立地は少し街から遠いけど、宿はきれいでお庭も良し！
温泉、食事も良かったです．
ただカーテンがなくて障子のみなので、デリケートな母は眠れなかったらしいです．（私は問題なく…）
総合的には満足！　また泊まりたいです．

子供連れで騒がしく御迷惑をお掛けしましたが、仲居さん達はとても優しく色々気遣って頂けて感激しました。なにより料理が素晴らしく、大人達もその見栄えや味に感激しまくりでした。温泉も家族風呂にゆっくりと浸かれ、気持ちよかったです。子供達は今年初めての花火がとても楽しかったようで、学校の絵日記にもさっそく書いていました。少々遠くても、また行きたいと思える旅館です。有難うございました。

文句なしの食事、お風呂、おすすめはもちろん、露天風呂つき部屋ですが全室有りません、早めの予約が必要です、是非一度体験してみる価値があります。
あ・おかみさんへ記念品有難うございました・・・「銀婚式の」

湯布院の喫茶店の経営者の方から二年前から山田屋さんに宿泊されたらと薦められてて今回お世話になりました食事は大変満足しました飲職業をしてる私も大変勉強になりました！一つ残念な事は部屋の匂いが気になって残念でしたよ、お香をたくとか？気遣いとか満足できました又寄せてもらあます、有難うございました。

初めての宿泊と、遠方からの客人が同宿となるので、少々緊張しておりましたが、到着するなり概観の良さに安心し、従業員の方の接客態度の丁寧かつ優しさに関心し、当初の不安は到着するなり払拭されました。更に、夕食前後にお風呂を３ヶ所、計４回頂きましたが、いずれも申し分のないお風呂でした。そして、夕食・朝食ともに満足のできる内容でしたし、特に夕食については、味・盛付け・料理を出すタイミング、そして何よりも量は、体重９０ｋｇの私も食べきれないほどの量でした。全てにおいて満足出来る内容でした。是非、また泊まりたい宿です。

今回初めて湯布院を訪れましたが、宿のサービスのよさに大変満足しました。部屋からの由布岳の眺めのよさは圧巻でした。また、仲居さんの接客も本当に心温まるいい印象でした。料理も素材を生かし、とてもおいしく頂けました。
おかみさん手作りのグレープフルーツピールのお茶請けもとてもおいしく一体どこで売っていますか？と聞いてしまうほどでした。
また是非訪れたいです。

　良かった点は、食事の盛り付けが奇麗で決まりきった天麩羅等の料理ではなく一品一品趣向を凝らした創作料理のコースでした、量も程よく最後のデザートまでおいしくいただきました。大満足です。家族風呂を利用しましたがいいお湯でした。
　困った事は、宿の場所が見つけずらい事ぐらいです。

食事が美味しかった。

総合して、とてもいい旅館だと思いました。が、気になる点がいくつかありました。①館内の説明をする時「初めてお泊りですね？」と聞かれましたが、客に聞くことではないと思います。その位の事は把握しておいて下さい。②部屋係の人が食事を運ぶ時、ふすまを立ったまま開け閉めすることが何度かありました。「食べるの早いですねぇ」も失礼です。③朝食のお世話係の人の私語が気になりました。
そのほかはとても良かったです。またお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。

大きくはないですがとても綺麗な品の良い旅館でとても良かったです。
旅館の食事と言えば、「　だいたい定番の品でこういうのかああいうのとか・・・だろうな　」というイメージが自分の中であったのですが、それを見事に払拭してくれました。
「　旅館の料理がこんなに美味しいなんて！　」と感動しました。
お鍋がめちゃめちゃ美味しかったです。

偶然に見つけて予約・宿泊させていただきましたが、
いい旅館を見つけた！なんてラッキー♪という感じです（笑）

お風呂もいくつかあって、大浴場の他に家族風呂もあいていたのでそこを借りてゆ～ったりと入れてラッキーでした。
いつも温泉ではいくつかお風呂に入るとタオルが乾かなくて不便していたのですが、脱衣所にタオルがいくつか用意してあって「ありそうでなかったこのサービスを待っていた！お客の気持ちをわかってる♪」と思いました。
他に湯布院に行く友人がいたらオススメしたいです。

チェックアウトして駅に向かう時もずっと旅館の方が見送って下さいました。

露天風呂がとてもよかったです。
食事はやや期待外れの感が否めません。

料理も美味しかったし、部屋風呂も大浴場も快適でした。
部屋内露天の湯が夜はちょっとぬるめでした。もう少し熱くてもよいかと思います。
小さいことですが、ゲタを履く人のために足袋がサービスでついてます。
◎ですね

3歳、2歳、5ヶ月といった幼児3人を引き連れての九州旅行の締めくくりに宿泊させていただきました。まず、お部屋のグレードアップが嬉しかったです。このため、内風呂・露天風呂の2つがついたお部屋となりました。風邪気味だったのですが、ゆっくりお風呂を楽しめました。こどもたちも、何度も入りたがり大喜び。お料理は噂に違わぬ絶品で、一品一品かみ締めるようにいただきました。朝食は、食堂でいただいたのですが、仲居さんが赤ん坊をずっとみていてくださったので、ゆっくりと味わっていただけました。感謝です。
憧れの湯布院で、とても良い時間を過ごせました。