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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族で一泊しました。お風呂が広くて、身体の大きい主人もゆったり入れました。私は洗面所が好きです。ガラスの棚があって、私物を並べておくのに良いと思います。ベッドも寝心地がよく、子供が寝たらローズスパに行くはずだった主人でしたが、子供と一緒に朝までグッスリでした。帰りは駐車場まで重たい荷物をいくつも持って出ても、誰も声をかけてくれなかったのですが、そういうところはセルフなのでしょうか？車でホテルの正面玄関の前を通った時も、２名いたスタッフの方はお互い話をしててこちらを見ていませんでした。最後がちょっとがっかりでしたが、また利用させていただく時には笑顔で見送ってほしいです。
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この度のご宿泊では、スタッフの心無い対応から、ご不快な思いとご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様を気持ちの良いご挨拶で最初にお迎えし、同じように気持ちの良いご挨拶で最後にお見送りする事がドアマンの役目でございますが、周囲の状況を確認しない今回の対応はあまりにもお粗末で、恥ずかしい限りでございます。お荷物に関しても、私共でいったんお預かりをして、お客様ご自身で正面玄関にお車を廻していただいた後、お荷物をお返ししておりますが、今回はスタッフのお粗末な対応によりお声をお掛けしなかったと存じます。スタッフともども、指導する立場として深く反省をしております。このようなホテルでも、お部屋の施設に関してはお褒めのお言葉をいただきありあとうございます。この度の東京ベイ舞浜ホテルのご利用と、お忙しい中、スタッフに関するご意見をいただき感謝申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
家族で一泊しました。
お風呂が広くて、身体の大きい主人もゆったり入れました。
私は洗面所が好きです。ガラスの棚があって、私物を並べておくのに良いと思います。
ベッドも寝心地がよく、子供が寝たらローズスパに行くはずだった主人でしたが、子供と一緒に朝までグッスリでした。
帰りは駐車場まで重たい荷物をいくつも持って出ても、誰も声をかけてくれなかったのですが、そういうところはセルフなのでしょうか？
車でホテルの正面玄関の前を通った時も、２名いたスタッフの方はお互い話をしててこちらを見ていませんでした。
最後がちょっとがっかりでしたが、また利用させていただく時には笑顔で見送ってほしいです。
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この度のご宿泊では、スタッフの心無い対応から、ご不快な思いとご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様を気持ちの良いご挨拶で最初にお迎えし、同じように気持ちの良いご挨拶で最後にお見送りする事がドアマンの役目でございますが、周囲の状況を確認しない今回の対応はあまりにもお粗末で、恥ずかしい限りでございます。
お荷物に関しても、私共でいったんお預かりをして、お客様ご自身で正面玄関にお車を廻していただいた後、お荷物をお返ししておりますが、今回はスタッフのお粗末な対応によりお声をお掛けしなかったと存じます。
スタッフともども、指導する立場として深く反省をしております。
このようなホテルでも、お部屋の施設に関してはお褒めのお言葉をいただきありあとうございます。
この度の東京ベイ舞浜ホテルのご利用と、お忙しい中、スタッフに関するご意見をいただき感謝申し上げます。