔母２人をＺＥＤとＴＤＳへ案内すべくこちらのお部屋をチョイスいたしましたが・・・加湿器・空気清浄機・大きなお風呂ときっと新しいホテルなのでクレームはないでしょう。だだ、この１０Ｆ／１１Ｆはイタリアの水とロクシタンのアメニテイー付きと他の部屋と区別し料金設定もしているにもかかわらず、３人でとまうことも含め１室に対し、２人分しか用意しておらず、わざわざ電話にて持ってくるよう指示しましたが、２人分しか出せないとの返事をいただいた。びっくりした。いままでたくさんのホテルを泊まりましたが、フロントが、そんな対応したのは、このホテルだけでした。お金も事前払とか・・・のシステムで、チェックインと同時にカード払い２週間前にわざわざ電話で、マッサージの予約や事前確認をしたにもかかわらずこんな不愉快な思いをしたのは初めてです。３人分払っているのに２人分ベットのエクストラが
入っているから間違いなく３人分１人だけスタンダードの値段にするべきだ、リクエストに答えられない以前の問題、そのお部屋は最初から２人分しか用意しないといったのですよ！どのような意図でホテル側がこの部屋を作成しているのかわからない、私たちは最初から３人で予約しました。付け加えていわせていただければ、ホテル案内に記載願います。アメニテイーは２人分だけロクシタン追加ナシと！ホテルで泊まって足りない備品持ってこれないホテルなんてびっくり、ありえなーい。アメリカの素泊まりモーテルでも
余分にあるつーの！結局、石鹸１個だけとちーさなシャンプーリンス２個しか提供されず１名のみ持ち帰り（これっておみやけー）３人は自前のシャンプーや石鹸を使用いたしました。２人以上では泊まってはいけないホテルと
命名致します。
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【ホテルオリジナルスイーツ付】ショコラルームステイ
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この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ハースフロアの宿泊にご用意しているロクシタンのシャンプー類は、１本の容量が３５ｍｌございますので２名様で各１本、３～４名様で各２本ご用意しております。
但し、お客様のバスルームの利用回数などで足りなくなる場合もございますので、ご要望に応じて追加でお届けしております。
今回はフロント係の説明が足りずに大変に不愉快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
また、宿泊料金の事前精算につきましては私どもホテルはお客様の「大切なお時間」をチェックアウトのための待ち時間で無駄にならないためにすべてのお客様より事前精算のご理解をいただいております。
そのひとつにフロントへ立ち寄らずに客室のTVで精算ができる「ノンストップデパチャー」も導入しております。
また、ベッドでございますがシモンズ社製のベッドをご用意させていただいております。サイズと寝心地に関しても通常のエキストラベッドとは異なりお客様からも「良く眠れた」とのお言葉を頂戴しております。
最後になりますが浴槽や客室設備についてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。
今後ともお客様の「思い出に残るホテル」になるようスタッフ一同精進して参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。