部屋は清潔で、とても過ごしやすかったのですが、お風呂だけが残念でした。
髪の毛が落ちており、ピンク汚れも目立ち、掃除されてるの？と思い浴槽を触ってみるとざらつきが全体に。
子どもたちが湯船に入るのを楽しみにしていたので、仕方なくボディタオルを使い掃除をして入りました。
こするだけでざらつきは取れたので、きちんと掃除がされていなかったのでは？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

大浴場を利用しようとしたが、部屋着での移動NGだったので諦めた。宿泊フロアと大浴場間の移動であれば可能で良いのではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

ポットが壊れていて使用出来ませんでしたが、故障中の貼り紙もなく、
ペットボトルの水を入れてから、使用出来ないことがわかり、水を無駄にしました。

シャワーの水圧が弱く、残念でした。

ディズニーリゾートを眺めることを期待しておりましたが、見えませんでした。

夜の花火も部屋から見えないかと、
待っておりましたが、花火が中止で
楽しむことが出来ませんでした。

あまり、期待していた宿泊ではなく、
次は他の宿泊施設を考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

到着が遅くなりましたが、売店が23:00まで営業されており非常に助かりました！
お部屋は綺麗に清掃されており、最低限泊まるには充分でした。
価格からすると、部屋のクオリティは特別優れてはいないと思います。
もう少し離れていても、新しく綺麗なホテルで良いかな…と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年05月

ディズニーシーから近く、部屋から花火が目の前に見えてよかったです。
朝食boxもおいしかったです。
ただ、浴槽の水はけが悪く、シャワーで流しただけでもなかなか流れて
くれませんでした。価格的には高級ホテルの割には、メンテナンスが
いまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

ディズニーシーへ遊びに行くために予約したホテル。口コミも良かった為予約したが夕飯の選択肢の少なさに驚いた。ホテルにはビュッフェのディナーしかなく、1人5000という高値の設定。高値の割にはあまり‥。部屋はとても綺麗に掃除されており、満足した。
スタッフさんも親切で楽しめたが、食事だけもう少し安くすか5000円でも納得できるようなクオリティになると大満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

フロントのスタッフの方は笑顔で感じがよかったです。
お風呂もトイレと別でゆったりと入れました。ただ、お風呂場に鏡があればもっと良かったです。
3泊したのですが、2日目に置いておいた保湿クリームが無くなっていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

駐車場利用の際の事前説明がなくチェックアウトの時に聞いたところ、は？？何の事？みたいな態度されました。結局チェックインの際に駐車料金支払いのQRコードを発券されるべきところ発券されてなかったという事でした。こちらに非があるような態度に不快感を感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

リゾート地だからしょうがないがコスパが悪すぎる。この価格帯なら都内ならもっといいサービスを受けられる。お部屋は綺麗で風呂場も広かったが、洗面台が詰まっていて排水がすごい遅かった。あと部屋にペットボトルのお水はなく下の売店でコンビニの倍の値段で販売されていてびっくりしました。化粧品のアメニティはなく最低限のものしか置いてない。3人での宿泊なのにヘアゴムは1つ、ブラシやコットンは2つしか用意がなかった。。朝食は新会場で美女と野獣イメージの世界観は素敵だったが正直味は普通すぎました。メインを選んでのセミブッフェだが品数は少なく印象に残ったものはない。唯一美味しいと感じたのが食前のローズティーくらいで朝食を楽しみにしていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年12月

11月22日に宿泊しました。価格は立地代が大半なのでしょう。駆け込みで前日に予約したから余り部屋だったのもあるでしょう。景色もいまいちだし、何より狭い。
丸い形のホテルの悪いところが当たったようで仕方ないけど。。。
洗面所のすみっこは水アカが残ってて、清潔感もいまいち。
部屋に水ボトルもなくて、どこの水を沸かすのかも分からずだし。聞こうと思って電話しても誰もでない。
一泊20,000超えてたらもう少し努力して欲しい。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋の造りが気に入っているのでこれまで何度も宿泊していますが、今回泊まった部屋の浴室がすごく汚く、非常に不快でした。洗い場の床はどこも赤カビ黒カビがたくさんあり、本当に清掃されているのかと疑うほどでした。幼児を連れての宿泊だったので渋々使用しましたが、非常に気分が悪かったです。
他の口コミでも同様の苦言を呈されている方がいたのでたまたまではないと思います。今後も改善されないのであれば、もう宿泊はしたくないです。他のサービスが素敵な分、非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

パークビューのお部屋で予約して9階のお部屋だったので期待を持って入室！あまり見えず(笑)アナ雪のお城の上の方が見えたのとリゾラが近くを通るのでまだ良かったのかな？
子どもがいたので洗い場付きのお風呂はマストでした。広さは十分だったのですが、ドライヤーが押しておかないと付かないタイプのもので、女の子2人と長い髪の私には不自由でした…。
また、連泊で朝食付きだったのですが、ファンタジーダイニングが2つあるのに両日同じ場所でした。連泊だからこそ2つ利用できるようにしてほしかったです…。
空調もあまり効いていないように感じました。
お値段はキャンペーン中に予約したので、1万円程安くなったのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ディズニーに近く、お値段もお手頃で部屋も広く朝のバイキングも目移りするほど種類が多く本当に満足でした。

ただ、帰りに駐車料金が宿泊代に含まれていないことをすっかり忘れて駐車場を出ようとし高額料金がでたことに凄く焦りました。
ホテルの方に確認すると、「処理がされていない」という話でした。ひとまず対処法をお聞きして無事済んだので良かったのですが、（処理って何？いつするべきだったんだろう？）としばらく考えこんでしまいました。

帰りはテレビでチェックアウトでしたので、するとしたらチェックイン時なのでしょうが、パークで散々遊んで帰って来てへとへとだったのでチェックインのことだけしか考えておらず、駐車料金のことまで気が回りませんでした。

よくよく考えたら前泊のホテルはチェックインの際に車で来たかどうかの確認と駐車券の提示を求められた気がします。

帰り間際に自分が処理を怠ったから駐車料金に異常がでた、前泊は駐車料金をちゃんと払って来たのだろうか？（帰りのゲートは勝手にあき、オンラインチェックアウトだったので宿泊明細がなく調べようがなかったので）という不安でいっぱいになり、なんだか楽しき気持ちが台無しになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

今回ディズニー旅行の最終日に宿泊しました。立地はディズニーからとても近くて移動がスムーズにできてよかったです。部屋は入った時に少し臭いがあり気になりました。4人で宿泊しましたが少し部屋が狭く感じました。朝の朝食はスタッフの方の気配りがとてもよく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

10ヶ月の赤ちゃんと一緒に宿泊しました。つかまり立ちをするのでベッドガードを借りましたが、柵が短く危険でした。ベッドから床までも高く、危険と感じました。赤ちゃんむけにも今後対策頂ければ嬉しいです。

他のサービスについては大変満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ドライヤーは何とかしてほしい。
お風呂に髪の毛が落ちていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

いちばん良かったのは、前泊のディズニーホテルからの荷物移動が楽だったことです。
後は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ディズニー旅行で始めて利用しました。
サービスも部屋も良くて大満足です。
一つ問題があるとすれば、パジャマが上着が長いタイプの物でズボンが付いていなかったのでズボンを付けてもらえると寝やすかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋に充電器なかったけど、確認したら届けていただけたー
ディズニーは、みえなかったけど、海見えて景色よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族でディズニーリゾートにいく際は利用させていただいています。
頭側のベッドボードに飲み物がこぼれたあとがあり、寝る前に拭き取りました。以前利用した際にも、ベッドの下から女性の下着が出てきたこともあり、遊んで帰ってきた後に悲しい気持ちになりました。
コメントをみるとお部屋をアップグレードしてくれてました！などのコメントを拝見します。
私たちは、なにも対応してもらうことができませんでした。
サービスの観点がわからないなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月