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レフ大宮 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ大宮｜サウナ付大浴場（大宮駅東口）（埼玉県）
5.0
投稿日：2024-02-10 20:36:06
5.0
投稿日：2015-09-18 19:23:16
5.0
投稿日：2010-08-26 21:41:27
3.0
投稿日：2010-03-04 21:12:01
総合3
ゆぅ219さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
２月２０日（土）ハースフロアへ宿泊しました。
お誕生日ということでお気に入りのこちらに今回もお願いしました。
チェックインが早かったせい？でしょうか、
今まで泊まった中で一番狭い部屋で残念でした。
初めての大切な人との記念日だったので少し…
朝食のブッフェもいつも通り美味しかったのですが
混んでいて２階でとることにしたのですが、
やはり１階でとったほうがゆっくり出来ましたね。
種類が少なかったです。１階にすればよかったなぁと後悔。
時間をずらしたつもりが＞＜
かなり早めのがいいのかな？と思いました。
こちらのホテルは毎回今までの要望を覚えていてくれて感動するのに
今回は期待しすぎたのかな？
フロントでの声掛けもなく普通な感じでした。
初めてのご利用ですね、といわれました。
でも案内して頂いた方は笑顔が素敵で明るくよかったです☆
テレビのリモコンの調子が悪くて苦労しました、またVODが見れますがわかりにくいのでなにかわかりやすくして頂けるといいと思います。
今回はちょっと残念なことが多かったですが、お値段もよく全体的にはいいホテルだと思いますよ。海と夜景も見えてきれいでした♪
お世話になりました★
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大切なお誕生日のご宿泊に、東京ベイ舞浜ホテルへお帰り頂きありがとうございました。
日頃から顧客管理には十分な注意を払っておりますが、折角の記念日に気持ちの良いご挨拶が出来ずに反省をしております。今一度、業務に穴が無いかの確認や見直しを図って参ります。
リピーターのお客様が最低限要望される事は継続でございますので、いつお帰りになられても気持ちの良いサービスを提供出来るように、サービスレベルの向上に努力して参ります。
なお、お部屋でございますが、ご予約を頂戴したハーモニールーム（全室32㎡）をご提供させて頂いたかと思いますが、今まではシンフォニールーム（全室35㎡）でご予約をされたかと思います。お部屋はこちらの2タイプのみのご用意でございますので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用とご投稿をお待ち申し上げております。ありがとうございました。