この度は矢田屋松濤園をご利用頂きまして、誠に
有難うございます。
ご滞在中は、料理をはじめ十分ご満足頂きました様で何よりでございます。
当、矢田屋松濤園では特に料理に力を注ぎ日々お客様をお迎えしております。
その季節の旬の食材や地元の食材を出来る限り、
献立に取り入れお客様にご提供しております。
今後もご来館頂くお客様、皆さまにご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
ご機会が有りますれば今一度のご来館、心よりお待ち申し上げております。

矢田屋松濤園
阿部　裕幸

この度は矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂きました様で何よりでございます。
矢田屋松濤園では特に料理に力を注ぎ、日々お客様をお迎えしております。
これからの季節、更に美味しい食材が揃って参ります。それら旬の食材を取り入れた献立を造り上げ、お客様をお迎え致します。
ご機会が有りますれば今一度のご来館スタッフ、一同心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿、誠に有難うございました。

矢田屋松濤園
阿部　裕幸

この度は矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に
有難うございます。
ご滞在中はご家族皆様、ごゆっくりとお寛ぎ頂きました様で何よりでございます。
当、矢田屋松濤園では特に料理に力を注いでおり出来る限り地元のそれもその季節の旬の食材を取り入れお客様にご提供しております。
今後もご来館頂きますお客様皆様にご満足頂けます様日々精進して参ります。
ご機会が有りますれば又のご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿誠に有難うございました。

矢田屋松濤園
阿部　裕幸

この度は矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、到着時の配慮が至りませんでした事、深くお詫び申し上げます。
矢田屋松濤園では業態変更により、お部屋での料理提供や客室へのご案内を控えさせて頂いております。
只、お出迎えに関しては旅館として当たり前であり、それを怠った事に関しましては言い訳の使用もございません。
この様にお客様から頂戴しますご意見が今後の改善・改革に非常に重要な言葉と成ります。
これを機に今一度原点に立ち返りお客様をお迎えする体制を整えて参ります。
今回貴重なご意見を賜りました事に深く感謝申し上げますと共に、ご機会が有りますれば今一度のご来館心よりお待ち申し上げております。

矢田屋松濤園
阿部　裕幸

この度は湯快倶楽部　矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はご家族皆様ゆっくりとお寛ぎ頂きました様で何よりでございます。
矢田屋松濤園では『全てはお客様の為に』をモットーに日々お客様をお迎えしております。
今後もご来館頂きますお客様全てにご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
ご機会が有りますれば今一度のご来館心よりお待ち申し上げております。
末筆と成りますが、残暑厳しい日々が続いております。ご家族皆様健康には十分注意されお元気にお過ごし下さいませ。

矢田屋松濤園
阿部　裕幸

この度は湯快倶楽部　矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお子様共々有意義な一日と成りました様で何よりでございます。
お客様から頂戴致します貴重なご意見を下に施設や料理に関しまして今後も日々改善・改革を進めて参ります。
ご機会が有りますれば今一度のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑さ厳しい日々が続くと思われます。
ご家族皆様健康には十分注意されお元気にお過ごし下さいませ。

矢田屋松濤園
阿部　裕幸

この度は湯快倶楽部　矢田屋松濤園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお子様共々ご満足頂いた様で何よりでございます。
矢田屋松濤園ではその時期の旬の食材を出来る限り使用しお客様にご提供しております。
今後もご来館頂きます皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同　力を併せて参ります。
お客様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。
矢田屋松濤園
阿部　裕幸

この度は数ある旅館・ホテルより矢田屋松濤園をお選び頂きまして誠に有難うございます。
又　お帰り早々に今回の旅行が大満足であったとの感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
矢田屋松濤園では特に料理に力を入れており料理長をはじめスタッフ一同常に意見を出し合い改革・改善に努めております。
今後もご来館頂きます全てのお客様にご満足頂きます様スタッフ一同力を併せて参ります。
ご機会が有りますれば今一度のご来館をお待ち申し上げております。
季節は夏真っ盛りで連日猛暑が続いております。
ご家族皆様　健康には十分留意されお元気にお過ごし下さいませ。
矢田屋松濤園
支配人　阿部　裕幸

出張でのご利用に当館をお選び頂き、大変光栄に存じます。
しかも過分なお褒めの言葉、恐縮でございます。
当館のおもてなしやお食事との相性ばっちりだったようですね。仕事でのお疲れを癒すお手伝いができたなら嬉しいです。

ご指摘の点について、テレビの入れ替えはすぐには難しいですが、バスタオルについては、フロントへご連絡頂ければすぐお持ちします。次回ご利用の機会がございましたら、必要なときはご遠慮なくお申し付けくださいませ。お待ちしております！
ご投稿ありがとうございました！

行楽シーズンに数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを参考にされたという事ですが、クチコミで来館を決定されたお客様のおもてなしが一番緊張すると言っても過言ではありません。ご期待を裏切らない品質でおもてなしできていたでしょうか。
おおむね満喫して頂いたように御見受けし、ほっと一安心でございます。
最後の一瞬まで気を抜かないように…今後も更に気を引き締めて参ります。
ご投稿ありがとうございました！

詳細にレポートして頂き誠にありがとうございます！
端的で的確に当館の特徴が紹介されている！と感動してしまいました。
長所・短所含め、まさにその通りかと。
特に最後の項目には頷いてしまいました。

お料理に関しては、温冷のメリハリだけでなく、季節感についても、夏は夏のもの、秋は秋のもの、と、日本の四季を感じることを大切にしています。
食べ時に食べる、その土地を食べる、からこそ自然と日本酒がベスト相性になるのでしょうね。
冬場は魚介が素晴らしく美味しくなる季節です。雪で旅路が困難になる季節でもありますが、足元の悪い中を抜けてからの鰤大根と熱燗はきっと格別なのではないかと思います。
機会がありましたら、また和の風情を味わいにご来館くださいませ。
ご投稿ありがとうございました！

この度は家族水入らずのご旅行を矢田屋松濤園でお過ごし頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のお料理たちをお楽しみ頂けたようですね！「美味しかった」は何よりもうれしいチップです。
間近の湖面から上がる花火の迫力はなかなかない体験だったのではないでしょうか。
夏の片山津と、当館でのリフレッシュが、日常に戻られたときの活力になれば幸いです。
ぜひまた骨休めに、食旅行にとお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました！

この度はオススメの「お造り一鉢盛りプラン」をご利用頂き誠にありがとうございます！
お値段以上♪の内容に驚かれたのではないかと思います！
当館でのご滞在を存分に堪能されたようで、大変うれしく存じます。
次回はぜひご友人と秋冬のカニや地場料理をお召し上がりにご来館くださいませ！
ご投稿ありがとうございました！

秋の連休に数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
当館イチオシのお料理プランをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
片山津温泉は夏に限らず大型の連休には花火があがる事がございます。ぜひまた季節を変えておこし頂ければ嬉しく存じます。
またご来館頂ける事を楽しみにお待ち申上げます。
ご投稿ありがとうございました！

この度は矢田屋松濤園をご利用頂きましてありがとうございました！

ごゆっくりお過ごし頂けたようで旅館冥利につきます。居心地良いとおっしゃって頂けるのが何より幸せです。

そして精算についてですが、
まず、申し訳ございません。
会計係の間違いで二重会計になっています。
ただ今ご連絡をとらせて頂いております。明日中には返金処理が完了する予定ですので今暫くお待ち下さいませ。

せっかく楽しくお過ごし頂いたのに最後の手違いでお手数をおかけしまして申し訳ございません。
早速入力方法を変更しこういったミスの起こらないよう対策を講じましたので、これに懲りずぜはまたお越し下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。
連休の期間中は、庭にあります茶室にてのサービスを実施しておりましたが、
お喜びいただけたようで何よりと感じております。
また、何らかの機会には行いたいと考えております。

今回は数寄屋タイプの客室でございましたので、
客室からそのまま庭に出ていだけました。
８月には(8/1～8/25)花火が上がります。
庭から柴山潟の湖面越に見る花火も風情があります
ので、ぜひその期間にもお越しいただきご覧いただければと思います。
またのご来館をお待ちしております。

お客様の声にご投稿頂きありがとうございます。
小さなお子様達にも喜んで頂けたようで何よりでございます。

当館のお食事処は、個室になっておりますのでかえってお泊まりになるお部屋でのお食事よりも人気を頂いております。
室数に限りがあるので、どうしても先着順になってしまいますが、又機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

これからの季節、夏は柴山潟湖上に花火が毎夜打ち上げられ片山津の町を賑わします。
お子様達と是非お立ち寄り下さい。
お待ち致しております。

いつもご利用頂きありがとうございます。
予約欄にお客様のお名前を見ると、料理長も俄然張り切っております。
不況が続く昨今、又次をと考えて下さるお客様のおいでる限り私共は日々の努力をおこたれません。
夏になると又花火の季節がやって参ります。
是非又皆様でお越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。

スケルトン0730様

この度は矢田屋松濤園にご宿泊いただきありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

大浴場の利用時間予約シートにつきましては、コロナ禍でお客様にご安心してご入浴いただく為に
活用しておりますが、今後もよりご安心してご入浴していただく為に、状況に合わせて改良したいと思っております。

スケルトン0730様にまたお会い出来る日を従業員一同心よりお待ちしております。

矢田屋松濤園
支配人　谷川寿朗

この度は矢田屋松濤園をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
今回のご旅行が、ご家族にとって良き思い出に
成りました様で何よりでございます。
当矢田屋松濤園、けっして大きな旅館では
ございませんが、その分、きめ細やかなサービスを心掛けております。
今後もご来館頂きますお客様、皆様にご満足
頂けます様、更に精進を重ねて参ります。
ご機会が有りますれば、次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿に深く感謝申し上げます。

矢田屋松濤園
支配人　阿部　裕幸