お世話になりました。僭越ながら口コミ投稿します。
良いところは
お風呂がたくさんあり、部屋風呂ある部屋もあるためほぼ独占で色々なお風呂に入れたこと。
食事では夕食の最初に出てきたものは野菜豊富で派手さはないが美味しくいただけた。
気になった、要望ですが…
各浴場の設備面が気になりました。余りに寒いこと、何かあったとき用の電話機などもないことなど。当日雨で、傘をさしていかなければならない風呂がありましたが、傘立ても無く、また入ってる途中で雨が降ってきた場合に予備の傘もないため、帰りに困るだろうと思いました。
食事で残念だったのは、お肉の鍋ですが、つけダレがイマイチすぎました。ポン酢+胡麻ダレのような味でしたがどっちつかずで美味しくなく、ポン酢と胡麻ダレ別々であればいいのにねと話していました。折角のお肉が勿体なかったです。また締めのご飯は白ご飯ではなく、何かしらの炊き込みご飯とかだったら嬉しかった。
1番の低評価の原因は接客です。韓国か中国かわかりませんが、男性の接客の方がいましたが、お風呂に行く途中などすれ違いましたが、挨拶など一切なく、またチェックインのときも困った様子で対応されてしまい明らかな教育不足を感じました。あのレベルで接客は厳しいかと…。
またお部屋係の女性ですが、もてなそうという接客がやや「うるさい」と感じました。各客に対して空気感を読み、距離感を上手く図ることができていないように少なくとも私達は感じました。かなり旅館に泊まってきてますが、接客に関しては抜群に駄目だったと思います。
総合していうと、温泉自体はとても良かったですが、接客面や設備面など考えるとリピートはないかなと思います。お世話になりました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月