この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
TDLからの直行バスでございますが、オフィシャルホテルでは1つのホテルのみ運行が認可されております。ホテル開業前より陳情を行っておりますが認可されておりません。
また、モノレールの開業後はいずれのオフィシャルホテルも共通で、モノレールの駅でございます、ベイサイドステーションまで無料シャトルバスの運行となっております。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
現在、舞浜駅行きの無料シャトルバスが1時間に3本運行しております。TDLへ行かれる場合、舞浜駅までシャトルバスにご乗車いただき、駅到着後はTDLまで徒歩約5分の距離でございますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度のご宿泊ではスタッフは笑顔と元気なご挨拶で応対しておりましたでしょうか。お部屋の清掃はしっかりと行き届いておりましたでしょうか。
次回ご利用の機会があるようでしたら、ご宿泊の感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機につきましては、ご希望のお客様にお貸出ししておりますので、ハウスキーピングまでご連絡頂ければと思います。
コンセントはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。即時改善とはいきませんが、今後のリノベーションの際にはお客様からのご意見を参考にさせていただきます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度ご宿泊に際し、アメニティが客室内にセットされていなかっとの事でご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
この度のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

これからもお客様の良い想い出となれる様なホテル作りを行って参りますので、今後ともご愛顧賜りますれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、バスルームの汚れにより、ご不快な思いをさせてしまいました事、併せましてスパ利用券がご利用できなかった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたバスルームにつきましては、清掃担当者及び責任者に、すぐに申し送りを致しまして、日々の清掃強化と確認の徹底に努めて参ります。また、スパのご利用につきましては、より多くのお客様に快適にご利用して頂ける様心掛けております。　今回賜りましたご意見を基に、今すぐに変更とは参りませんが、改善検討させて頂きたいと思っておりますので、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなご意見を頂かないよう清掃担当者にも厳しく申し送りを致しまして、チェックの徹底に努めて参りますので、ご容赦いただければ幸甚でございます。また、併せまして、賜りましてご意見を基にたくさんのお客様にご満足頂ける様のホテル作りに努めて参ります。
これに懲りられます事なく、お近くにお越しの際は当ホテルを選択肢のひとつとしてお考え頂ければ何よりでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。

Thank you for staying with us at Tokyo Bay Maihama Hotel.
We apologize for making you uncomfortable.
Your comment will be regarded as important and shared inside our company.
We hope to see you again soon.

このたびは、数あるTDRオフィシャルホテルの中より東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフ対応・部屋などについては、合格点をいただけましたようでホッとしました。
しかしながら、ホテルショップの品揃えに対するご不満、総じて3点とのご評価、誠に残念です。
ご指摘通り、ホテルショップではおにぎり・サンドイッチ・弁当など軽食類はなく、今後も取り扱い予定はございません。
何卒ご理解いただければと思います。
代替案としまして、現在は19:00～22:30、数量に限りはありますが、ロビーにてホテルメイド弁当の店頭販売や、平日の18:00～22:00限定、ご注文をいただいてからお作りする弁当など、部屋に設置してありますチラシなどでご案内しておりましたが、一部ご案内が不足しておりましたようで大変失礼しました。
次回TDRご家族旅行の折には、改めて東京ベイ舞浜ホテルへご宿泊いただき、レストランの他、上記弁当なども是非お試しください。
最後に、ご回答が遅れ誠に申し訳ございません。

このたびは、数あるTDRオフィシャルホテルの中より東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、とても嬉しいです。
しかしながら、駐車場につきましては、ご到着時の誘導案内が不足しておりましたようで、申し訳ありません。
部屋につきましては、ホテルの都合により、ご予約とは異なるシンフォニールームへのご案内となり、また、喫煙ルームであったため煙草の臭いでしたでしょうか、事前の消臭が不充分であり、申し訳ありません。
水回りの清掃不備もあり、大変に残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
客室清掃担当者へは、清掃の精度向上に努めるよう改めて注意・指導致しました。
お詫びの結びとなりましたが、次回も東京ベイ舞浜ホテルのご利用をご再考いただければ幸いです。

東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂きありがとうございました。
今回ご宿泊頂いたお部屋（ハーモニールーム、定員3名様）よりも広い、「シンフォニールーム（定員4名様）」というお部屋のご用意もございます。次回、お試し頂ければ幸いでございます。
バスの乗車については、ご迷惑とご不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございません。行政指導によりバス乗車場所についての案内等を設置する事が出来ませんが、ドライバーによる口頭での案内や誘導を徹底して参ります。
なお、ベッドについてはどうかお気になさらないで下さい。次回も是非ともご利用を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。