この度は、東京ベイ舞浜ホテルのご利用と、ハースフロアにご宿泊をいただきありがとうございました。
パークでの疲れは快眠をテーマにしたハースフロアのお部屋で十分に癒されて、秋の夜長はビデを鑑賞で心安らぐひと時を、そしてお部屋では決してTDRにいる事を忘れさせない眺めを体験出来て、私自身もそのような休日を過ごしてみたいと羨ましく思います。
なお、駐車場の案内ついては、お車でお越しの際に玄関前でドアマンによる十分なご案内を心掛けます。また、スパローズはたくさんのお客様にお楽しみいただきたく、各種割引料金の設定を行っておりますので、ご理解賜れば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
なお、返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

この度も東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただきありがとうございました。
ホテルを含めたディズニーリゾートを楽しまれているお客様に対して、スタッフも楽しさと元気を持ち合わせる事が接客の第一歩でございます。その上で全スタッフがむらのないサービスを提供して参ります。
また、ご朝食の混雑でございますが、お部屋でお召し上がりいただける、「モーニングボックス付き宿泊プラン」の販売を行う等して、少しずつではございますが、混雑緩和に努めております。もちろんこれだけでは不十分でございますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。また、メニューについてももちろんお客様満足に努めて参ります。
これからも貴重なご意見を頂戴出来れば光栄でございます。そこからたくさんの事を「学」んでまいります。
それでは、いつまでも「憧れの」ホテルであり続ける事をお約束として、ご投稿のお礼をさせていただきます。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
クリスマスの装飾については、たくさんのお客様からご意見や感想を頂戴しておりますので、来年度の貴重なご意見とさせていただきます。
なお、次回はベーカリーショップのパンをお試しになられてはいかがでしょうか。和と洋のコラボレーション、あんこクロワッサンがお薦めでございます。
焼き立てパンの香りに誘われて、東京ベイ舞浜ホテルへお帰り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

夜遅くのご到着という事で、お仕事の後のご来館でしたでしょうか。お疲れ様でございました。これからもお部屋に入った瞬間に、「ほっ」と安らぐような、綺麗で清潔なお部屋を提供してまいります。
この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋ではご不便をお掛け致しましたが、パンとスパには合格点をいただけたようで何よりでございます。
次回はレストランでのご朝食付きプランや、お部屋でのご朝食である、モーニングボックス付きのご宿泊プランをお勧め致します。何れも美味しさとボリュームを兼ね備えており、朝から笑顔が溢れる事は間違いございません。そして、今回同様に貴重なお言葉を頂戴出来れば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋とお風呂で快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。なお、レストランはあいにく1店舗しかございませんが、その分、工夫を凝らして皆様がご満足いただけるようなメニューを提供して参ります。
11/10からはいよいよクリスマスがスタート致します。アトリウムに設置されるクリスマスツリーは毎年人気のフォトスポットでございます。機会がございましたら足を運んでいただき、記念写真をお撮りいただければ光栄でございます。そして、是非とも館内クリスマス装飾の感想をお聞かせ下さいませ。

この度は、数あるオフィシャルホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
急なご宿泊日の変更という事で、お忙しい毎日をお過ごしかと思いますが、束の間の休日をご家族皆様で存分に満喫されたのではないでしょうか。
そしてお子様のポケットには飴がいっぱい、胸には思い出がいっぱい、顔には笑顔がいっぱいになったと思います(^o^)/
なお、ロビーでは玄関前のオープンカーのデザインが施されたメダルの販売を行っておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、お一ついかがでしょうか。
ご投稿ありがとうございました。

今回はどちらのパークへお出かけになりましたでしょうか。文面より22：00までお過ごしになられたご様子でさぞ、楽しい１日になりましたこととお喜び申し上げます。
また、帰りのシャトルバスはアクセス以外でもドライバーの名物アナウンスもオフィシャルホテルならではの楽しみのひとつでございます。
次回もお二人の素敵な笑顔にお会いできれば光栄でございます。この度の東京ベイ舞浜ホテルのご利用に心よりお礼申し上げます。

この度はご家族皆様で東京ベイ舞浜ホテルをご利用下さりありがとうございました。パークで楽しくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。なお、パークからホテル往復の直接のシャトルバスは１社を除いてどのホテルも運行許可が下りて降りません。従いまして舞浜駅まで徒歩となりお客様へはご不便をおかけしております。
今後も陳情は継続いたしますのでどうかご理解を頂戴できれば幸いでございます。なお、ベッドや浴室では大変お褒めのコメントありがとうございます。今後も清潔で快適なお部屋をご提供できるようスタッフ一同日々頑張って参りますので次回もパークへお越しの際にお会いできれば光栄でございます。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
直通バスの運行はモノレールが運行しておりますので、1ホテルを除いては共通してベイサイドステーションか舞浜駅までの運行となっております。ご理解を賜れば幸いでございます。
次回はホテルでのんびりご夕食、その後はご夫妻様が交代でスパでのんびりもよろしいかと存じます。
まだまだ魅力ある施設をご用意している、東京ベイ舞浜ホテルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご家族皆様の微笑ましい姿が感じられるご投稿ありがとうございました。

この度は数あるオフィシャルホテルの中より東京ベイ舞浜ホテルをお選び下さりありがとうございます。客室とお風呂のコメントはこれからホテル選びをなさるお客様への大変良いアピールポイントになることと存じます。
なお、ディズニーランドホテルまでのご案内が不適切であり、大変に危険な目に逢わせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。正しくはホテルを出まして右手に進まれますと途中、コメントのご指摘にございますTDLの駐車場出口に差しかかります。その出口からパークへ入られ歩行者通路を進まれますとディズニーランドホテル正面まで約10分程でございます。
（私も先日、パークの雰囲気を味わいため、ホテルより舞浜駅まで歩いたばかりです。）
今後はご案内につきましては充分注意いたしますのでどうかお許しを頂戴できれば幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿にお時間を割いていただき、重ねてお礼を申し上げます。
ウェルカムセンターでのチェックイン、お荷物は予めお部屋入れ、ホテル到着後は待つことなくお部屋へ直行、テレビ画面を使ってのチェックアウト。東京ベイ舞浜ホテルの便利さを十分に体感していただいたかと存じます。
次回は窓越しのパークを眺めながら、ディズニーリゾートの余韻に浸り、思い出話に花を咲かせてみてはいかがでしょうか。
次回はスタッフの接客についての感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、3連泊での東京ベイ舞浜ホテルのご利用ありがとうございました。
綺麗な施設と親切な接客はホテルの基本でございます。
基本に忠実で、謙虚な気持ちを忘れず、日々是勉強の精神で日々の業務に邁進致します。
ご投稿ありがとうございました。

小さなお子様連れのご旅行は何かとご苦労があるかと存じますが、的確にコメントをいただいております通り、お子様がご一緒でも安心で快適にご宿泊いただける機能やサービス、アメニティを取り揃えております。
ウェルカムセンターではルームキーもお渡ししており、お預けされたお荷物は事前のお部屋入れでございますので、ホテル到着後はお部屋までノンストップでございます。
なお、ご朝食についての貴重なご意見は、調理担当者に申し伝えさせていただきます。
最後になりましたが、禁煙室のご予約はweb上では出来かねてしまいます。禁煙室をご希望の場合は、大変お手数ではございますがweb上でご予約後、ホテルへ直接ご連絡をいただければ幸いでございます。
ホテルのサービスとお子様に対してのサービスについて、的確なコメントをいただき感謝申し上げます。
東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
チェックインのお手続きについて、お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
パークで長時間お並びになられ、お疲れになられたお客様を、再度ホテルでお待たせする事がないように、迅速な対応を心掛けて参ります。
また、朝の幻想的な風景についての情報をお寄せいただきありがとうございます。
お客様との会話の話題の一つとして活用させていただきます。
なお、パーク側とは反対側の、海側のお部屋からご覧いただける夕焼けや都心の夜景、そして空気が澄み切った日にご覧いただける富士山も格別でございます。
機会がございましたら、次回は海側のお部屋でご宿泊いただき、感想をお聞かせいただければ光栄でございます。
素敵なご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
広いお風呂は安全と快適を兼ね備えております。お子様用のアメニティもパジャマはSSサイズ、Sサイズと成長に合わせた物をご用意しております。
これからも快適で便利な東京ベイ舞浜ホテルをご愛顧いただければ光栄でございます。
ご投稿ありがとうございました。

早速でございますがポイント引き忘れとお部屋へのお詫び状を置きました対応につきましてこの場をお借りしお詫び申し上げます。
ご指摘のとおりただ一方的にお詫び状を起きましたことはホテル側の誠意がなく今後はきちんとお客様を前にしてお詫びするよう改善して参る所存でございます。
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用下さりありがとうございました。
私共の接客が至らないにも関わらず、客室の設備や自然ブランド「ロクシタン」などにつきましてはお褒めの言葉を賜り心より感謝申し上げます。
次回はご到着からご出発まで快適にお過ごしいただけるよう更に接客に励んでまいります。
機会がございましたら、素敵な笑顔を拝見できれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、「舞浜のオアシス」、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ロビーでの冷たい御茶のサービスは、開業からの夏休み限定サービスでございます。ロビーで「ほっ」と一息ついていただいた後はお部屋へご案内。一歩足を踏み入れていただくと、お部屋は「冷んやり」感じる事でしょう。こちらも夏休み限定で、15：00のチェックイン時刻に合わせて、お部屋のエアコンをONにして、お客様のご到着をお待ちしております。
もちろんスタッフの接客に「冷たさ」は微塵もございません。気持ちは常にホットですが、決して暑苦しさもないかと存じます。
一見すると小さい差かもしれませんが、100mの世界記録のように、他の追随を許さない、東京ベイ舞浜ホテルのオリジナリティあふれるサービスを作り上げて行きたいと存じます。
またご利用したいというご投稿に感謝申し上げます。

ご滞在では笑顔があふれたようで嬉しい限りでございます。
この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
「清潔・快適・安全」なお部屋はホテルの基本でございます。
今後も品質向上をお約束として、ご投稿のお礼の言葉と代えさせていただきます。
ヾ(=^▽^=)ノ

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
チェックインの際はお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。また、ご滞在中はご不便をお掛けしたようで重ねてお詫びを申し上げます。
しかしながら接客についてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。いつ何時、いかなる場面でも丁寧で迅速な対応を心掛けて参ります。
貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。