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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
10月3日から1泊7名(大人6・子供1)で2部屋利用しました。夕食は、ホテルのレストランでハロウィンディナーをいただきました。キッズ用の(先着帽子付)セットは、幼稚園生の子供には若干不評でした。小学生にはボリュームもあり良いと思います。セットのオレンジベースのノンアルコールカクテルは、大人向けな感じの味でした。普通のオレンジジュースとノンアルコールカクテルを選択出来ると良かったです。お部屋の方は、パーク側でしたが4階だった事もあり、駐車場しか見えませんでした。加湿器をお願いした所、お部屋に設置までして下さり助かりました。ただ、1部屋のエキストラベッドの枕の下に忘れ物の使用済？靴下があり、一気にテンションが下がりました。その後は、何となく気持ち悪く不快な気分のまま過ごす事になってしまい、それだけが残念です。駐車場代1500円は、安くて良かったです。次回の利用は、もうあるか分かりませんがもし利用する時はハースフロアを利用してみたいです。
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この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。しかしながら、清掃の不備について、ご不快なお気持ちを与えてしまい、申し訳ございませんでした。清潔なお部屋の提供は、基本中の基本であり、弁解の言葉も見当たりません。また、ご連絡をいただいた後の係員の対応も不適切であったかと存じます。清掃の不備、スタッフの対応、何れもホテルの品質とはかけ離れており、恥ずかしい限りでございます。また、責任者としての指導不足も痛感しております。再発防止に向けたオペレーションの見直しと改善を行い、徹底した品質管理を行う事でハードとソフトの両面での向上に努めて参る所存でございます。また、レストランに対しての貴重なご意見を賜りまして、お礼を申し上げます。来年度のハロウィン商品や、その他新規商品造成の際の参考とさせていただきたく、レストラン担当者に申し伝えさせていただきます。決して満足のいくご滞在ではなかったかと存じます。そのようなお気持ちの中で大変不躾なお願いではございますが、東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただき、挽回のチャンスを頂戴出来れば幸いでございます。ご不快なお気持ちを与えてしまったにもかかわらず、貴重なお時間をご投稿に割いていただき感謝申し上げます、ありがとうございました。東京ベイ舞浜ホテル アシスタントマネージャー
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総合1
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
10月3日から1泊7名(大人6・子供1)で2部屋利用しました。
夕食は、ホテルのレストランでハロウィンディナーを
いただきました。
キッズ用の(先着帽子付)セットは、幼稚園生の子供には若干不評でした。
小学生にはボリュームもあり良いと思います。
セットのオレンジベースのノンアルコールカクテルは、大人向けな
感じの味でした。
普通のオレンジジュースとノンアルコールカクテルを選択出来ると
良かったです。
お部屋の方は、パーク側でしたが4階だった事もあり、
駐車場しか見えませんでした。
加湿器をお願いした所、お部屋に設置までして下さり
助かりました。
ただ、1部屋のエキストラベッドの枕の下に
忘れ物の使用済？靴下があり、一気にテンションが下がりました。
その後は、何となく気持ち悪く不快な気分のまま過ごす事に
なってしまい、それだけが残念です。
駐車場代1500円は、安くて良かったです。
次回の利用は、もうあるか分かりませんが
もし利用する時はハースフロアを利用してみたいです。
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この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、清掃の不備について、ご不快なお気持ちを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋の提供は、基本中の基本であり、弁解の言葉も見当たりません。
また、ご連絡をいただいた後の係員の対応も不適切であったかと存じます。
清掃の不備、スタッフの対応、何れもホテルの品質とはかけ離れており、恥ずかしい限りでございます。また、責任者としての指導不足も痛感しております。
再発防止に向けたオペレーションの見直しと改善を行い、徹底した品質管理を行う事でハードとソフトの両面での向上に努めて参る所存でございます。
また、レストランに対しての貴重なご意見を賜りまして、お礼を申し上げます。
来年度のハロウィン商品や、その他新規商品造成の際の参考とさせていただきたく、レストラン担当者に申し伝えさせていただきます。
決して満足のいくご滞在ではなかったかと存じます。そのようなお気持ちの中で大変不躾なお願いではございますが、東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただき、挽回のチャンスを頂戴出来れば幸いでございます。
ご不快なお気持ちを与えてしまったにもかかわらず、貴重なお時間をご投稿に割いていただき感謝申し上げます、
ありがとうございました。
東京ベイ舞浜ホテル アシスタントマネージャー