総合4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 12:25:44
-
とても楽しく過ごせました。
知り合いと泊まりに来たのですが、ホテルの方が気を使ってくださり、急遽隣の部屋にしてもらい、快適に過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月17日 07:30:50
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回ご案内したお部屋がご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
総合2
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 21:28:19
-
こちらのホテルは初めての宿泊でした。11/26から3名で２泊しました。感想として、ホテルマンのほとんどは最高の笑顔と対応でした。客室について椅子が１つしかないため、部屋での食事は、１人は椅子で2人はベッドか床に座って食事をするしかなく、大変不便でした。クローゼットが狭く、タビトラがかけられませんでした。大体のホテルは、宿泊者人数分のミネラルウォーターが常備されていますが、1本もありませんでした。浴室は洗い場があり、トイレと別で過ごしやすかったです。スタッフについて、11/26の夕方に館内のコンビニを利用しました。18時半頃会計をしようと、支払方法(何のPayが使えるか)をレジ前に確認しに行ったら、店員が無愛想に「そこは入り口なので並ばないでください」ときつく言われました。会計まで確認できず、とても嫌な気分になりました。もう2度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月17日 07:02:13
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お部屋の設備に関しましてはご不便をお掛け致しました。また、売店のスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。お客様のご旅行をスタッフの態度一つで不愉快な思いにさせてしまう事はあってはならない事でございます。店の責任者とは内容を共有させていただき、今後同じ事を起こさないよう再発防止に努めさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
総合5
小梅の母さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 小梅の母さん [40代/女性] 2023年11月29日 12:26:37
-
朝ごはんがとっても美味しかったです。品数多くて、残念ながら全種類は食べられませんでした（笑）
レストランの雰囲気もすごく良かったです。朝早かったからか、意外と並ばずに行けました。
駐車場がもう少し安かったらいいなぁと思いました。
（宿泊日の価格はディズニー駐車場と合わせるぐらいの．．．）
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月17日 04:37:12
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。レストランに関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。駐車代についてはご期待に添えず残念でございますが今後のサービス向上の参考ご意見とさせていただきます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム■禁煙■】
総合5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 15:58:48
-
スタッフさんがとても丁寧でどんな質問でも調べて下って助かりました。朝食ビュッフェはめちゃくちゃ種類が多くて美味しくて満足!!
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 11:26:14
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム■禁煙■】
総合5
ゆれせけのさんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- ゆれせけのさん [70代/男性] 2023年11月26日 11:20:59
-
とても大満足でした
チェックインもチェックアウトも大変スムーズにできました。お風呂も大浴場がありとても良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 06:59:39
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回のご宿泊がご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シンフォニールーム■禁煙■】
総合4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 11:47:03
-
以前から外観が素敵だと思っていたので今回 初めて宿泊しました。
部屋が思ったより狭かったです。
トイレと浴室が別なのでゆっくりお風呂に入ることができて良かったです。
朝食はパンの種類が多くケーキもあって楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 05:01:02
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋の広さに関しましてはご期待に添えないかたちとなってしまい残念と存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
総合5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 14:24:39
-
子供と初めてのディズニーへ行くために利用しました。
両親も連れてだったので、コネクティングルームはすごく良かったです！また、お風呂の広さがあって子供もいれやすかったのが良かったです。部屋は、東京湾が一望できて富士山やスカイツリーまで見えて夜景も素敵でした。朝食ビュッフェでは、混んでいて並びはしましたが、その間にメロンパンを頂いたり、お土産を見て待つことができました。ビュッフェもどれも美味しかったです。また利用したいねと家族と話しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 04:55:41
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お子様との初ディズニーとの事でお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。コネクティングルームは多くのお客様からご好評いただいているお部屋でございますのでご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
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- 最大定員6名★コネクティングルーム指定♪ ビュッフェ朝食付き 舞浜ステイ（入園保証なし）
- ご利用のお部屋
- 【コネクティング・ハーモニールーム■禁煙■】
総合4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 11:28:45
-
ディズニーから近く、部屋も広く綺麗でした。
今回は時間がなく朝食利用をしなかったですが、次回は利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 04:52:35
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回のご宿泊がご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。次回は是非お食事もご利用いただけたらと思います。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■PS】
総合4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 19:40:17
-
朝食のブュッフェが種類も豊富で大満足でした！また、機会があれば訪れたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 04:49:26
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お食事に関しご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【チケット購入確約】東京ディズニーシー(R)チェックイン日入園パスポート購入可（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■PS】
総合5
のぞみ7941さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- のぞみ7941さん [20代/女性] 2023年11月14日 21:32:01
-
11月8日に宿泊しました。ディズニーオフィシャルホテルの中では初めて利用させていただきました。部屋も綺麗で、小さい子供が2人いるので洗い場付きのお風呂がありがたかったです！浴槽も広くてリラックスできました。疲れて帰ってきて、時間も遅くなってしまい、スパを利用できなかったことが少し心残りです。吹き抜けの開放感のある館内でいただく朝食ビッフェは非日常的で素敵でした。舞浜プリンがとても美味しくて、これを食べにまた利用したいです！
客室の廊下で流れているディズニーBGMにテンションが上がりました（笑）
スタッフの方も丁寧、笑顔でチェックアウト後にはクリスマスツリーの前で写真を撮っていただきました。ツリーのより近くで撮ることを提案してくださり、親切に対応してくださってありがとうございました。4人家族になってから初めてのお泊まりディズニーはとても良い思い出になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 04:48:18
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この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回初めてのご宿泊とのことでお子様とのひと時をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。舞浜プリンは多くのお客様からご好評いただいている人気のデザートでございますのでご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。次回は是非スパもご利用くださいませ。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 16:19:00
-
子ども用の朝食もたくさんあり、良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 04:29:02
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この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お食事に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム■禁煙■】
総合4
うな2036さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- うな2036さん [20代/女性] 2023年11月13日 16:18:26
-
部屋からでピークとリゾラも見え大変満足できる眺めで良かったです！
部屋も綺麗で大きなソファもあるので、ゆったりできます。
一つ気になったのはソファの前においてあるテーブルがぐらぐらしたことです。なんかの拍子で壊れたら怖いなと思いました。
あと、売店でおにぎり置いて頂けたら嬉しいなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 04:28:07
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。テーブルについてはご不便をお掛け致しました。今後はお部屋の清掃だけでなく備品のメンテナンスチェックも一層徹底させていただきます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【特別階】ハース・シンフォニールーム■禁煙■】
総合5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 09:35:50
-
ディズニーランドへの旅行とともに利用させたいただきました。立地はリゾートラインや送迎バスを利用したので乗り物好きな子供達も楽しんで乗っていました。インパークの前に荷物を預けられるのも遠方から来る人にはとても助かりました。ほぼ一日中ランドにいましたのでお風呂に入って寝るだけでしたが初めてのお泊まり旅行に子供達も大喜び！お風呂も家のお風呂みたいな感じでみんなで入りました。朝食ビュッフェもキッズメニューがあり嬉しそうでした。ただトイレでみんな離席し、戻ったら片付けられてしまったのでスタッフの方に声掛けておけばと思いました。本当に楽しかったようでお手紙も書いていました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 04:06:28
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お子様とのご旅行にて皆様でお楽しみいただけたとの事で何よりでございます。ご朝食時のスタッフの対応についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご案内もより分かりやすい対応が取れるよう徹底させていただきます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
総合4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 22:43:59
-
無料のシャトルバスが出ており便利！
部屋もお風呂もとても綺麗で満足でした！強いて言うならアメニティで水が置いてあればなおよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 04:00:05
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回のご宿泊がご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前の予約でお得♪素泊まり 舞浜ステイ（入園保証なし）
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
総合4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 19:34:42
-
ホテルなのに 旅館並みの
大浴場があり 歩き回った
身体には 大変疲れが
取れて リフレッシュできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 03:58:47
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ご旅行のお疲れが取れておくつろぎいただけたとのことで何よりでございます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 特別階ハースフロアに宿泊！素泊まり 舞浜ステイ(入園保証なし)
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総合5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 13:43:24
-
駐車場無料のプランで、当日空きがあったので同料金で予定よりランクアップ？の部屋にしてくれていました。良かったです。最終日、確認したつもりでしたがディズニーで買った服を忘れてたしまったのですがしっかりと対応して頂いて着払いで送って頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 03:56:04
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋のグレードアップやお忘れ物の対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
総合3
みさみさ9005さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- みさみさ9005さん [30代/女性] 2023年11月09日 15:24:12
-
全体的にとても満足だったのですが一つだけ。
朝食のビュッフェ時、スクランブルエッグの中にスプーンが落ちて取れない状況だったので、近くにいた男性スタッフに取り替えてもらうよう声をかけました(落としたのは私ではありません)。
しかし、その男性スタッフは目を合わすどころか返事もせず、無言で苛立ちを見せながら取り替え、スプーン置きにガチャっと乱雑に投げ置きました。
私が落としたのならまだ忙しいのにすみませんとなりますが、そうでも無いのに私に当たられとても嫌な思いをしました。
せっかく楽しい旅行で他のスタッフの対応や部屋にも満足していたのに、その男性スタッフの行動一つで残念な印象に。
若い方でもないのに、ホスピタリティというものをご存知ないのでしょうか？
むしろ若いスタッフは分からない事を聞いたら、とても丁寧に答えてくれましたよ。
本当は星一つにしたいところですが、その他は満足だったので三つにさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 03:54:05
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回、お食事時のスタッフの対応に関しまして大変なご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。せっかくの朝のお食事のひと時にも関わらず今回のスタッフの対応は仰る通りホスピタリティに欠ける行為であり弁解の余地もなく、猛省しております。レストラン責任者とは共有させていただき指導させていただきました。今後は同じ事が無きようスタッフの教育の徹底をお約束させていただきますので烏滸がましいとは存じますがまた東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【特別階】ハース・ハーモニールーム■禁煙■】
総合4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 22:55:21
-
初めて利用させていただきました。
お部屋の広さも十分で、1番気に入ったのがお風呂でした。
ユニットバスのホテルが多い中、トイレとお風呂が分かれていて、足を伸ばしてゆっくり湯船に浸かることができました。
わがままを言えば、部屋にリセッシュ があれば嬉しかったです。
また、洗面台に蛇口が二つあり、恐らく片方は飲み水だったのかと思うのですが、特に記載がなかったので、そのような案内があれば良かったなと思います。
朝食はスムーズに案内していただき、種類も豊富でとても美味しかったです。
ぜひまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月14日 03:43:54
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ご宿泊にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。蛇口に関しましては両方飲用水でございますが、案内方法についても今後改善の余地がございますのでいただいた内容を貴重なご意見とさせていただきます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■禁煙■】
総合5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 23:51:30
-
自宅と同じ位くつろぐことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2023年12月13日 20:00:46
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この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけたとの事で何よりでございます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【お日にち限定】お部屋おまかせでお得にステイ！（お食事なし）※入園保証なし
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ３名１室■禁煙■】
総合4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
家族3人でランドで閉園まで遊んで宿泊し、翌日は朝食付きプランでチェックアウトまでのんびり過ごしました。近隣のオフィシャルホテルは4、5軒利用していますがこちらは今回初めて宿泊しました。感想としては概ね満足ですが、他のホテルと比較して気になった点のみコメントします。
［立地］
リゾートライン駅までのシャトルバスですが、帰りは隣のホテルと乗り合いで大変混み合います。こちらのホテルでの利用が初めてだったため同じバスで２つのホテルに周ることを知らず少々戸惑いました。
［風呂］
疲れていたので大浴場は利用せず部屋のお風呂入りました。洗い場付きバスルームなので子供も安心して1人で入らせることができます。しかし、残念ながらお掃除が行き届いていませんでした。
バスチェアに座って目に入る浴槽の継ぎ目やシャワーかけの裏、壁や床に黒カビのような汚れが目立ちます。あまりに気になったので使った後のタオルで拭くと簡単に落ちる汚れでした。年季が入った汚れではないため、部屋数も多く大変でしょうが十分チェックしていただきたいと思いました。
帰りにお掃除担当の方とすれ違いましたがとても感じ良く挨拶してくださいましたし、お部屋のアメニティや寝具周り等全体的に清潔感があっただけに、勿体無いと感じました。
［設備］
売店が遅くまで開いていてとても助かりました！
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この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回のご宿泊にてご意見をお寄せいただきました事、御礼申し上げます。シャトルバスに関しまして、ご不便をお掛け致しました。ご案内の方法もより分かりやすくなるように検討していきたいと思います。お風呂場の汚れについてはご不快の思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。水回りは特に気になる部分かと存じますので清掃部門責任者とはただちに共有させていただき、指導徹底を致しました。今回いただいたご意見を今後のサービス向上に向けての参考とさせていただきますのでまたディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。