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部屋3
武田山窯56さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 武田山窯56さん [50代/男性] 2016年03月26日 18:33:20
-
予約時にインターネット画像がシングルとツインになっていたので
ツインかと思っていたらシングルに二人寝るような予約になっており
急遽、差額負担をしてツインに変更した
騙された気分で、ガッカリである- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 島原ステーションホテル 2016年04月11日 11:11:38
-
この度は島原ステーションホテルにご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
インターネット画像が誤解を与えるような形になっており、大変ご迷惑をおかけいたしました。
すぐにネットの画像を確認し、一部修正いたしました。
ご気分を害してしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
部屋3
武田山窯56さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 武田山窯56さん [50代/男性] 2016年03月26日 18:29:46
-
楽天でインターネット予約したが、ツインの画像であったにもかかわらず
シングルに二人寝るような予約になっていて非常にびっくりした
ツイン部屋が空いていたから変更してもらったが、画面上で誤解させるような
画面で騙されたような気分であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 島原ステーションホテル 2016年04月11日 11:09:29
-
この度は島原ステーションホテルにご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
インターネット画像が誤解を与えるような形になっており、大変ご迷惑をおかけいたしました。
すぐにネットの画像を確認し、一部修正いたしました。
ご意見をしっかり受け止め、施設運営の向上に努めたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
部屋1
石田屋仁左衛門さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 石田屋仁左衛門さん [60代/男性] 2023年06月04日 18:44:55
-
立地を除いて褒めるところは見当たりません。朝のお弁当もご飯の盛りはすごいですが、内容は全然伴っていませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 島原ステーションホテル 2023年06月11日 16:35:41
-
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては満足できる内容をご提供できずに申し訳なく思います。お客様の貴重なご意見としてお預かりして、今後の参考にさせていただきます。ご不便をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。
これからもサービス充実に努めてまいります。
また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【ツイン【全館禁煙】】
部屋1
かんぞ~さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- かんぞ~さん [50代/男性] 2022年09月26日 16:54:42
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立地は申し分ないのですが、駐車場は道路の反対側…
スタッフさんの対応はいい感じでした。
ただ、エアコンから臭いにおいと、虫が鳴くような音で寝付けずざんねん!
部屋の清掃も今一つ。前泊者のカラコンや体毛が残ったままでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 島原ステーションホテル 2022年10月30日 18:32:15
-
この度は島原ステーションホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
第2駐車場はホテルより徒歩数分とそれほど距離はございませんが、通常はホテルの敷地内に駐車場がある場合が多いので、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関してはお褒め頂き安心致しましたが、エアコンの臭い、音、清掃に関しては行き届かず大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
特にカラコンや体毛が残っていたことは気持ちが悪く、不快だったと思います。
清掃担当者には今後このようなことがないように厳しく指導致します。
不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様の声を参考にスタッフ一同気を引き締めて参ります。
貴重なご意見を下さり感謝しております。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【シングル【全館禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 20:44:13
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古いので仕方ないですが狭くて設備も今一でした。
窓から島原城が見えたのが救いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 島原ステーションホテル 2020年11月07日 09:56:25
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この度は島原ステーションホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭くご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございません。設備等もお客様がご満足いただけるように今後の改善課題として参考にさせていただきます。
お部屋のご案内はランダムになりますが、島原城が見えるお部屋だったとの事、少しでもお寛ぎいただけたのなら幸いです。
今後もサービス向上に努めてまいります。
また島原にお寄りの際は当ホテルをご利用いただければ嬉しいです。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
部屋1
AZ1024さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- AZ1024さん [30代/男性] 2017年08月26日 00:28:19
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シャワーが最悪でした。シャワーヘッドが交換されない限りいきません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 島原ステーションホテル 2017年08月26日 11:26:34
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この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。シャワーが快適にご使用できなかったとの事、ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。今後改善に努めてまいります。
ご縁がございましてまたお会いできたら幸いに思います。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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部屋4
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
お風呂に関しては、シャワーヘッドが節水タイプの為、水量を多くすると痛く、少量の水をチョロチョロと出すしかなく、シャワーの時間が通常の倍かかった。
また鏡が油汚れ?と思うほどギトギトに汚れており、一切拭き掃除していない模様。
朝食は見た目にはいいが、普通のただの皿に盛りつけられている物をバイキング形式で取る為、料理は冷え冷え。
部屋自体に関しては、ビジネスホテルにしてはやや広めで掃除も行き届いているだけに上記2点が非常に残念。
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この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
鏡やシャワーヘッドに関しましてご不便、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。鏡は毎日、表面を拭きあげておりますが、これまで以上に清掃を徹底してまいります。シャワーヘッドはこれから改善に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋自体はお褒めいただきまして、ありがとうございます。とても嬉しく思います。
これからもサービス充実に努めてまいります。また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。