先日は、数ある旅館の中から 旅想ゆふいん やまだ屋へお越し下さり、ありがとうございました。

スタッフの対応やお花、温泉沢山お褒めいただき
従業員一同、厚くお礼申し上げます。
いい写真は撮れましたでしょうか？
お部屋での扉の件、掛け布団の件につきましては
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ぜひ皆さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中からゆふいんやまだ屋へお越し下さり、誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

当館自慢のお料理や、温泉を喜んでいただけましたこと、大変嬉しく思います。

湯布院の象徴である由布岳は、四季により様々な表情を魅せてくれます。
ぜひ次のご機会がございましたら、他季もオススメでございます。
もちろん、お食事も季節の旬の食材をご用意しておりますので、お楽しみいただけると思います。
参考になれば、幸いでございます。

皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました
また、改善点のご指摘ありがとうございます
この場をお借りして、少し説明をさせて下さいませ
家族風呂の電気を点けると脱衣所の換気扇が回る
ようにしており、もしかすると前にお入りに
なられた方が、浴槽のドアを閉めていない為に
湯気が脱衣場まで来ていたのではないかと
思っておりますが、こちらの説明不足もあり
ご心配をおかけしました事をお詫び申しあげます

お部屋の湿気取りは、常時入れておりますが
お客様の目に直接見えない様にしたいと考えて
おります
お掃除も再度細かくチェック出来る体制にしたいと
思っております
大変貴重なご意見ありがとうございました

１２月に入り何かと忙しい時期ですが、お体には
くれぐれもお気をつけください
お客様に再度お越しいただける『やまだ屋』で
ありたいと思っております
クチコミありがとうございました

この度は　ゆふいん やまだ屋にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます
クチコミへのご投稿ありがとうございました

由布岳の姿で、お客様の心に安らぎを感じて
頂けた事はとても嬉しく思っております

ゆふいんも４月には『温泉祭り』　５月には
『由布岳山開き』と、春から初夏へと移って
行きます。
由布岳も少し前までは、野焼きの終わった黒い
山肌に、山桜が色を添えていたかと思ったら
暖かい雨が降り、うっすらではありますが
新緑へと変わりつつあります

日中は、汗ばむ日も多くなりましたが、まだまだ
朝晩は肌寒い日もありますので、体調を崩され
ませんようにお気をつけください
また、お客様のお顔を拝見出来ます日を楽しみに
お待ち致しております

この度は　ゆふいん やまだ屋にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます
クチコミへのご投稿ありがとうございました

やまだ屋自慢の料理をご堪能頂けた様でありがとう
ございます
１２周年のプランでは定番の沢煮鍋など
『やまだ屋イチオシ』のお料理をお出しして
おります
ごはんですが、お部屋ごとに夕食のお時間に
合わせて、窯炊きしているのも美味しさの秘訣
ですが、お米自体もゆふいんの農家の方から
直接仕入れている『盆地米』を使っており、それも
ごはんの美味しさの秘訣だと思っております

まだ々、インフルエンザにかかる方もいらっしゃる
様ですので、体調を崩されませんようにお気をつけ
ください
また、お客様のお顔を拝見出来ます日を楽しみに
お待ち致しております

この度は　ゆふいん やまだ屋にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます
クチコミへのご投稿ありがとうございました

お料理をお褒め頂きありがとうございます
今回ご利用頂いたプランは、やまだ屋では新しい
プランですが、多くのお客様にご宿泊頂いて
おります

スタッフの言葉で、お母様が気にされたそうで
大変申し訳ございませんでした
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます
今後の『やまだ屋』に生かして行きたいと思って
おります

この時季は、花冷えで寒くなる時もありますので
お体にはくれぐれもお気をつけ下さい

また、お母様と、かわいらしいお子様のお顔を
拝見出来ます日を楽しみにお待ち致しております

この度は　ゆふいん やまだ屋にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます
クチコミへのご投稿ありがとうございました

お客様のご利用頂いたプランは大変ご好評頂いて
おり、お子様からのプレゼントでご両親様が
ご宿泊されたり、お客様の様にご家族様でご宿泊
されたりと、本当に多くのお客様にご利用頂いて
おります

別府の『一番桜』(寒桜)が満開を迎え春の訪れを
告げております(平年よりやはり遅いそうです)
ゆふいんの桜はまだまだです。大分の開花予報は
3月27日の様ですが、ゆふいんはそれよりも少し
遅くなります

季節の変わり目ですので、体調を崩されません
様にお気をつけください
また、お客様のお顔を拝見出来ます日を楽しみに
お待ち致しております

この度は、ゆふいん やまだ屋にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。

お部屋の空調の音の為にゆっくりお休みになれなかった
のではないでしょうか?　本当に申し訳ございません。
楽しみにされていたお風呂も１か所入れず、重ね重ね
申し訳ございませんでした。

やまだ屋の庭の紅梅も綺麗な花が咲き、近くの土手には
まだ少しですが、菜の花が咲きとゆふいんにも春が
近いことを告げております。

まだまだ寒い日もありますので、体調を崩されませんように
お気をつけ下さい。
次回は、『穀雨』のお部屋をご用意してお待ち致して
おります。

この度は、ゆふいん やまだ屋にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。

お疲れが少しでも取れました事を嬉しく思っております。

地鶏鍋のプランは寒い季節限定ですが、お陰さまで
大変好評を頂いております。
お鍋の野菜は出来るだけ地元農家さんの野菜を使い
安心してお召し上がり頂けるようにと思っております。

雪の露天風呂は風情があり、お客様には喜んで頂けたようで
何よりでしたが、ご宿泊の日は寒い日でしたので
お帰りになられて、体調を崩されませんでしたでしょうか？

寒い日が続きますので、お風邪などひかれません様
お気をつけ下さい。
また、お客様のお顔を拝見出来ます日を楽しみに
お待ち致しております。

この度は、ゆふいん やまだ屋にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。

接客ですが、何か不行き届きがあったようで
大変申し訳ございません。
もし、よろしければ不行き届きの点をお教え願えれば
と思っております。

接客はお客さまと直接お話が出来るとても大切な時間です。
お客さまが、ゆっくりとお過ごし頂きご満足して
頂けるようにと思っております。

１５日は一番賑やかな夜ですので出来る限りお客様には
楽しんで頂きたいと思っておりますが、源流太鼓も
ご覧になられたようでホッとしております。

来年もまた、楽しい夜をやまだ屋でお客さまと
一緒に過ごせればと思っております。
お客さまのお顔に逢えます日を楽しみにお待ち致しております。

この度は、ゆふいん やまだ屋にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。

他のお客様の声や足音が聞こえた様で大変申し訳
ございませんでした。

お料理等お褒め頂きありがとうございます。
朝食のお豆腐は、毎朝厨房で手作りしております。
薬味にネギ、生姜、ゴマを入れて手作りのタレをかけて
お召し上がり頂くのですが、薬味とタレを入れなければ
お子様にもオススメのお豆腐です。

チーズ豆腐、白胡麻豆腐の揚げ出しは朝食のお豆腐と共に
人気の定番品ですが、リーピーター様はお料理が変わる事も
ありますので、次回いらして頂いく時にお召し上がりに
なりたいお料理がありましたらご予約の時におっしゃって下さい。

４月に入っても肌寒い日もありますので、体調を崩されませんように
お気を付け下さい。
またお客様のお顔を拝見できる日を楽しみに
お待ちいたしております。

この度は、ゆふいん　やまだ屋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

ご両親様にご満足頂けました事大変うれしく思っております。

ご宿泊前にメールで、アレルギー等のご連絡ありがとうございました。

四季の創作料理、お風呂とごゆっくりとご堪能頂けたようで、
安心いたしました。

ぜひ、次回はご家族様でお越し頂ける日をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　野尻

この度は、ゆふいん　やまだ屋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようですね。
うれしい限りでございます(*^_^*)

お子様も喜んでいただけたようで、安心いたしました。

お食事もお部屋食でごゆっくりとご堪能いただけましたね♪

豊後牛と黒豚の沢煮風鍋はいかがでしたでしょうか？
地鶏カツオをベースにダシを取っておりますので、
さっぱりとおいしくいただけたのではないでしょうか（*^_^*)

貸切の家族風呂の温度が熱く、お子様が泣かれてしまったのですね。
誠に申し訳けございませんでした。
この季節は、朝晩の気温差が激しい為、４１度前後を
目安に温度調整をしております。

お子様も安心してお入りいただけるように、お風呂係りの者と状況に応じた温度調整ができるように改善を計って参りたいと想います。

貴重なお言葉ありがとうございました。

また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。


フロント　野尻

この度は、ゆふいん　やまだ屋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか（*^_^*)

『見ても食べても最高のものでした。』
何よりも最高のお言葉でございます。早速、料理長始め、
板場へとお伝えさせていただきました。

最近は、朝晩の冷え込みが少しずつですが変化してきておりまして、
この時期の温度調節が一番難しく、湯加減等気がかりでございましたが、
『湯加減もよく何度もつかりました。』とのお言葉頂き安心いたしました。

また、お部屋のお庭に設置しております、室外機及び給湯器への
貴重なお言葉誠にありがとうございます。

早急に改善策を取らせていただきたいと思います。
それに致しましても、お庭のお褒めのお言葉ありがとうございます。

また、湯布院へお越しの際は、やまだ屋のご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　野尻

この度は、ゆふいん　やまだ屋に御宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけました事大変うれしく
思います。

やまだ屋の泉質は、弱アルカリ性の単純温泉ですが、
柔らかい泉質が特徴的で、美肌湯としても人気です。

お孫様にも気に入っていただけた様でうれしい限りです。

また、お料理、設備、サービス面への貴重なお言葉
ありがとうございます。

御夕食やご朝食に使用しております野菜は、地元の契約農家で
採れた湯布院野菜ですので、地産地消を活かした選べる料理プランを
早急に検討させて頂きたいと思います。

また、浴衣サイズへの配慮が至らず申し訳けございませんでした。
早速、客室係にお客様の声をお伝えさせて頂きました。
今一度、サービス面の改善を行って参りたいと思います。

最後に、二階客室の足音が響いていたとの事誠に申し訳け
ございませんでした。
木造造りの為、現在防音効果対策を検討させて頂いております。
温かいお言葉ありがとうございました。

また、湯布院へお越しの際はやまだ屋のご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。


フロント　野尻

この度は、ゆふいん　やまだ屋にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけました事大変うれしく思います。

梅雨入りもあり心配しておりましたが、由布岳が翌朝
見れましたようで安心いたしました。

チーズ豆腐ご堪能いただけたようでうれしい限りです。
料理長の創作料理を代表する１品でございます。

また、お食事の際のサービス面及びご返信の不手際の
ご指摘誠にありがとうございます。

今一度、サービス面の改善をさせていただきたいと思います。

お風呂の画像ですが、表示がうまくされておらずご迷惑を
お掛けいたしました。本日より、新しいページへと
リニューアルさせていただきました。

より良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して
参りたいと思います。貴重なお言葉ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　野尻

この度は、ゆふいん　やまだ屋にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。
３、４日と続いた雨も５日は上がり、一安心いたしました。

総部屋数１４室と小さい旅館ではございますが、御満足頂けた様で大変うれしく思います。

ご夕食は、お部屋でごゆっくりとお部屋食とさせて頂いております。地元の農家と契約をしておりますので、新鮮な湯布院野菜をふんだんに使用した創作料理をお出ししております。

オーナー料理長手作りのチーズ豆腐はいかがでしたでしょうか？

客室の露天風呂は、決して大きくはございませんがゆったりと
日頃の疲れを癒していただければと思っております。

また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　野尻