連絡をして、駅まで迎えに来ていただき、すんなりとチェックイン。部屋は2人には広すぎるくらいの大きいお部屋でした。料理も大変美味しく、レストランのマネージャーが直々に丁寧に挨拶してくれるという、本当に気の回るサービスばかりでした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年11月

料理がとっても美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

価格以上の食事内容でした。食事処も個室でゆっくりできました。チャンスがあればまた利用したいです

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年11月

次の間付客室が非常に広く、布団もふかふかで、部屋からの花火も綺麗で、子供が非常に喜んでいたので、総合評価を５にしました。

ただ、改善出来れば今後リピーターが増えると思う内容を下記に記載致します。
１、到着した際に自分で駐車場にとめるような旅館であればいいのですが、車の鍵を預かって移動させてくれるような良い旅館なのであれば、到着した際に、旅館の中に呼びに行く前に、玄関先で待機して対応してほしいものです。
２、食事に関する説明で、『予約の際に事前に確認していなかったのですが、今回姉妹館でのバイキングが3回に分かれており、8時からの時間しか空いていないのですがよろしいですか？』と聞かれました。到着した順番に食事の時間を受付しているのなら分かりますが、『予約の際に事前に確認していなかった』と言われた場合、旅行客はどう思うでしょうか？もっと早い時間に食べたかったのに、旅館のミスだと思われても仕方ないのではないでしょうか。また、その時間しかないのであれば、変に聞かれるより『本日の夕食は8時からとなっております』と言われたほうが自然に受け入れやすい。
３、到着した際に『ウェルカムドリンクをご用意致しますので、お好きなテーブルにかけてお待ちください』と言われたので、荷物を置いて、チェックインをしていました。チェックインが終わっても出てくるのか分からない感じだったので、『もう部屋に行きます』と伝えると、人数を聞かれ、『申し訳ありませんでした』と言われ、人数分のお菓子をいただきました。おしぼりを出すなど、準備している事が旅行客に伝わる工夫が必要ではないでしょうか。
４、室内に設置しているドライヤーが動かない。室内を清掃した際に備品が機能するか確認するのも仕事ではないでしょうか？
５、温泉の入り口のドアが開きづらく、子供が一生懸命開けようとするのですが、ドアが開きづらく、指をつめるのではないかとひやひやしました。
６、姉妹館で湯めぐりの説明がなかったので、分からないまま帰ってきました。温泉を楽しみにしていた子供にとっては楽しみがひとつなくなったと思います。

帰りに車までお見送りしていただいた仲居さんの対応は嬉しかったです。今度また予約して行きたいと思います。
　

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年09月

部屋の扉を開けると、柴山潟が一望でき、贅沢な気持ちで始まる。夕食も料理長の自慢の品を食べ、満足だった。
風呂場も広く、露天風呂からは柴山潟の対岸の夜景をゆっくりと見ながら湯に浸かることができる。
総合的に評価して、とても満足のできる旅館だった。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年08月

7月2日に1泊しました。
片山津周辺は観光するところが何もなさそうだなと思いながらも、
クチコミの料理の評価の良さに惹かれて決めました。

クチコミ通り、全てがすごく美味しかったです。
お刺身が特に最高でした。

このお値段でこの料理はすごいですね。

また、朝食も夕食も眺めの良い個室で、一品づつ絶妙なタイミングで料理を運んでいただき
贅沢な気分でした。

宿泊の部屋も数寄屋部屋にしていただいていたようで、十分な広さで眺めもよかったです。


お風呂はまあ普通ですね。
花火のあがる日ではなかったのが残念でしが、大変満足でした。

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恋人

宿泊年月

2014年07月

たいへん美味しいお食事と静かな環境でのんびりさせていただきました。前日に送迎をお願いしたり、翌朝の時間を変更させていただいたりした際も快く対応していただきました。館内の生花も湖手前のお庭も素敵でした。

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家族

宿泊年月

2014年06月

平日にお邪魔いたしました。
時間帯なのか、宿泊客が少なく感じ、口コミを信じてきたのが失敗だったのか？と最初は思いました。

建物は全体的に古い感じですが、ロビー等の館内をがんばって温めてくれているという感じで心意気が伝わりました。

チェックイン時のお茶＆お菓子はうれしくもあり、お夕飯にやはり響いたのは自分でもうちょっとコントロールするべきでした。

晩御飯はどれもとても手が込んでいておいしかったです。
へー、ほー、と、一つ一ついただきました。
お品書きが置かれていて、友人が「レンコン饅頭の天ぷら！」と楽しみにしていたのですが、わかさぎの天ぷらにかわっていましたが、これもほろ苦くてとてもおいしかったです。
お料理は評判通りと本当に思います。
最後のデザートは期待が大きかったのですが、生クリームがあまりおいしくなく、残念でした。イチゴのデザートも、もう少しいちごの自然さがでてもいいのではと思いました。
コーヒーが一緒にでてくると皆さん喜ばれるのではと思います。

翌朝の朝ごはんもおいしかったのですが、温泉卵が固くて残念でした。

スタッフの皆様とても気配りがお上手で気持ちよくすごせました。
大変お世話になりました。

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友達

宿泊年月

2014年02月

友人夫婦と二組でいい夫婦のプランを利用いたしました。

お風呂のお湯がとても良くて、温度も肌触りも湯上がりもとても気持ちの良い
温泉です。

サービスはとても細部にまで気を使ってあり、お風呂でスリッパを取り違えない工夫や、
セーフティーボックスのカギが身につけられる工夫。
そして何よりなのは、部屋のカギが２つあり、温泉に行くときも夫婦で時間を気に
せずのんびりできました。

料理は盛り付けに、味に感動するばかりで、個室の食事処で、美味しい料理とお酒を
楽しむことができました。
料理の種類も数も多いのにオリジナリティーあふれる味付けで、しかも濃くなく、
ダシの香りが生きていてすべての料理が個性的で美味しかったです。

スタッフの皆さんも愛想が良くて親切でとても好感が持てました。
また行こうと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

お部屋がとても広くて綺麗で景色も良かったのでゆっくりできました。個室で頂く料理も美味しくて量も丁度良かったです。レイトチェックアウトだったので温泉は夜と朝にゆっくり入れました♪

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恋人

宿泊年月

2013年10月

設備、食事、スタッフさんの丁寧な対応、全て満足です。機会があればまた来たいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

家族旅行で利用しました。
夕食の料理は「うまい」他の言葉はありません。
立地は可もなく不可もなく、お部屋は古いが小奇麗、広かったですね。
満足です。
温泉は普通、それなりで温泉目当ての人には今一かと思います。
片山津と聞くと「会社の慰安旅行」のイメージが強く、料理もそれなりと思ってました。
すみません、「うまかった」です。
帰る時は従業員の方が見えなくなるまで手を振ってくれたので「ほっこり」しました。
又機会があれば利用したいと思います。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月