このたびは東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。ベル係　フロント係　客室では合格点をいただけホッとしております。しかしながら、まだまだ、至らない点が多々あり反省すると共に改善できる点は早急に対処いたします。なお、ご指摘の項目について回答させていただきます。
１　JR舞浜駅も被災した箇所が多く、バス乗り場の看板もその１つでございます。管轄は浦安市でありホテルが勝手に案内板を置くことができません。どうかお許し下さい　２　１年度ごとに見直しをしておりますので、次年度注意致します。３　開業よりラーメンは置かない考えでございます。申し訳ございません。４　以前はボールペンを使用しておりましたが、現在、エコの取り組みの１つとして「トンボ　エコマーク　リサイクルペンシル　木物語」を採用しております。５　ご指摘の通り2007年開業より使用しており、ご家庭用の最新式には劣ること承知しておりますが、全客室428室　すべての取り変えはもう少し先になります。６　大変に事務的な対応で申し訳ございません。本来であるならば「お部屋に資材をお届けにあがり、翌日はお部屋の電話からベルキャプテンをお呼びいただき、ベル係がお手伝いに参ります」このように指導しております。
以上、この場を拝借し、謹んで反省と改善策についてご説明申し上げます。