このたびは初めて「まーるいホテル」の東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。今回は「ハースフロア体験プラン」でしたが、快眠を追究した自慢の客室はいかがでございましたか、また、「ロクシタン」のアメニティもお気に召していただけたでしょうか。なお、朝食につきましては折角、美味しいとのお褒めのコメントをいただきましたが、待ち時間についてはご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。現在はラウンジスペースを開放し、料理も子供コーナーやドリンクバーのディスペンサーを導入し、料理を取る時間も短縮できるよう、改善しております。どうかご理解を頂戴できれば幸甚でございます。言い訳ばかりとなりましたが、次回も是非、お帰りいただければ光栄でございます。

数あるオフィシャルホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂きありがとうございました。
広いお風呂は疲れを取るだけではなくて、寒さで冷えた身体を瞬時にして温めてくれます。また、ご家族様で背中の流し合いが出来る、ご家族憩いの場でもあります。
TDRので楽しさの続きは、ホテルの広いお風呂でお楽しみ下さいませ。
また、ホテルはこじんまりとしておりますが、スタッフとの距離も近い為、礼儀正しくもフレンドリーなスタッフがお声を掛けるかもしれませんが、その時は話題豊富なスタッフとの会話を楽しんで頂ければ嬉しい限りでございます。
ご投稿ありがとうございました。

東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂きありがとうございました。
TDLへの直通バスの運行は、オフィシャルホテルではサンルートホテル様のみ運行許可が下りております。なかなか認可が下りない状況であり、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
なお、ホテルからTDLへ行かれる際は、舞浜駅行きのシャトルバスにご乗車頂き、駅からTDLまでは徒歩数分の距離でございます。面倒な乗り継ぎはございませんので、こちらのご利用をお勧め致します。
ご投稿ありがとうございました。

東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ホテルのお部屋は、ご予約を頂いた「ハーモニールーム（32㎡）」と、「シンフォニールーム（35㎡）」のご用意がございます。ハーモニールームは定員が3名様、シンフォニールームは定員が4名様でございますので、機会がございましたらシンフォニールームでお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。

ウェルカムセンターではお荷物のお預かりと配送、パークチケットの発券はもちろんの事、カードキーも発行しておりますので、ホテルへ到着後もお部屋までそのままノンストップでございます。チェックアウトも追加精算がない場合、お部屋のテレビのリモコン操作で可能でございますので、混雑時のフロントへお立ち寄りいただく煩わしさもございません。
次回はスパの入浴のみならず、時間が許せば日頃の疲れを癒すべく、エステをお勧め致します。アロマの香りに誘われて、足を運んでみてはいかがでしょうか。
東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。

気持ちの良さが「ギュッ」と詰まったご投稿に感謝申し上げます。
今、この瞬間にお風呂に入りたい気持ちになります。東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、重ねてお礼を申し上げます。

広い湯船に浸かり、一日の疲れを癒す。日本人である事の喜びを感じる瞬間でございます。
なお、バスについてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。午後からはサンルート様との共同運行でございますが、たくさんのお客様がパークからお戻りになられる21:00以降は、バス1台を追加投入してピストン運行をしておりますので、ご理解賜れば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。そして、この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなく、ご不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋は基本中の基本でございます。チェック体制の見直しを行い、清潔なお部屋はもちろんのこと、安全で快適なお部屋を提供する所存でございます。
また、ご朝食についてもご不便を掛けぬよう、検証の上、対応する所存でございます。
度重なる不手際にもかかわらず、最後には温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回頂戴した宿題は、決して次回に持ち越す事がないように、基本に忠実に日々の業務に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
パン屋の営業時間でございますが、季節に応じてオープン時間を早めて営業しております。
また、ランドへのバスの乗り入れ許可が下りておらずご不便をお掛けしますが、ご理解下されば幸いでございます。
サービスについてはお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様の立場や目線に合わせたサービスの提供は基本であり、今回は、「パパママ目線」からベッドの壁寄せをご提案させたいただきました。
これからも、「パーソナルサービス」の提供に努める事をお約束致します。

この度も、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
前回のポイント精算の不手際とその後の対応について、改めてお詫びを申し上げます。
文面から今回のご宿泊では皆様快適にお過ごしになられたようで何よりでございます。
ベッドや広いお風呂のように、「いつ来ても変わらない快適さ」を接客面でもご提供出来るように努力する所存でございます。
機会がございましたら、是非、東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただければ光栄でございます。

東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただきありがとうございました。
オフィシャルホテル新参者の私共にとって、他のホテルに追い付け追い越せと、オリジナリティあふれたサービスの提供を常に心掛けており、開業以来続いておりますロビーでの、「麦茶サービス」もその一例でございます。麦茶を美味しく飲んでいただいた後の、お客様の素敵な笑顔を拝見する度に接客の醍醐味を感じております。
なお、レストランのご案内に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様皆様にとって分かり易く、魅力的に感じられるご案内を心掛けて参ります。
次回のご利用は10月、ハロウィンの時期でしょうか。パークだけでなくホテル館内での様々な、「ハロウィーン・イベント」を実施致します。
ご家族皆様が大好きな「舞」浜でお会い出来る日を私共スタッフ一同も楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただきありがとうございます。
娘様のその後の体調はいかがでございますでしょうか。無事回復して、笑顔と元気がいっぱいの楽しい夏休みをお過ごしになられていますでしょうか。
ロビーで勤務している全スタッフは簡易無線を装着しております。お客様の「大切な情報」は無線を利用して即座に共有を行うのはもちろんのこと、シフト交代の際にも必ず口頭で引き継ぎを行っておりますので、体調不良の際でも安心してご宿泊いただける体制を整えております。
そして、自分の家族を看護しているというお気持ちで、お声掛けをするよう常々指導しております。お客様も私共スタッフを家族の一員だと思い、ご遠慮なくお声を掛けていただければ嬉しい限りでございます。いつでも皆様を、「舞浜ホテルファミリー」としてお迎え致します。
次回お帰りの際は絵日記をお見せいただければ光栄でございます。
スタッフの活力となるご投稿に感謝申し上げます。

ご結婚記念日おめでとうございます。
そして、数あるホテルの中から、大切な記念日に東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
直行バスについては現在、オフィシャルホテルでは1ホテルのみ運行が許可されており、現在も陳情は行っております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
お風呂は私共のホテルの最大の商品の1つでございます。入浴剤もご用意しており、浴槽には段差がある為、半身浴にもぴったりで、1日の疲れを取るには最高でございます。
今後も、「部屋・サービス・食事」と三拍子が揃い、ご自宅のようにお寛ぎいただける東京ベイ舞浜ホテルへのお帰りをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、数あるTDRオフィシャルホテルの中より東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、キャストの対応や客室清掃につき「不満のいいようのないくらい良いホテル」とのお褒めのお言葉、嬉しい限りです。
ホテルから各パークまでのご移動方法につきましては、他のオフィシャルホテル同様、直通バスは運行しておりません。
ご不便をお掛け致しますが、ミッキーデザインのバス(リゾートクルーザー)とモノレール(リゾートライン)は、是非ともアトラクション感覚でお楽しみいただければと存じます。
立地を含めてのご評価につき満点は難しいかもしれませんが、今後も「限りなく満点に近い」ご評価をいただくべく、サービス面でカバーできるようスタッフ一同精進してまいります。
次回もご家族皆様でお帰りください。
最後に、ご回答が遅れまして誠に申し訳ございません。