この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様子を拝察し、大変うれしく思っております。今回のお褒めのお言葉を裏切ることのないよう、これからもより良いサービスを目指して日々精進してまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
一般的なホテルのバスタブは1坪程度の大きさですが、当ホテルのバスルームは1.25坪とファミリー利用を想定して導入しております為、非常にご好評いただいております。
また、ご朝食に対するお褒めのお言葉もお送りいただき、ありがとうございます。今回のお褒めのお言葉を裏切ることのないよう、より良い施設を目指して努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
段ボールのお手伝いにつきましては、ご不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。確かにコロナ禍の対策の一つとして、現在はお荷物のお手伝いや、客室までのデリバリーサービスを控えております。しかし、大きな客室備品やお荷物に関しては、スタッフがお手伝いをするケースもございます。極力お客様のご要望にお応えするよう指導しておりますが、今一度コロナ禍におけるサービスは見直しをさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルからは舞浜行き、ベイサイドステーション行きのバスが終日運休しております。お部屋もファミリー層の利用が多いため、全室32㎡以上の客室をご用意しておりますので、ごゆっくりとご滞在頂ける客室となっております。今回お子様と快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在に沿ったご提案をさせていただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ればと思っております。これからも選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お泊り頂いた期間はハロウィン期間中でございましたのでロビーの装飾などハロウィン仕様にさせて頂いており、お子様もお喜びになられたとのことで大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の絵の埃に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を清掃責任者と共有させて頂き、お客様により気持ち良くお寛ぎ頂けるような清掃を心がけていきたいと存じます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際に不十分対応となり、ご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、サービスの基本を徹底し、厳しく指導を行ってまいりますので、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。
次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、施設面だけでなくサービス面でもご納得を頂ける様、全力で至らぬサービスの改善に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のスタッフの対応により、ご旅行の思い出を台無しにしてしまい誠に申し訳なく思っております。お客様のお気持ちを関連部門に申し伝え、以後このような事のなきよう、全てのスタッフに強く認識をさせております。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきありがとうございます。クチコミを拝見いたしました。
チェックインの際に大変無礼な対応となり、ご不快な思いをお掛けしました事、真摯に受け止め以後このような事のなきよう、サービスの基本を徹底し、厳しく指導を行ってまいりますので、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。
次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、よかったとおっしゃっていただけますよう全力で取り組んでまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
日頃より、どのような場面でもお客様にご満足いただける様なサービスを心掛けておりますが、サービスの基本とも言える「挨拶」が出来ていなかったとのご指摘を賜りました事、この場を借りてお詫び申し上げます。この度のご意見を真摯に受け止め、今一度ホテルとしてのサービスを基本から見直し、改善に努めて参ります。
併せて賜りましたシャワーの水圧につきましても、ご確認をさせていただきまして改善に努めて参ります。
また、ベーカリーボックスにはご満足いただけました様で何よりでございました。ご意見賜りました追加購入につきましても、貴重なご意見として承り今後の販売改善を検討させていただきます。
これからもお客様の良い想い出となれる様なホテル作りを行って参りますので、今後ともご愛顧賜りますれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しましてのご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
承りました売店商品の価格、喫煙所の場所については貴重なご意見として、今後の改善を検討させていただきます。
貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのお勧めでございます、大きなバスルームにもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご案内不足により、ご不便をお掛けしてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には、このようなご意見をいただく事の無いよう改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はホテルの都合でお部屋の広さは一緒ですが特別フロアのハースハーモニールームにてご用意させて頂きましたが満足頂けた様で何よりでございます。駐車場に関しましても利用しやすかったとのお言葉ありがとうございます。立体式駐車場だけでなくホテル正面には車いすを利用されるお客様等がご利用いただける平面駐車スペースもご用意しております。それでは次回ご利用いただける日を楽しみにしてお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけました様で何よりでございました。これからもたくさんのお客様に、より快適にお過ごしいただける様なホテル作りを行って参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

おかえりなさいませ。この度も東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の朝食会場の混雑および売店での対応につきましてご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。今回の件は各所申し送りを行いまして改善に努めて参ります。しかしながらまた利用させていただきますとのお言葉ありがとうございます。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
文面より、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。バスルームの広さは当ホテルの自慢のひとつでございます。お部屋へのお褒めの言葉も賜りまして、大変恐縮に存じます。しかしながら、私どもの都合により用意させていただきましたお部屋タイプにつきまして、お気遣いさせてしまいました事、失礼を致しました。お客様への配慮の足りない案内であったと感じております。文末にございますように、お近くにお越しの際にはまたご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

夏休みの楽しい思い出を舞浜ホテルでお作りいただき大変光栄でございます。
また、是非ディズニー旅行をご計画の際にはご家族皆様でお帰りになられてください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スパのご利用料金に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。特別階ハースフロアにお泊りいただく『ハース・ファン＆リラックス・プラス』にてご宿泊のお客様には「スパローズ」の入浴料をご滞在中何度でも無料とさせていただいております。その他にも様々なホテル滞在を充実させるサービスをご用意しておりますので是非次回ご利用の際にはご一考いただけますと幸いです。（ハース・ファン＆リラックス・プラスについて詳しくは弊社公式ホームページをご参照願います）。
またご家族皆様の素敵な笑顔を拝見できる日を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルから最寄りの舞浜駅よりすぐの場所にあるウエルカムセンターにて事前にお手続きいただければ、ホテル到着後もスムーズにお部屋までご案内させていただいております。
お部屋とスタッフの対応についてもお褒めいただき大変光栄でございます。また、ご家族皆様の素敵な笑顔にお目に掛かれる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。また返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

満足頂けるご滞在が提供できたようで安心をしております。またご家族皆様で舞浜ホテルにお帰りいただける日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。また返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。