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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス3
5月24日~25日に宿泊させて頂きました。何度も宿泊させて頂いておりまして、オフィシャルホテルの中では私共家族が1番気に入っているホテルです。今回は朝食券を夕食に変えて頂き、夕食を食べさせて頂きました。私はホテルオリジナルカレーを食べましたが、お肉を惜しまず使っており大変満足でした。妻もパスタを食べ、大変気に入っておりました。ありがとうございました。しかしながら、1点だけ残念な点がありました。今までも何度か楽天ポイントを数ポイント利用して、宿泊をさせて頂いていたことがありました。いつもであれば部屋(テレビ)からチェックアウト手続きをして、すぐにディズニーリゾートへ遊びに行けていたのですが、今回は「不足金額があります。フロントで手続きしてください」と表示され、部屋からチェックアウト手続きが出来ませんでした。(不足金額分=楽天ポイント利用分)フロントへチェックアウト手続きをしに行きましたら、「支払いは結構です。」といわれ説明もありませんでした。上記点が残念でしたが、また利用させて頂く予定です。今後とも宜しくお願いします!
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いつも私共東京ベイ舞浜ホテルをご愛顧下さりありがとうございます。早速でございすが前回のご出発時のフロント係の対応につきまして心よりお詫び申し上げます。今後はお客様が自宅にお帰りいつまでもパークで過ごした楽しい時間を思い出すような「接客」ができるよう努めてまいります。どうかお許し下さいますようこの場をお借りして重ねてお願い申し上げます。結びにあたり、不快な思いをさせてしまいましたがこのようなご投稿を頂戴し本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
5月24日~25日に宿泊させて頂きました。
何度も宿泊させて頂いておりまして、オフィシャルホテルの中では
私共家族が1番気に入っているホテルです。
今回は朝食券を夕食に変えて頂き、夕食を食べさせて頂きました。
私はホテルオリジナルカレーを食べましたが、お肉を惜しまず使っており大変満足でした。
妻もパスタを食べ、大変気に入っておりました。ありがとうございました。
しかしながら、1点だけ残念な点がありました。
今までも何度か楽天ポイントを数ポイント利用して、宿泊をさせて頂いていたことが
ありました。
いつもであれば部屋(テレビ)からチェックアウト手続きをして、すぐにディズニーリゾートへ遊びに行けていたのですが、今回は「不足金額があります。フロントで手続きしてください」と表示され、部屋からチェックアウト手続きが出来ませんでした。
(不足金額分=楽天ポイント利用分)
フロントへチェックアウト手続きをしに行きましたら、「支払いは結構です。」といわれ説明もありませんでした。
上記点が残念でしたが、また利用させて頂く予定です。
今後とも宜しくお願いします!
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いつも私共東京ベイ舞浜ホテルをご愛顧下さりありがとうございます。
早速でございすが前回のご出発時のフロント係の対応につきまして心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様が自宅にお帰りいつまでもパークで過ごした楽しい時間を思い出すような「接客」ができるよう努めてまいります。
どうかお許し下さいますようこの場をお借りして重ねてお願い申し上げます。
結びにあたり、不快な思いをさせてしまいましたがこのようなご投稿を頂戴し本当にありがとうございました。