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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
８月６日、今年３度目の利用でした。（子供達のリクエストで）娘の誕生日でしたが、到着日の朝体調を崩しその旨申し出た所、フロントの深山さんが、ルームコントロール等色々な配慮をして下さいました。体調も安定し午後からパークに行き、夜帰って来てルームキーを受け取る時、フロントの女性が「夜間、対応する病院もご紹介しますので」と心配して頂きました。翌朝、荷物を運んでくれたベルガールの方も「大丈夫かな？無理をしないでね」と、やさしい笑顔で声をかけて下さいました。顧客の小さな情報をシフトで交代した人がきちんと共有して、それぞれがそれぞれの立場で心配り出来る舞浜ホテルさんの従業員教育は、素晴らしいです。若いスタッフが多いようですが、なかなかどうして、きちんとした誠実な対応で、ますます、舞浜ホテルさんのファンになりました。早速、子供達は夏休み思い出の絵日記を書いていました。ありがとうございました。
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いつも東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただきありがとうございます。娘様のその後の体調はいかがでございますでしょうか。無事回復して、笑顔と元気がいっぱいの楽しい夏休みをお過ごしになられていますでしょうか。ロビーで勤務している全スタッフは簡易無線を装着しております。お客様の「大切な情報」は無線を利用して即座に共有を行うのはもちろんのこと、シフト交代の際にも必ず口頭で引き継ぎを行っておりますので、体調不良の際でも安心してご宿泊いただける体制を整えております。そして、自分の家族を看護しているというお気持ちで、お声掛けをするよう常々指導しております。お客様も私共スタッフを家族の一員だと思い、ご遠慮なくお声を掛けていただければ嬉しい限りでございます。いつでも皆様を、「舞浜ホテルファミリー」としてお迎え致します。次回お帰りの際は絵日記をお見せいただければ光栄でございます。スタッフの活力となるご投稿に感謝申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
８月６日、今年３度目の利用でした。（子供達のリクエストで）
娘の誕生日でしたが、到着日の朝体調を崩しその旨申し出た所、
フロントの深山さんが、ルームコントロール等色々な配慮をして下さいました。
体調も安定し午後からパークに行き、夜帰って来てルームキーを受け取る時、
フロントの女性が「夜間、対応する病院もご紹介しますので」と心配して頂きました。
翌朝、荷物を運んでくれたベルガールの方も「大丈夫かな？無理をしないでね」と、
やさしい笑顔で声をかけて下さいました。
顧客の小さな情報をシフトで交代した人がきちんと共有して、
それぞれがそれぞれの立場で心配り出来る舞浜ホテルさんの従業員教育は、
素晴らしいです。
若いスタッフが多いようですが、なかなかどうして、きちんとした誠実な対応で、
ますます、舞浜ホテルさんのファンになりました。
早速、子供達は夏休み思い出の絵日記を書いていました。
ありがとうございました。
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いつも東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただきありがとうございます。
娘様のその後の体調はいかがでございますでしょうか。無事回復して、笑顔と元気がいっぱいの楽しい夏休みをお過ごしになられていますでしょうか。
ロビーで勤務している全スタッフは簡易無線を装着しております。お客様の「大切な情報」は無線を利用して即座に共有を行うのはもちろんのこと、シフト交代の際にも必ず口頭で引き継ぎを行っておりますので、体調不良の際でも安心してご宿泊いただける体制を整えております。
そして、自分の家族を看護しているというお気持ちで、お声掛けをするよう常々指導しております。お客様も私共スタッフを家族の一員だと思い、ご遠慮なくお声を掛けていただければ嬉しい限りでございます。いつでも皆様を、「舞浜ホテルファミリー」としてお迎え致します。
次回お帰りの際は絵日記をお見せいただければ光栄でございます。
スタッフの活力となるご投稿に感謝申し上げます。