家族でディズニーリゾートにいく際は利用させていただいています。
頭側のベッドボードに飲み物がこぼれたあとがあり、寝る前に拭き取りました。以前利用した際にも、ベッドの下から女性の下着が出てきたこともあり、遊んで帰ってきた後に悲しい気持ちになりました。
コメントをみるとお部屋をアップグレードしてくれてました！などのコメントを拝見します。
私たちは、なにも対応してもらうことができませんでした。
サービスの観点がわからないなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/14に母と宿泊しました。母と私のお気に入りのホテルです。いつもは朝食なしのプランで予約して当日朝食会場に行って支払うパターンなのですが、今回はなんとなく朝食付きプランにしたんです。そうしたら嬉しいことに新しいレストランを利用できたんです！チェックインの時にどちらの会場にするか聞かれて、せっかくだから行ったことないほうにしてみようくらいの気持ちでファンタジーダイニングを選んだだけだったのに翌日朝行ってみるととっても素敵な内装！スタッフの制服も、このテーブルは利用中の目印の薔薇もすべてが美女と野獣の世界！素敵すぎます！お料理は私はオムレツで母はフレンチトーストを選択。オムレツはもちろん美味しかったけどフレンチトーストの美味しさヤバいです！私もフレンチトーストにすれば良かったとちょっと後悔しました。スタッフの方が椅子を引いてくれたり、横に置いた荷物の上に汚れないようにとナフキンをかけてくれたり、サービスも文句なし満点でした。それと、いつも、気になってた舞浜ホテルのクッキーを初めて買って帰りました。今まで何故買わなかったのか後悔する美味しさで、次行ったらまた絶対買って帰ります。また次行ったときも宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回は、通院を兼ねてディズニーランドへ行きました。ホテルの方は、いつも笑顔で対応してくださいます。また、お部屋も掃除が行き届いておられ、気持ちよく過ごせました。朝食も、新しいプランを選びました。和食膳、とても美味しくいただきました。朝から和食だと一日が快調で良かったです。
いつも思うのですが、東京ベイ舞浜ホテルさんの枕が私に合うので今回は忘れずに何処のメーカーさんの枕かお聞きせねばと思ってました。
快く教えてくださりありがとうございました。また、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

娘夫婦と1歳未満の乳児でディズニーリゾートに遊びに行った際に利用させていただきました。
こちらのホテルはこのホテルが営業を開始した当初から何回も利用させていただいていますが、シンフォニールームは風呂に洗い場があるので、年寄夫婦は遊んだ疲れを取ることが出来ますし、娘夫婦は洗い場があるので子供の風呂は大変助かるようです。
また、小さい子供連れでも、ホテルスタッフの皆さんの対応も気遣いに溢れていて安心して過ごすことが出来ます
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

キャストさんの対応が丁寧で素晴らしかったです。
大浴場が１回使用出来るプランだったのですが、疲れた体にとても心地よかったです。是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事なしのプランだったので食事はわかりませんが、やはりディズニーからすぐにホテルに迎える所、立地については最高で部屋も綺麗でお風呂もかなり広々に作られていたので男性でもかなり余裕がある感じでした！

ロビーも広々としててかなり開放的に作られているのが凄く感動しました！また次の機会があれば利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はじゅうぶんな広さと清潔感がありました。カラフルな装飾がされてあるお部屋だった為子供も大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

朝食ビュッフェが豪華でとても良かった。
ディズニーからホテルまで遠いが無料シャトルバスが出ていたので気にならなかった。
また泊まりたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

家族４人でお邪魔させてもらいました。
ディズニーランドで遊び疲れて、チェックインしましたが、その時の待ち時間が長くクタクタになったのがマイナス点でした。
しかし、それ以外は大変満足出来ました！
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ディズニーランド＆シーに行く為に利用しました、小さな子供と泊まり従業員の皆さんの対応が素晴らしいです。ありがとうございました、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

9年ぶりに泊まりました。前回から9年も経っているのが分からないくらいお部屋もロビーも綺麗でした。
前回は子供が小さくスパの利用が出来なかったのですが、今回は入浴券のプレゼントがあったので利用しました。広いお風呂もミストサウナもとても気持ち良くてパークでの疲れが取れました。
朝食は8時前でも混んでいました。お料理の種類も味も良かったです。ガレットが美味しかったです。
朝の舞浜に向かうバスがとても混雑していたので、早めに並ぶのがオススメです。
とても居心地が良かったのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

３月２０日から連泊しました。従業員の方々がとても丁寧に親切に対応してくださいました。前回利用したオフィシャルホテルとは違うホテルに宿泊してみたいと思い利用させてもらいましたが、子供達もとても気に入ったようで次もこのホテルがいいそうです。夕食のテイクアウトができケーキもとても美味しく、お店ではおにぎり等の軽食も販売していてベーカリーもありとても便利でした。
宿泊中、自販機の水とお茶が売り切れだったこと、部屋のカップ内に体毛がついていたのは残念でしたが、それ以外はとても満足なので次回も利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂、ベッドが広く子供連れには良かったです。朝食のビュッフェは、種類があまりなかったですが、美味しく頂きました。ディズニーファンタジーショップが入っていたのでこちらでゆっくりお土産を買うことが出来て良かったです。チェックアウトの際に駐車料金の宿泊者割引の案内がなく、私達も気付かずホテルを出てしまい、精算時に高額で慌てました。もう１度ホテルに引き返し割引スタンプを押してもらいましたが、チェックアウトの際に案内があれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

パーク側からの眺めはシーの新しいアナ雪エリアでした。お部屋も広く綺麗で浴室がセパレートなので子供ともゆっくり入れました。浴槽も広く清潔感あるバスルームです！館内もとても広く開放感あり素敵でした。いちごブュッフェの開催期間に宿泊出来たので利用させて頂き家族みんな大満足のスティになりたした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

遠方から移動、パークで1日遊んだ後疲れきってからの宿泊だったので、広々とした浴槽が別のお風呂がとても嬉しく、お部屋に入浴剤も置いてくださっていてとてもリラックスでき、疲れが取れました。
シーからホテルまでのバスがあればより嬉しいなと思いますが、また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お誕生日のお祝いで宿泊しました。
お祝いのお花も予定通りの時刻に持ってきてくださり、サプライズも成功しました。
朝食付きにしたのですが、品数も多くとても美味しかったです。
立地がよいので、パークから疲れて帰ってすぐに眠れるというのが助かりました。お風呂の洗い場も広く次回も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

ディズニー後泊、大人2人子供1人。
ホテルの部屋は広くお風呂もディズニーで歩き疲れたあとだったのでゆっくりできました。事前にホテルに調乳ポット等のお願いをしていたので全てスムーズに済みました。哺乳瓶は煮沸消毒をしていただけるので助かりました。娘の誕生日が近いことを伝えるとウェルカムセンターチェックインの際にメッセージカードをくださいました。５月にも予約しているのですが安心して泊まれるホテルだったので今から楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

受付の対応がわかりづらかった。早口、声が小さい。あまり良い印象がなかった。忙しそうな時間ではなかったので残念です。夜の食事も頂きましたが、スタッフの方々は気持ち良い対応でした。周辺より安く泊まらせていただいているので仕方ないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何度も利用しています。
風呂とトイレが分かれているのがいいです。洗い場もついてます。朝食はビュッフェで美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月29日に宿泊しました。
流石です！って感じで凄く良かったです(^^) 直ぐに友達にオススメしました！！
アメニティに入浴剤がこっそり置かれてあるのが、疲れた体に最高でした！
快適過ぎて
ずっーと泊まっておきたかったです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月