東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声

久々の舞浜ホテルでした。
予約したプラントは別で、急遽スイートルーム空いてるとのことで変更していただいてありがとございました！最高な1日を過ごせましたー！最上階素敵でしたー！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

いつもこちらを利用させていただいていますが、ホテルの方々をはじめとして本当にサービスが行き届いています！
部屋に至ってはホコリ一つどこにもないしキレイに清掃されています。
食事もとても美味しく大満足です！
また大浴場も気持ちよくリラックスして過ごすことができます。
また今度も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

２泊連泊しました。
コンビニ、パン屋さん、ディズニーのお土産屋さん、スパなど揃ってます。コンビニは夜21時頃になるとおにぎりやサンドイッチなどの軽食はほぼ空になります。翌日の朝ごはんを買いたいならあまり遅くならない方がいいと思います。
最上階フロアへのアップグレードなのでハースハーモニールームでした。ハースだったのでスパは無料だろうと思い、行くとお金を請求されたのでおかしいな？と思いつつも支払い、部屋に戻った後にフロントへ確認すると、アップグレード特典でのハースルームになった場合は、ハースハーモニーの特典は受けられないとのことでした。楽天トラベルからの予約時に記載されていたのかもしれませんが、チェックインの時などそのような事は一言も言われなかったので、せめて一言注意点として伝えて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

前回ハースフロアで宿泊して良かったので、今回もハースフロアで宿泊しました。
部屋からの眺めも前回と同じパーク側で良かったです。
大浴場で疲れた身体を癒せて良かったです。
朝食は種類は多くないけど、多すぎても食べ過ぎてしまうので丁度良かったです。プリンが美味しくておかわりしました。１つ気になるのがご飯茶碗がどれか分からなくて困りました。
全体的に気に入ってるのてまた利用したいと思います。
私のミスでお電話した際も親切にして頂いて有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お部屋も広くて快適でした。
レストランのご飯もおいしかったです。
お風呂が広くてトイレも別なのでとても良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

3家族合同でディズニー訪問の際に宿泊しました。
事前に電話で色々とお願いや問い合わせをしましたが、快く対応して下さり感謝しています。
おかげで全員素敵な思い出になったんじゃないかなと思います。

普段仕事で様々なビジネスホテルには泊まりますが、さすがに比べ物にならないですね。
お部屋やお風呂も綺麗で広く、朝食ビュッフェも良質で種類も豊富でした。
ディズニーオフィシャルホテルの中で比べて、立地はもっと良いホテルもあるとは思いますが、サービスやお部屋の質とコスパを考えたら、このホテルがベストだと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

6月2日に宿泊しました。リピートです。
夕方以降、強い雨の降る中で東京ディズニーランドで過ごし、身体が冷えてしまったので、バストイレ別のお部屋がありがたかったです。
浴槽の栓が緩いようで、家族の入浴後に入ろうとしたら湯量が半分まで減っていた点のみ気になりました。
朝食バイキングは種類が豊富で今回も大満足でした。クレープガレットが美味しかったです。
泊まりがけでパークに行く際はまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

10年ぶりくらいになりますが、久々の家族旅行で2回目の利用です。
家族4人で十分な広さの部屋で　トイレとお風呂が別で浴槽も広く、ゆっくり足を伸ばせて入れたので疲れた体にはありがたかったです。
ホテルによっては、部屋の照明が暗く感じるのですが、このホテルは明るくてロビーも開放感があり、とても居心地が良かったです。
今回は素泊まりでしたが、次回は朝食付きのプランにしようかと思いました。
残念な点は　部屋のカップが汚れていて、コーヒーやお茶の汚れがついたまま伏せて置いてあったことです。フロントに電話をして新しいものを持ってきてもらいました。
そこだけはマイナスポイントですが、全体的に好印象に変わりはないので、是非泊まってもらいたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

テイクアウトがあるのが凄く助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

設備、部屋もきれいでとても良かったです。
朝食も美味しく楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

５月１８日から２０日まで連泊してきました！
一日ディズニーで遊んで夜は大浴場でのんびり入浴し翌朝は美味しい朝食で
大満足な旅行になりました！
移動も舞浜駅からシャトルバスが出ていたためとても便利でした。
また、泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

閉園まで楽しみ、ホテルに帰り、10階からの眺め良くて、先程までの余韻に浸りました。
娘家族と利用しましたがベットも広く、温泉も利用出来て良かったです。毎回、このホテル利用していますが、このフロアは初めてだったので良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ディズニー旅行で始めて利用しました。
サービスも部屋も良くて大満足です。
一つ問題があるとすれば、パジャマが上着が長いタイプの物でズボンが付いていなかったのでズボンを付けてもらえると寝やすかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

チェックアウト後忘れ物に気付き確認の電話をすると、すぐ探してくださったおかげでまだ近くにいたので取りに行くことができました。
遠方からの旅行だったので助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ディズニーの宿泊で利用させていただきました。ロビーで困っていると、すぐに声をかけていただき案内もスムーズでありがたかったです。特にチェックイン前にも関わらずスーツケースを部屋まで運んでくださって本当にありがとうございました。ベビーカー+子供2人いたので、とても助かりました。また、ベッドが広くて寝やすかったです！くっついているのも良かったです(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月5日に宿泊しました。1年ぶりです。ディズニーに行く際はこのホテル！と決めています。今回は朝食ビュッフェとスパ利用券付き。朝から豪華でお腹いっぱい、スパも広々ゆっくりできました。
チェックイン日の朝早くからロビーやトイレを使わせていただき、身支度できました。
本当はお正月(1月2日)に利用予定でしたが元旦に地震があり、キャンセルさせていただいた時はキャンセル料のことよりも被害がないか心配していただきました。ありがとうございました。
子どもたちが大きくなり、次回またいつになるかは分かりませんが必ずこちらのホテルを利用したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

　ディズニーを楽しめるホテルです！
おすすめです！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

基本的には大満足ですが、以下不満点です。

特定のスタッフ
チェックアウトの際に、挨拶やお礼も言わない。

ホテルのコンビニ
割高なのにお箸もくれない。
ホテルで貰えるから問題ないが、それならコンビニはお箸などの用意は廃止して経費削減して価格を下げる努力をしてほしい。

駐車場
チェックアウト日のレイトパーキングサービスは自動で精算してほしい。
駐車券をフロントに見せることを忘れ精算を開始してしまうと、キャンセル処理も出来ず高い料金を支払うハメになる。
困ってホテルに電話しても営業終了という自動アナウンスのみ。
ディズニー後に帰宅する宿泊者が多いと思うので、その時間帯くらいは何かしら連絡とれる対応などの改善希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/14に母と宿泊しました。母と私のお気に入りのホテルです。いつもは朝食なしのプランで予約して当日朝食会場に行って支払うパターンなのですが、今回はなんとなく朝食付きプランにしたんです。そうしたら嬉しいことに新しいレストランを利用できたんです！チェックインの時にどちらの会場にするか聞かれて、せっかくだから行ったことないほうにしてみようくらいの気持ちでファンタジーダイニングを選んだだけだったのに翌日朝行ってみるととっても素敵な内装！スタッフの制服も、このテーブルは利用中の目印の薔薇もすべてが美女と野獣の世界！素敵すぎます！お料理は私はオムレツで母はフレンチトーストを選択。オムレツはもちろん美味しかったけどフレンチトーストの美味しさヤバいです！私もフレンチトーストにすれば良かったとちょっと後悔しました。スタッフの方が椅子を引いてくれたり、横に置いた荷物の上に汚れないようにとナフキンをかけてくれたり、サービスも文句なし満点でした。それと、いつも、気になってた舞浜ホテルのクッキーを初めて買って帰りました。今まで何故買わなかったのか後悔する美味しさで、次行ったらまた絶対買って帰ります。また次行ったときも宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月