この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

清掃スタッフの態度について、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

せっかくのご滞在、お客様にご満足いただいて気持ちよくお帰りいただけるよう今後改善していく所存でございます。

誠に勝手ではございますが、またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お風呂・お部屋についてお褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
ゴールデンウィークにご宿泊されて、舞浜エリアも大変混雑だったと思いますが、リゾートで遊び終わった後の疲れは癒されましたでしょうか。

舞浜までいらっしゃった際にはぜひ東京ベイ舞浜ホテルにお立ち寄り下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回はご希望通りの隣同士のお部屋になっていたとうことでしたがお部屋に関してはどうしても現状リクエストベースとして受付ているため、ご宿泊当日までお客様にとっては気になってしまうところかと思います。ご不便をおかけいたします。

確かにハーモニールームに３名様ですとお部屋が少し狭く感じてしまうかもしれません。
申し訳ございません。
ルームサービスに関しても、私どもホテルではご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。

もし、またご利用いただける機会がございましたら、シンフォニールームもご検討いただければと思います。

お風呂は、私どものホテルの特徴でもあります洗い場別・広めのお風呂でゆったりご入浴いただけたようで嬉しく思います。
やはり、ユニットバス式より、洗い場別の方がほっとしますよね。

今後も、お客様が再びご来館いただけるような
ホテルになるよう、日々精進してまいります。

またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回はハースシンフォニー、パークサイドにご宿泊されたようで、お部屋からのパークの眺めにご満足いただけたようで大変光栄でございます。

また、レストランのお料理について、一番おいしいとのご意見も大変嬉しく思います。

しかし、ベッドの硬さについてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。


またご宿泊いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様の記憶・思い出に印象強く残るようなホテルをさらに目指していきたいと思っております。
「何か」が見つかった時はぜひまたご意見・ご感想をお聞かせ下さい。

また、ご来館いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は東京べイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

アンケート以外でもお気づきの点ございましたら、お申し付けくださいませ。
お客様の貴重なご意見、ご指摘を改善できるよう今後も日々精進してまいります。

またご来館される日を従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ホテル内装やベルスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、不安な気持ち・不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘どおり、予約時の確認・ポイントの加算をホテルスタッフが十分に確認していなかった事がご迷惑をおかけした原因です。

東京ディズニーシー・アーリーエントリーつきましても、オフィシャルホテルに泊まった方全てのお客様が対象でございます。ご案内が徹底していなかったため、大変ご迷惑をお掛け致しました。

今回ご指摘いただきました点につきましては、ホテルスタッフ一同真摯に受け止め、サービスの原点は何かを常に考え、皆様にご愛顧いただけるホテルとなるよう、お客様のために行動してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後の舞浜ホテルにご期待頂ければ幸いでございます。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋へのご案内の誤り、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルは、一般階とハースフロア、だいぶ違う雰囲気で作られおりますので、また機会があってお越しいただけるようでしたら、ぜひ違うお部屋もお勧めです。
窓際のソファーもご満足いただけた様子で光栄でございます。
ただ、ご朝食に関してご期待に添えず申し訳ございません。
今後改善できるよう努力する所存でございます。
またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのベーカリー引き換え券、ご不便おかけして申し訳ございません。
次回、また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
お好きなパンを選べるようになっております。

お部屋について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

ハースフロアは、お部屋の色も落ち着いているので、ご入浴の後もリラックスできるかと思います。

ご朝食に関して、「難あり」とのことですが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
どのような内容だったのかお調べする事できませんが、またご利用いただける機会がございましたら、ご意見・ご指摘等いただければと思います。

またご来館される日を従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

特にお風呂を気に入られたとのご感想、大変光栄でございます。
大人の方でもゆったりとご入浴できる広めのバスタブは私どものホテルの特徴の一つでもあり、お勧めでもあります。

スパはご利用になりましたでしょうか。
またご宿泊していただける機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。

またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

小さなお子様といらっしゃったようで、お風呂も
ご一緒に入られ満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご家庭のお風呂のような雰囲気は、お子様も落ち着いて入浴できるかと思います。

またご宿泊していただける日を従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食のトレーを置くスペース、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
そして、このような貴重なご意見をいただきありがとうございます。

お客様のご意見を頂戴し、お子様から大人の方まで皆様が安心してご利用いただけるよう改善に努めたいと思っております。

次回東京ベイ舞浜ホテルにお越しいただける日を従業員一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで、そのお気持ちが伝わり大変光栄でございます。

円形の吹き抜けは私共のホテルの特徴でもあります。
お昼は光がさしこみ明るく、夜はライトアップされ落ち着くような雰囲気、お楽しみいただけましたでしょうか。

またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

チェックイン時の不慣れスタッフの対応、申し訳ございませんでした。
今後、そのような点も含め、お客様がまたご来館いただけるよう気を緩めず努力する所存でございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事に関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

やはりパークからお戻りいただいてちょっとお食事をされる場合には、レストラン等空いていた方がお客様にとって便利でございますよね。

フロント前のスペースの居心地の悪さもご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

このような貴重なご意見をいただき、感謝いたしますのと同時に改善できますよう努力する所存でございます。

また、東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊される日を
従業員一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、満足いただけましたでしょうか。

また東京ベイ舞浜ホテルを選んでいただき、ご宿泊していただける機会がありましたら、次回は「普通」以上のご感想いただけるよう日々精進する所存でございます。
近くにいらっしゃった際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。

またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食をお待たせしてしまい、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様のこのようなご意見を頂戴し、改善していけるよう努力する所存でございます。

また、ご利用いただける日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ベッド4台のところ、2台しかご用意しておらず、お疲れのところお部屋を移動していただく結果となり、深くお詫び申し上げます。

現在、ベッド数の違いに関しては、根本的な原因を究明して是正する所存でおります。再度チャンスを頂ければ幸甚でございます。

これに懲りずに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。
ご朝食のバイキングで長い時間お待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様が快適にご朝食を召し上がり、快適にご滞在できますよう今回のご指摘を深く受け止め、努力する所存でございます。
貴重なご意見、ありとうございました。

勝手ではございますが、またご利用いただける日を心よりお待ちしております。