非常にサービス満点でよかったと思います。料理も美味しいですし、また行きたいと思うホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
ロクシタンがうれしい♪くつろぎのハースフロアステイ
ハース・シンフォニールーム

とても綺麗なお部屋でお風呂も洗い場付きで娘とゆったり遊びながらくつろぎました 部屋からモノレールやバス…さらにデイズニーシーが見られ二歳の娘は大喜びでした 帰りももう一回バスで回ってきてご機嫌でした
しかし朝食が混んでなかなか大変でした…これは何処でも仕方ないですが… 帰りにお見送りをして下さったボーイさんが またきてねってニコニコしてくて二歳の娘がまた行こうね…おじちゃんまたきてねって言ったからねって嬉しいそうでした…また行きたいですありがとうございました…

【ご利用の宿泊プラン】
【低層階だからお得】ゴールデンウィークバリューステイ（朝食付）
ハーモニールーム

部屋も広くて快適でした。お風呂も広く、洗い場ありで、最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ロクシタンがうれしい♪くつろぎのハースフロアステイ
ハース・シンフォニールーム

5/5-6と利用させていただきました。
雨天のTDLで家族全員の靴がびしょぬれになってしまいました。乾かすための新聞紙をお願いしたところ、シューズドライヤを貸していただきました。おかげ様で靴を完全に乾かすことができ、2日目TDLも快適に過ごすことができました。ちょっと感動しました。ありがとうございました。
風呂とトイレが別なのも、家族づれには便利です。
一点気付き事項ですが、夜中に部屋の呼び出しチャイムが数回聞こえました。どうやら隣室のチャイムだったようですが、妻と二人で跳ね起きてしまいました。時間帯により鳴らないようにするか、ボリューム変更してもらえるとよいかと思います。
その他の対応やTDLへのアクセス、食事、駐車場すべてに満足です。また次回に利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【低層階だからお得】ゴールデンウィークバリューステイ（朝食付）
シンフォニールーム

宿泊年月

2009年05月

シンフォニールームに２連泊で予約しました。当日チェックインしたところ喫煙ルームが満室だったのでスタッフの方からハースフロアのハーモニールームにグレードアップの提案があったのでお願いしました。
料金も変わらずお得な変更だったので嬉しかったです。
ただ今まで泊まったオフィシャルホテルの中では少しグレードが低いわりに料金設定が高めの気がします。
スタッフの対応などには不満はありませんがハード面ではもう少しリゾートホテルの雰囲気を期待したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【滞在中１回夜食付】ゴールデンウィーク連泊プラン
シンフォニー（連泊）

宿泊年月

2009年05月

G.Wに家族4人で1泊しました。駐車場代金が他のオフシャルホテルより安いことと、まだ一度も宿泊したことがないのでという理由からこちらのホテルに決めました。　低層階を予約したのですが、追加料金をだせば、10Ｆの部屋に変更出来ます、ということだったので変更していただきました。
当日は雨が昼から降り、早くホテルに帰ったので、子供達は無料のＴＶを見てそれなりに楽しんでました。　本当だったら10Ｆなので、景色がいいのですが、生憎の雨で残念でした。　なんといってもお風呂が広いことと、朝食会場の吹き抜けのテラス、良かったです。　こんどは、ぜひＴＤＬの観える部屋に泊まりたいです。　ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定！】低層階だからお得！舞浜スペシャル（朝食付き）
お部屋タイプおまかせ３名１室

宿泊年月

2009年05月

初めてこちらを利用しました。３つのディズニーホテルとオフィシャルホテル４つに宿泊した事がありますが、接客レベルの高さはトップクラスと感じました。フロント・ベルボーイ・レストランスタッフ等、全ての従業員に教育が行き届いている感じがありました。すれ違うスタッフは必ずあいさつがあり、子供にはしゃがんで話をしてくれる姿勢は素晴らしいです。

また、チェックインで忙しい時間なのに、途中で開いたエレベーター前にワゴンを持ったスタッフがいたのですが、乗れないスペースではなかったのに「失礼しました。お先にどうぞ！」と、笑顔での対応には驚きました。朝食待ちの列にはジュースが自由に飲めるようになっていたり、レストランスタッフもてきぱきと動きながらも笑顔は欠かさない姿勢が心地よかったです。

楽天ポイントの高額利用だったのであまり眺望も期待していませんでしたが非常に良く、じっくり花火も見えました。客室係の対応も非常に親切で、ハード・ソフトともに気持ちのいいステイを楽しめました。

ただ、あえて苦言を一つ。ターンダウンサービスはＨＰを見ると、「ベッドに入り込みやすいように斜めに折り返し、翌日の天気予報とキャンディを…」とありましたが、天気予報とキャンディはドア前でいただきましたが、ベッドの設置はなく、聞いて見ると「フロントでそんなお話がありましたか？」との答え。「ターンダウン不要の場合はカードをドアに提示して…」というカードがベッドにありましたが、部屋に入らないならいらないのでは…？ま、ベッドの折り返しくらいは自分でやるので全く構いませんが、ＨＰの記載と異なるのはちょっと疑問を感じました。過去にあるホテルで嫌な思いがあり、じっくり調べていくのでちょっと気になる部分でした。

ただ、全体的には非常に高評価です。いろいろ違うホテルの宿泊するのが好きなのですが、ここはまた来たいと思わせるホテルでした。このままのクオリティを維持していただきたいです。また利用します♪

【ご利用の宿泊プラン】
ロクシタンがうれしい♪くつろぎのハースフロアステイ
ハース・シンフォニールーム

宿泊年月

2009年05月

恋人の誕生日記念で泊まりました♪
ケーキも用意させてもらえ記念のフォトもしてくれて良かったです♪
部屋までの案内の人にも楽しい話を聞かせてもらえてサービスがとても良く部屋からの眺めも綺麗で最高でした♪
またディズニーに来るならここのホテルに泊まりたいです！
ありがとうございました♪
【ご利用の宿泊プラン】
ロクシタンがうれしい♪くつろぎのハースフロアステイ
ハース・シンフォニールーム

４月２８日から４連泊させていただきました。
連日ニュースなどで豚インフルエンザの事を報道している時なのに、
３０日深夜から３９度以上の熱を出しまして、ホテルのスタッフの方達には大変ご心配をおかけしました。
また右も左も分からない場所でしたが、スタッフの方に病院を紹介して頂き大変助かりました。
その後は予定通り無事帰宅（山口県）する事ができ、体力も徐々に回復してきました。
今思い返してもインフルエンザでなく本当に良かったと思います。
「もしインフルエンザだったら香港みたいにホテルの封鎖になってたかも。」
と、考えると怖くなります。
ホテルの方もおそらく同じように考えていたのだと察っしますが、そのような様子は全然出さず、私の体調の事を気にかけて頂き本当にありがたかった
です。
今度は体調管理を万全にして、また東京ベイ舞浜ホテルに連泊させて頂きたいと思います。（ご迷惑でなければ）



【ご利用の宿泊プラン】

ハース・シンフォニールーム

宿泊年月

2009年04月

さすがにＧＷ期間中ということで割高ではありましたが、広い部屋に広いお風呂、朝食やフロント対応など、どれも大満足でした。
リーズナブルな時期もあるようなので、また利用させてもらいたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【低層階だからお得】ゴールデンウィークバリューステイ（朝食付）
ハーモニールーム

宿泊年月

2009年05月

初めての利用でしたが、スタッフの皆さんが必ず声を掛けてくれるので気分が良かったです。
４歳と１歳の子供も部屋が気に入り喜んでいました。
そして朝食も和食、洋食ともにとても美味しかったです。
長女は「またこのホテルに泊まりたい…」と帰るときに言われ予約して良かったと思いました。
また利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】

ハース・ハーモニールーム

宿泊年月

2009年05月

４月３０日に初めて宿泊しました。
場所、雰囲気、コストパフォーマンスは、良かったと思います。
が、残念だった点がありあました。

①舞浜駅到着後、ウェルカムセンターで先にチェックインしたのですが、何故か？舞浜ホテルだけ行列ができておりチェックインに時間がかかった。
（新アトラクションのファストパスが１０分くらい前に終了しており間に合わなかったので普通にホテルでチェックインすればよかったかなと思った）
②リーズナブルなプランだったので仕方ないのですが、隣の部屋の子供の泣き声が夜、朝とも廊下で泣いているのかと思うほど、すごく響いて驚いた。
構造的な問題なのでしょうか？（できれば、空室があったらあらかじめ対応して欲しかった）
③禁煙ルームをリクエストしなかったこちらが悪いのですが、灰皿周辺にタバコの灰などが落ちていていい気がしなかった。

今回は、幾つか残念な思いがありましたが、送迎バスの本数や建物の新しさ、追加料金がない場合のチェックアウトの簡便さ等コストパフォーマンスは概ね良かったので、運が悪かったと思って納得しようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ハーモニールーム

宿泊年月

2009年04月

低層階プランでしたが、部屋からの眺めはそんなに悪くなく、モノレールが見えて子供達は喜んでいました。また、バスタブが大きく、メタボ体型の私でもゆったり入浴できました。朝食のバイキングも種類が豊富でした。全ての面で満足です。また、泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【低層階だからお得】ゴールデンウィークバリューステイ（朝食付）
シンフォニールーム

宿泊年月

2009年05月

ホテル内のスタッフの方々はもちろんランドまでの送迎バスのドライバーさんも感じが良く楽しく過ごさせて頂きました。
1歳の子供はディズニーランドよりホテルの部屋にはしゃいでいました。
お風呂屋ベッドもゆったりでくつろぐことができました。
次回もまたぜひお願いしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ハーモニールーム

宿泊年月

2009年04月

先日、誕生日のディズニー旅行で利用させて頂きました。旅行の計画をした当初はオフィシャルホテルでも別のホテルを予約していたのですが、口コミでの評価などを見ていたら「舞浜ホテルさんに泊まりたい！」と思ってしまい、急遽ホテルの変更をしました。舞浜ホテルさんに変えて正解だったと思います。口コミ通りのすばらしい接客とキレイなホテルで大満足でした☆一緒に利用した彼も素敵なホテルだと喜んでいました。朝食も待ちができるほどの混雑でしたが、なくなった料理の補充も速やかで食べたいものをおなかいっぱい楽しめました。またディズニーへ行く際は利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

ハーモニールーム

宿泊年月

2009年05月

接客や部屋はすごく良かったです！また泊まりたいと思います。が、ホテルからモノレール乗り場までのバスが、舞浜ホテルとサンルートが共同のバスだったので、舞浜ホテル専用のバスがあるとイイかな～と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【低層階だからお得】ゴールデンウィークバリューステイ（朝食付）
ハーモニールーム

今回で２回目の利用になりますが、前回と同様にスタッフの方々の対応が丁寧で自然な感じがして良かったです。
荷物を運んでくれたスタッフも、部屋までの短い時間でしたが「明日も天気が良いみたいで良かったですね」とか・・・
朝食の時にも子供に笑顔で「たくさん食べていってね」と声をかけていってくれたりして、とても好感がもてました。
こちらのホテルを選択する一番の決め手は、やはりお風呂！小さい子供がいる
家族には洗い場があるのは本当に助かります。
しかし、いつも１泊するだけで、スタッフの方々と接する機会は少ないのですが、これだけスタッフの方の良い印象が残っているということは凄いことだと思います。
これからも、より気持ちの良い接客をお願いします。



【ご利用の宿泊プラン】

ハーモニールーム

宿泊年月

2009年04月

値段の割に部屋も広く、部屋の風呂は他のオフィシャルホテルより広かったです。
ただ、朝食の開始時間が７：００と遅いため、食事してからディズニーランドに並ぶと出遅れてしまいますので、あと３０分でも早くしてもらいたいです。
従業員の応対も大変よく、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【低層階だからお得】ゴールデンウィークバリューステイ（朝食付）
シンフォニールーム

宿泊年月

2009年04月

お風呂に洗い場がついてるのは子供を入れるのにとても助かりました!
バスタオルが子供分なかったのは残念。

【ご利用の宿泊プラン】
【低層階だからお得】ゴールデンウィークバリューステイ（朝食付）
ハーモニールーム

4月29日から3泊でお世話になりました。禁煙・高層階のリクエストに応えていただきありがとうございます。今回の部屋は、窓から葛西の観覧車がよく見えて子供も大変喜んでおりました。
パークへのアクセスも良く、連泊でしたので疲れたら部屋で休むことができ、とても癒されました。
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

ハーモニールーム

宿泊年月

2009年04月