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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
宿泊の前日に旅行が決まりインターネットで予約しました。オフィシャルホテル何軒か利用した事がありますが、お風呂が浴槽と洗い場が別々になっているので子供と一緒でもゆっくりと入浴する事ができ疲れもとれました。部屋も広く綺麗で満足です。ただ帰宅後なんだかもやもやする出来事が・・・子供が腕時計を忘れた事に気付き電話で問い合わせると宿泊した事もなかなか把握されず「忘れ物はなかった」と即答 一度は、電話を切ったのですが時計も高額だった為、ホテルで忘れた事は確かだったのでもう一度、調べてもらってなかったら諦めようと思い電話をしたところ忘れ物にあるとの返答 こちらの不注意でこんな投稿をするのは失礼だと思いましたが、もう少し親身になっていただきたかったチェックアウトの際も部屋でチェックアウトを済ませ１階に降りると荷物を荷台に乗せて頂いたのはよかったのですが一言もなくその場から離れられ車が入り口まできた時には、ホテルの方は戻ってこられず荷物を運び荷台を片付けてホテルを出発しました。ホテルに関しては満足しましたが従業員の方に対し少し残念な思いをした旅行になりました。
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この度は直前でのご旅行にも関わらず東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただきありがとうございました。ご投稿を拝見し、ご滞在中はホテルとしての確認事項や接客につきましては大変に不愉快な思いと不信感を与えましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は常にお客様と同じ気持ち、目線、速度を保ち決してホテルスタッフの都合でないご案内と接客ができるよう初心に帰りひとつひとつの業務内容を見直しながら改善して参ります。夏の大切な思い出を残念なお気持ちにさせましたこと深く反省いたしましてご投稿のお礼に代えさせていただきます。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
宿泊の前日に旅行が決まりインターネットで予約しました。オフィシャルホテル何軒か利用した事がありますが、お風呂が浴槽と洗い場が別々になっているので子供と一緒でもゆっくりと入浴する事ができ疲れもとれました。部屋も広く綺麗で満足です。ただ帰宅後なんだかもやもやする出来事が・・・子供が腕時計を忘れた事に気付き電話で問い合わせると宿泊した事もなかなか把握されず「忘れ物はなかった」と即答 一度は、電話を切ったのですが時計も高額だった為、ホテルで忘れた事は確かだったのでもう一度、調べてもらってなかったら諦めようと思い電話をしたところ忘れ物にあるとの返答 こちらの不注意でこんな投稿をするのは失礼だと思いましたが、もう少し親身になっていただきたかったチェックアウトの際も部屋でチェックアウトを済ませ１階に降りると荷物を荷台に乗せて頂いたのはよかったのですが一言もなくその場から離れられ車が入り口まできた時には、ホテルの方は戻ってこられず荷物を運び荷台を片付けてホテルを出発しました。ホテルに関しては満足しましたが従業員の方に対し少し残念な思いをした旅行になりました。
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この度は直前でのご旅行にも関わらず東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただきありがとうございました。
ご投稿を拝見し、ご滞在中はホテルとしての確認事項や接客につきましては大変に不愉快な思いと不信感を与えましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は常にお客様と同じ気持ち、目線、速度を保ち決してホテルスタッフの都合でないご案内と接客ができるよう初心に帰りひとつひとつの業務内容を見直しながら改善して参ります。
夏の大切な思い出を残念なお気持ちにさせましたこと深く反省いたしましてご投稿のお礼に代えさせていただきます。