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部屋3
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月12日 23:04:25
-
朝食のみそ汁がさめている。
冷め気味のみそ汁が長崎の文化と思うが、私は熱いみそ汁の方が良い。
駐車場が狭すぎる。
3ナンバーの車体だと、ドアミラーの下に駐車枠の線が来る。
3ナンバーの車が並ぶと乗降できない。
車を大切にされている方は避けた穂が良い。 朝えくぼができてると嫌ですよね。
部屋で仕事するので電気スタンドの貸し出しはありがたい。
図面や資料を広げるので、机の下の冷蔵庫が邪魔。 机上の面積を有効に使えない。
レジャー利用なら問題ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 島原ステーションホテル 2019年03月13日 10:20:46
-
この度は島原ステーションをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食のおみそ汁が冷めていたようで、申し訳ございませんでした。温度管理を今後徹底いたします。
駐車場に関してまして、フロントでのご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。徒歩2~3分の所に広い駐車場がございますのでよろしければ次回そちらをご利用くださいませ。フロントまでお気軽にお問い合わせください。
これからもサービス充実に努めてまいります。また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございます。
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部屋3
まーぼ0123さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- まーぼ0123さん [40代/男性] 2010年04月11日 10:11:00
-
清掃なしで了承していただければ、
¥300のキャッシュバックを行います。(現金)
初めて利用させていただきましたが残念ながら¥300はいただくことはできませんでした
チェックインのときにお話も無く「チェックアウトのとき?」と思いつつ2日目のチェックアウトのときも何もなし
たった¥300のことなのでこちらから要求するのもいやらしいので何も言いませんでした
色々と言い訳はあるかもしれませんが最初から価格を下げて提示するなり改善すべき点はあるのではないでしょうか?
他の方も書き込みをされていましたが朝食は早めに行かないと(2日目の土曜は8時半過ぎに行きました)おかずがほとんど残ってなかったです
ただフロントの女性の方はにこやかで愛想もよく部屋の清掃も行き届いていましたのは幸いです
残念ながら辛口のコメントになりましたが今後改善されることを望みます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 島原ステーションホテル 2010年04月11日 12:31:51
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食の対応、プランの説明不足などスタッフの対応不足で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からいただいたお声を基に同じことの起きないよう解決とサービス向上にむけ、努力してまいります。
貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
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部屋2
コバ8637さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- コバ8637さん [50代/男性] 2022年02月13日 14:25:58
-
立地条件は良いが、部屋が狭く、隣の音がよく聞こえた。トイレ使用時と風呂使用時が窮屈だった。また食事は、なかったのでその分宿泊料に反映して欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 島原ステーションホテル 2022年02月16日 16:57:08
-
この度は島原ステーションホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
お部屋の狭さや音に関してご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さや音に関しましては改善が難しくお詫びすることしかできず心苦しく思っております。
また、宿泊料に見合うようなサービスをご提供できずこちらも大変申し訳ございませんでした。
今後検討していきたいと思います。
ご満足頂けるご宿泊が提供できるよう従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。
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部屋2
110300さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 110300さん [40代/男性] 2019年07月25日 07:06:07
-
館内古いし、部屋狭い。
風呂は狭すぎで立ったままシャワー浴びるのがやっと。朝食付きプランでしたが、最近宿泊した中では内容が災厄でコンビニで購入して食べました。もう泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 島原ステーションホテル 2019年07月25日 17:54:33
-
この度は島原ステーションホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お風呂が狭かったとの事、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。朝食内容もご希望に沿えず心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。これから朝食の今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
もし又ご縁がありお会いできましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋2
80panさんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 80panさん [60代/男性] 2019年05月04日 16:09:16
-
受付応対、朝食バイキング満足
407号室のウォッシュレットが
機能しなかったので残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 島原ステーションホテル 2019年05月05日 19:42:12
-
この度は島原ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレットの不良でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように設備管理をしっかりと行って参ります。
ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また島原にお越しの際は当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月02日 16:46:21
-
島原の定宿です。
コンビニが近くにあり便利ですが、建物自体は老朽化が進んでます。
改装の予定はありますか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 島原ステーションホテル 2018年05月02日 19:39:27
-
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
定宿としていつもご利用頂き大変ありがたく思っております。
建物の老朽化に関しましては深刻な課題として受け止めております。
早急に全面的な改装は難しいところではありますが、老朽化が進んでいるところから順次手を入れていきたいと考えております。
お客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参りますので次のご利用もご検討頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月11日 19:43:48
-
島原城が見える部屋だったのですが、着いたのは夜で見えず、朝は結露がひどくて…窓を拭いて城を見ました。コンセントが近くなのできちんと結露に関する注意書きがあったので助かりましたがちょっとビックリしました。
建物が古いので仕方がないのかもしれませんが、お風呂が狭くて、お湯を流したらトイレの方の床が濡れました。
外で温泉、銭湯に入るのもありかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 島原ステーションホテル 2018年03月12日 16:38:06
-
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
結露がひどくお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。お風呂に関しましてもご不便をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。お風呂に関しましては不具合のあるお部屋は少しづつユニット交換を行ってまいります。またご利用の際に何かございましたら、ご遠慮なくフロントまでお伝えくださいませ。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同サービス充実にに努めてまいります。また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋2
mametan17さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- mametan17さん [50代/女性] 2017年12月15日 09:04:21
-
2年ぶりくらいに利用しました。「あれ?こんな感じだった?」という印象でまずフロントの女性に「初めてですか?」と聞かれ4、5回目と言うと「館内の案内は省略させてもらいます」と言われ毎月3回は西日本を出張してるのに「覚えてません」とも言えず、部屋のお風呂は私でもギリギリサイズでかなりの狭さ、朝食はウインナーに脂が回ってるくらい時間が経って冷えた物が多くて怖い感じの女性の対応にギョッとしました。まあまあな印象だったんですがもう利用は避けたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 島原ステーションホテル 2017年12月15日 15:49:52
-
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
館内ご案内の際は説明が不十分で大変ご迷惑をおかけいたしました。朝食会場の対応もご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思います。今後このようの事がないようスタッフ教育を徹底してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
またご縁がありましてお会いできたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月31日 22:31:59
-
以前からすると朝食の値段が上がっているのに質が落ちている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 島原ステーションホテル 2016年09月02日 16:10:29
-
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
度たびご宿泊くださいまして感謝申しあげます。
朝食の質につきましては値上げしたにもかかわらず、ご満足できるものを提供できずに大変申し訳なく思います。
これからメニューや食材を検討しながら、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもサービス充実に努めてまいります。
島原にお寄りの際はぜひ又ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋2
nana5497さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- nana5497さん [40代/男性] 2016年03月05日 23:47:18
-
島原はビジHが少ないですね。
その中では悪くないのでは?
チェックイン時間のフロントスタッフが女性に変わり、対応が早くなったのはプラスです。
プライスが大幅アップしてでも改装して頂ければ、更に利用回数が増えると思います。
検討の程、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 島原ステーションホテル 2016年03月06日 11:41:52
-
この度は島原ステーションホテルをご利用くださり誠に有り難うございます。
チェックイン時の対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
スタッフも非常に喜んでおります。
施設の改装等については検討していきたいと思います。
貴重なご意見を有り難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 12:18:36
-
5月に泊まりました。
室内の窓際や天井に小さな虫が大量発生していたので、何かしら対策したほうが良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 島原ステーションホテル 2024年05月29日 15:48:18
-
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の窓際や天井に小さな虫が発生していたとのことで、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に対策を講じてまいります。具体的には、専門業者による定期的な消毒作業を強化し、窓や換気口の点検を徹底いたします。また、お部屋の清掃をより一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
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部屋1
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 18:02:02
-
フロントスタッフさんの対応などはとても良かったです。ですがお部屋の掃除が行き届いでおらず、ベッド付近は埃まみれ、シャワーカーテンはカビだらけ、シャワー中にシャワーヘッドが外れたり、シャワーの根元部分が緩んで水漏れしてウォシュレットの配線に水がかかって危険だなと思いました。建物が古くても掃除や設備のメンテナンスはできるのではないでしょうか。もう一度点検された方がいいと思います。安くて便利はいいけど二度と泊まりません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 島原ステーションホテル 2021年04月27日 09:36:56
-
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
設備では様々な面でご不便ご迷惑をおかけいたしました。せっかくのご旅行で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
スタッフ一同情報を共有し今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもサービス充実に努めてまいります。
またご縁がありましたら幸いに思います。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【ツイン【全館禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月09日 15:48:01
-
ワイドシングルでは、大人2人は狭い。ツインにすべき。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 島原ステーションホテル 2020年07月09日 17:14:41
-
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
シングルルームのベッドがセミダブルですので2名様でもご宿泊できますが、お部屋が1名様仕様ですので狭く感じられるようですね。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。確かにお部屋を広く使いたい方はツインルームをお勧めいたします。お安くご宿泊されたい方にはシングルルームがお勧めです。ご希望により使い分けいただければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございます。
また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 10:43:26
-
フロントの方の対応はとても優しく良い印象なのですが、エアコンの音がうるさく消すこともできず、さらにお風呂は狭く、2日目はとかくの温泉に行きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 島原ステーションホテル 2017年12月04日 16:28:11
-
この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
フロントの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
お部屋でエアコンの音がうるさかったとの事、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後確認、改善に努めてまいります。お風呂も狭く近くの温泉をご利用されたそうで重ねてお詫び申し上げます。
設備等なおせる所は見直してお客様が快適にお過ごしできるように努力してまいります。
これからもサービス充実に努めてまいりますので、また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
部屋1
tyaa9962さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
- tyaa9962さん [50代/男性] 2012年05月18日 19:30:01
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シングル朝食付きで利用。
立地条件:島原城・市役所に近く便利でした。
部屋:狭い部屋にダブルベッドなので手狭で圧迫感あり。
風呂:狭く窮屈、徒歩5分アーケード内の温泉センターがおすすめ。
駐車場:狭く天井低く傾斜している。ホテルおすすめの徒歩1分の公共Pが便利で安価。
全体:価格相応のレベル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 島原ステーションホテル 2012年05月19日 18:52:38
-
この度は、島原ステーションホテルを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
16件中 1~16件表示
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部屋3
投稿者さんの 島原ステーションホテル のクチコミ
3月に和洋室を利用させてしました。
フロントの女性の対応が事務的で
いい印象はありません。
接客スキルとマインドは大切と
私は思います。
ビジネスホテルだから、事務的なサービスと言う考え方は、もう通用しないし、建物が老朽化はしかたないけど社員の育成は最先端を目指して欲しいです。
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この度は島原ステーションホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
今回はフロントの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りビジネスホテルだからと言って事務的なサービス、ということは間違っております。
フロントスタッフ全員心のこもったサービスを行うことを心掛けておりますが、今回このようなお声を頂きましたので、該当のスタッフには指導を行い、また、スタッフ全員改めてお客様一人一人に心のこもった丁寧なサービスを行うことを徹底致します。
建物の老朽化を接客やサービス、清掃などで補わなければいけないところを接客でお客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳なく思っております。
すぐにでも改善するように致します。
貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。
そしてこの度は大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。