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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
８月１４日にお世話になりました。部屋にあったアンケートにも記入したので重複する部分もあると思います。過去ディズニーホテル３軒オフィシャルホテルはオークラと舞浜ベイ以外、パートナーホテルはエミオン以外に宿泊した事があります。つまりまだ宿泊した事がないホテルの中の一つでした。一度は是非と思っていたところシークレットプランで格安プランを見つけたので即、他の予約済みのホテルをキャンセルして予約しました。お部屋おまかせプラス格安のためとりあえずお試しの軽い気持ちで行ったのですが、、正面に車を止めた瞬間から、サービスのレベルの高さに驚きました。そしてチェックインの手続きの際にわずかな追加料金で部屋のグレードUPをすすめていただき感激でした。おそらく子供の年齢で機転をきかせてくれたと思います。風呂も最高！やっぱり洗い場付きはいいですね！翌朝の駐車場を出る時のアメニティも元々早く出発予定でしたので、嬉しいハプニングでした。（ロクシタンはハーモニールーム限定ですよね！）細かい心配りがありがたいです。実は最近ミラコスタの宿泊させてあげてる的な態度が嫌だなあと感じていたので、久々にこれぞホテルを満喫しました！わずかな時間でしたが、日常を忘れる事が出来て又宿泊する事を楽しみに今日から仕事に励んでおります。家族も喜んでおります。朝早い出発でしたので、次回は朝食をとりのんびりチェックアウトしたいと思います。一つ言わせて下さい。スパはもう少し安くなりませんか？４人家族だと大きな出費になりとても利用できません。
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この度は、数あるホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、他ホテルをキャンセルしてのご利用に重ねて御礼を申し上げます。ご意見を頂戴致しましたスパでございますが、現在は早朝利用での割引料金適用やペア割引を行なっております。一般入浴料金の早急な変更は難しい状況ではございますが、月代わりで各種プロモーションを行なう予定でございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。私共ノンブランドホテルがオフィシャルホテルで生き残る為には、スタッフによる「サービス」が全てであると考えております。マニュアルの遂行は義務であり、決して「サービス」ではございません。また、お客様が期待するサービスではなく、期待を上回るサービスの先にある「感動」をお客様と共有したく、若手スタッフが中心となり日々の接客に努めております。これからもわずかな時間が見つけて、「舞浜サンクチュアリー」東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただき、日常を離れて次の楽しみに向けた活力を充電していただければ光栄でございます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
８月１４日にお世話になりました。部屋にあったアンケートにも記入したので重複する部分もあると思います。過去ディズニーホテル３軒オフィシャルホテルはオークラと舞浜ベイ以外、パートナーホテルはエミオン以外に宿泊した事があります。つまりまだ宿泊した事がないホテルの中の一つでした。一度は是非と思っていたところシークレットプランで格安プランを見つけたので即、他の予約済みのホテルをキャンセルして予約しました。お部屋おまかせプラス格安のためとりあえずお試しの軽い気持ちで行ったのですが、、
正面に車を止めた瞬間から、サービスのレベルの高さに驚きました。そしてチェックインの手続きの際にわずかな追加料金で部屋のグレードUPをすすめていただき感激でした。おそらく子供の年齢で機転をきかせてくれたと思います。風呂も最高！やっぱり洗い場付きはいいですね！翌朝の駐車場を出る時のアメニティも元々早く出発予定でしたので、嬉しいハプニングでした。（ロクシタンはハーモニールーム限定ですよね！）細かい心配りがありがたいです。実は最近ミラコスタの宿泊させてあげてる的な態度が嫌だなあと感じていたので、久々にこれぞホテルを満喫しました！わずかな時間でしたが、日常を忘れる事が出来て又宿泊する事を楽しみに今日から仕事に励んでおります。家族も喜んでおります。朝早い出発でしたので、次回は朝食をとりのんびりチェックアウトしたいと思います。一つ言わせて下さい。スパはもう少し安くなりませんか？４人家族だと大きな出費になりとても利用できません。
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この度は、数あるホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、他ホテルをキャンセルしてのご利用に重ねて御礼を申し上げます。
ご意見を頂戴致しましたスパでございますが、現在は早朝利用での割引料金適用やペア割引を行なっております。一般入浴料金の早急な変更は難しい状況ではございますが、月代わりで各種プロモーションを行なう予定でございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
私共ノンブランドホテルがオフィシャルホテルで生き残る為には、スタッフによる「サービス」が全てであると考えております。
マニュアルの遂行は義務であり、決して「サービス」ではございません。また、お客様が期待するサービスではなく、期待を上回るサービスの先にある「感動」をお客様と共有したく、若手スタッフが中心となり日々の接客に努めております。
これからもわずかな時間が見つけて、「舞浜サンクチュアリー」東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただき、日常を離れて次の楽しみに向けた活力を充電していただければ光栄でございます。
ご投稿ありがとうございました。