この度は島原ステーションホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
今回はフロントの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りビジネスホテルだからと言って事務的なサービス、ということは間違っております。
フロントスタッフ全員心のこもったサービスを行うことを心掛けておりますが、今回このようなお声を頂きましたので、該当のスタッフには指導を行い、また、スタッフ全員改めてお客様一人一人に心のこもった丁寧なサービスを行うことを徹底致します。
建物の老朽化を接客やサービス、清掃などで補わなければいけないところを接客でお客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳なく思っております。
すぐにでも改善するように致します。
貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。
そしてこの度は大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

この度は島原ステーションホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
お部屋の狭さや音に関してご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さや音に関しましては改善が難しくお詫びすることしかできず心苦しく思っております。
また、宿泊料に見合うようなサービスをご提供できずこちらも大変申し訳ございませんでした。
今後検討していきたいと思います。
ご満足頂けるご宿泊が提供できるよう従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。

この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
設備では様々な面でご不便ご迷惑をおかけいたしました。せっかくのご旅行で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
スタッフ一同情報を共有し今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

これからもサービス充実に努めてまいります。
またご縁がありましたら幸いに思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
シングルルームのベッドがセミダブルですので2名様でもご宿泊できますが、お部屋が1名様仕様ですので狭く感じられるようですね。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。確かにお部屋を広く使いたい方はツインルームをお勧めいたします。お安くご宿泊されたい方にはシングルルームがお勧めです。ご希望により使い分けいただければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございます。
また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は島原ステーションホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お風呂が狭かったとの事、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。朝食内容もご希望に沿えず心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。これから朝食の今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
もし又ご縁がありお会いできましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は島原ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレットの不良でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように設備管理をしっかりと行って参ります。
ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また島原にお越しの際は当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は島原ステーションをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食のおみそ汁が冷めていたようで、申し訳ございませんでした。温度管理を今後徹底いたします。

駐車場に関してまして、フロントでのご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。徒歩2～3分の所に広い駐車場がございますのでよろしければ次回そちらをご利用くださいませ。フロントまでお気軽にお問い合わせください。

これからもサービス充実に努めてまいります。また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございます。

この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
定宿としていつもご利用頂き大変ありがたく思っております。
建物の老朽化に関しましては深刻な課題として受け止めております。
早急に全面的な改装は難しいところではありますが、老朽化が進んでいるところから順次手を入れていきたいと考えております。
お客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参りますので次のご利用もご検討頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
結露がひどくお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。お風呂に関しましてもご不便をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。お風呂に関しましては不具合のあるお部屋は少しづつユニット交換を行ってまいります。またご利用の際に何かございましたら、ご遠慮なくフロントまでお伝えくださいませ。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同サービス充実にに努めてまいります。また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
館内ご案内の際は説明が不十分で大変ご迷惑をおかけいたしました。朝食会場の対応もご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思います。今後このようの事がないようスタッフ教育を徹底してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
またご縁がありましてお会いできたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
フロントの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
お部屋でエアコンの音がうるさかったとの事、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後確認、改善に努めてまいります。お風呂も狭く近くの温泉をご利用されたそうで重ねてお詫び申し上げます。
設備等なおせる所は見直してお客様が快適にお過ごしできるように努力してまいります。
これからもサービス充実に努めてまいりますので、また島原にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は島原ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
度たびご宿泊くださいまして感謝申しあげます。
朝食の質につきましては値上げしたにもかかわらず、ご満足できるものを提供できずに大変申し訳なく思います。
これからメニューや食材を検討しながら、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもサービス充実に努めてまいります。
島原にお寄りの際はぜひ又ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は島原ステーションホテルをご利用くださり誠に有り難うございます。
チェックイン時の対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
スタッフも非常に喜んでおります。
施設の改装等については検討していきたいと思います。
貴重なご意見を有り難うございました。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、島原ステーションホテルを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食の対応、プランの説明不足などスタッフの対応不足で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様からいただいたお声を基に同じことの起きないよう解決とサービス向上にむけ、努力してまいります。

貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。