8月15日に家族で宿泊しました。食事が大変美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2015年08月

初めて宿泊させて頂きました。部屋も綺麗で、ご飯もとても美味しかったです。お風呂はとてもシンプルではありましたが、売店に売っている試供品が豊富で、とても助かりました！

宿泊した日に花火もあがり、いい思い出になりました(^^)
有難うございました！

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宿泊年月

2015年08月

7月26日に宿泊しました。金沢観光で暑さにヘトヘトになっていましたが、疲れも忘れるぐらい料理が美味しく、とても満足です。口コミの前情報で食事を楽しみにしていましたが、予想以上でした。
接客も丁寧で、気持ちよく利用させて頂きました。

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家族

宿泊年月

2015年07月

7/20に宿泊しました。
まずお部屋の広さにびっくりしました。2人には広すぎるほどでしたが、嬉しかったです！広いっていいですね！眺めも良い！湖が一望でした！

食事は上品な懐石料理、しかも、一人一個アワビまるごと姿焼き付きのプランだったので最高にリッチでした！
接客もいい感じで、皆さん親切でした。

また来たいです！
ありがとうございました！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年07月

GWの直前に予約しました。
クチコミでは食事が美味しいとのことでしたので楽しみに伺いました。
評判通り、夕食、朝食ともに大変美味しくこちらに泊まって良かったと思いました。
お部屋も広くきれいで従業員の方も対応も良かったです。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2015年05月

初めて利用しました。小さな子供連れにも関わらず、スタッフの方たちのお気遣いに気持ちよく利用する事が出来ました。
お部屋も広い部屋を用意していただきました。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2015年05月

女二人での旅行で駅から距離があるので迎えを頼みました。こじんまりとしたホテルですが、ロビーで一旦お茶を頂いて、くつろいでからのチェックインです。お部屋は二人には十分の広さ、畳は落ち着きます。風呂は露天と屋内の二カ所。物足りないような気もしますが、疲れを癒すことが出来ました。おすすめはお料理。118周年記念～でお得なのかもしれませんが、朝夕ともに器に品よく盛られた数々のお料理、熱々のものを頂けて、味も良いです。お料理が美味しいと満足度もグーンと上がります。スタッフの方々も良い方ばりでした。気持ち良く過ごすことが出来て満足満足(*^-^*)

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宿泊年月

2015年03月

１２月２７日に初めて利用させて頂きました。
正直あまり期待してなかったのですが、予想以上に食事(夕・朝共に）が美味しくて、建物はちょっぴり古いかな～と思いますが、掃除も行き届いていて申し分ないです。
お食事処の個室も落ち着いていて、ゆったりでき、お腹いっぱいで大満足でした。
朝ごはんに薬膳粥が出てきたの嬉しかったです。
また、機会があれば利用させて頂きたいです。

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宿泊年月

2014年12月

二回目の利用です。今回はまた風情の異なる書院造の和室に泊まらせていただきありがとうございました。食事も前回同様の湖畔の絶景を楽しみながら個室の食事室で楽しませていただきました。今回も堪能させていただきました。

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家族

宿泊年月

2014年11月

先祖のお墓が小松にあるので、これ迄も片山津にはたびたび宿泊したことがあります。
その中でも、この度お世話になった矢田家さんはとっても印象に残る旅館の一つでした。
特に、部屋は旧館にありましたが、大変落ち着いた雰囲気があり、私達シニアー夫婦に
とっては命の洗濯ができたようで大変満足の行くものでした。　必要以上の気遣いがないのは、逆に泊り客にとっては逆に気が楽でした。　今度は子供や孫も連れて小松へのお墓参りの際に是非もう一度
宿泊したいと思います。　旅館の皆様ありがとうございました。

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宿泊年月

2014年09月

お料理は「さすが」というより他ありません。食事は八福神でいただきましたが、入り口にいきなり地元の食材ダンボールの山オブジェに驚かされました。一品一品が独創性高く、他では味わえないものばかりです。盛り付けの美しさにも感嘆しました。
地産にこだわった食材でこれだけのクオリティ高い料理の数々は料理長はじめ調理スタッフみなさんの並々ならぬプライドを感じました。

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宿泊年月

2014年09月

次の間付客室が非常に広く、布団もふかふかで、部屋からの花火も綺麗で、子供が非常に喜んでいたので、総合評価を５にしました。

ただ、改善出来れば今後リピーターが増えると思う内容を下記に記載致します。
１、到着した際に自分で駐車場にとめるような旅館であればいいのですが、車の鍵を預かって移動させてくれるような良い旅館なのであれば、到着した際に、旅館の中に呼びに行く前に、玄関先で待機して対応してほしいものです。
２、食事に関する説明で、『予約の際に事前に確認していなかったのですが、今回姉妹館でのバイキングが3回に分かれており、8時からの時間しか空いていないのですがよろしいですか？』と聞かれました。到着した順番に食事の時間を受付しているのなら分かりますが、『予約の際に事前に確認していなかった』と言われた場合、旅行客はどう思うでしょうか？もっと早い時間に食べたかったのに、旅館のミスだと思われても仕方ないのではないでしょうか。また、その時間しかないのであれば、変に聞かれるより『本日の夕食は8時からとなっております』と言われたほうが自然に受け入れやすい。
３、到着した際に『ウェルカムドリンクをご用意致しますので、お好きなテーブルにかけてお待ちください』と言われたので、荷物を置いて、チェックインをしていました。チェックインが終わっても出てくるのか分からない感じだったので、『もう部屋に行きます』と伝えると、人数を聞かれ、『申し訳ありませんでした』と言われ、人数分のお菓子をいただきました。おしぼりを出すなど、準備している事が旅行客に伝わる工夫が必要ではないでしょうか。
４、室内に設置しているドライヤーが動かない。室内を清掃した際に備品が機能するか確認するのも仕事ではないでしょうか？
５、温泉の入り口のドアが開きづらく、子供が一生懸命開けようとするのですが、ドアが開きづらく、指をつめるのではないかとひやひやしました。
６、姉妹館で湯めぐりの説明がなかったので、分からないまま帰ってきました。温泉を楽しみにしていた子供にとっては楽しみがひとつなくなったと思います。

帰りに車までお見送りしていただいた仲居さんの対応は嬉しかったです。今度また予約して行きたいと思います。
　

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宿泊年月

2014年09月

盆明けで料金が安い時に利用しました。
やはり老舗だけあって全てに関してベースがしっかりしていてくつろげました。
いい所はやはり美味しい料理とお風呂ですね～。
要望としてはお冷やが部屋と朝食食事処にあればありがたかったなぁとおもいました。後窓が針金入りだったので綺麗な景色が見にくかったですね。
でも全体的にくつろげました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2014年08月

以前、同じグループ系列の夕食朝食ともにバイキングになっている所へ行ったことがあったので、今回は旅館タイプを選びました。安いので正直あまり期待はしていませんでしたが、初めてまた来たいと思える旅館でした。お部屋に入ると新しい畳の良い香り、二間続きの広い部屋、美味しいお食事も広い個室でゆっくりと。ただ、お風呂の天井が汚れていたのと脱衣場のゴミ箱がいっぱいになって、溢れていたのが残念…ですが、お値段以上の価値は間違いなくあります！秋になったらまた行きたい！

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宿泊年月

2014年08月

施設は少し古いようでしたがスタッフの方を含めて快適に利用できました。部屋も広く花火もよく見えてよかったです。
花火の時間変更についても部屋までご連絡いただきありがたかったです。
又機会があれば是非利用させていただきたいです(^^)

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宿泊年月

2014年08月

７月１２ 日に泊まりました。数寄屋造りの客室は湖面も近く見えて、良い景色でした。また湖面から打ち上げられる花火も部屋から楽しむことができました。
夕食は品数が多く、美味しく頂きましたよ。特別なプランでお得に楽しめました。

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宿泊年月

2014年07月

たいへん美味しいお食事と静かな環境でのんびりさせていただきました。前日に送迎をお願いしたり、翌朝の時間を変更させていただいたりした際も快く対応していただきました。館内の生花も湖手前のお庭も素敵でした。

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宿泊年月

2014年06月

食事が内容もとても良かったし、食事の部屋（ほぼ個室）もすばらしかった。６時ころから食事を始めると湖の景色が変わっていくのを楽しみながら食事ができました。部屋も広く景色もよく、とても落ち着いた宿でした。ロビーに歴代総理大臣や著名人の書が飾ってあったのにもびっくりしました。とてもお勧めです。

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宿泊年月

2014年05月

支払った宿泊代金に対しての満足度としてはかなり高いです。部屋食の嫌いな私たちにとって通されたお食事処は思わず歓声が出ました。量も質も食事は朝夕共に大満足。特に夕食時のお部屋は景観も良く大変嬉しかったです。
宿泊の方も平日のせいか少なく、スタッフの接客も必要以外は無いので気楽にゆっくり落ち着いてすごせました。
ただ、気楽というものの残念なのは基本的なサービス不足。まずは一番大事なお出迎え。気がついて傘を持って飛んできてくれましたが、車の鍵を預けるのか何処に留めるのか指示が無く、こちらが気を使いました。フロントは簡潔でわかりやすく、無駄の無い説明でした。お出迎えとフロントの連携をスムーズにすれば、もっとよくなるのにと残念でした。
見回りが少ないのか、朝、昨夜のお風呂のままの散らかったままの状態でした。
至れり尽くせりのサービスはこちらが気恥ずかしくなりますが、人が少ないなりのポイントをおさえた最低限のサービスは必要かと思いました。
でも宿泊代金に対しては十分満足です。ありがとうございます。

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家族

宿泊年月

2014年05月

とにかく料理が美味しいです。お店の方も皆さん良い感じで大変良いです。
お部屋からの花火も知らなかったのでラッキーでした。
凄く贅沢をした感じでした。
また来れたら良いです。

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家族

宿泊年月

2014年05月