両親へのプレゼントとして予約をお願いしました。
旅館の古さは感じられますが、掃除の行き届いたお部屋だったとのことでした。、老人二人だけの宿泊に、見晴らしも良く、何部屋もある広いお部屋を用意していただけたようで、ゆっくり過ごすことが出来たと両親も喜んでおりました。料理の内容は詳しくは聞かなかったのでよくわかりませんが「まあ、あんなもんやろなぁ」とのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お食事は噂通り、大変満足いたしました。また、楽天プランで広いお部屋を用意してもらい、広さなどは申し分なく思いました。ただ、上の部屋に子供さんがおられ夜間まで飛び跳ねていて、部屋のドアや柱がきしむほどでしたのでフロントに電話を入れさせていただきましたが、その後も状態は変わらずで、フロントからも何の連絡もありませんでした。せめて翌朝かチェックアウトの際にでも一言あれば嬉しかったです。また、夕食でいただいた飲み物の請求がなかったため自己申告をしましたが、それに対しても当たり前(？)のような態度を取られたのは残念でした。
お風呂場にブラシがないのも残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

数寄屋造り和室

宿泊年月

2009年08月

口コミ通り評判のやどでした。７階で景色はもうしぶんないし、部屋も広く無理なお願いも快く引き受けていただきました。（部屋に清浄機を置いていただきました）。マッサージ器も沢山あって落ち着いて利用できました。宿としては大変良かったです。少し残念なことは、窓の外に鳥の糞が大量に落ちていたが気にしないでおこうと思いましたがやっぱり気になってしまいました。それと食事中、配膳係の人たちの話し声が大変大きくそれが気になって食事（料理の味）に集中できなかった。料理は大変良かったのですが、残念で仕方が無かったです。あと、お風呂上りのラムネがすでに無かったのが残念です。一つ提案ですが各部屋に、人数分のラムネを置いたらいかかでしょうか。
あと、お客のモラルの問題ですが、風呂から上がった時に、自分の履いてたスリッパが他の人がはいてたスリッパに変えられていました。気持ちのいいものではなかった。例として部屋の番号のあるスリッパに変更（コストが掛かります）これはあくまでも例です。
宿としては、申し分ないです。石川に観光に行くときには又利用したいです。　

宿泊年月

2009年06月

お部屋の露天風呂は、北国で二月の露天風呂なので徐々に冷めていき、そのため、朝にはお湯の入れ替えが必要でした。大浴場はいつでも入れます。
夜、お布団に入っても寒くて眠れず、押し入れから出して、布団を重ねようと思ったら、一枚もありません。結局、深夜で電話するのもはばかられたため、洋服に着替えて、セーターを着て眠りました。

送迎は、グループ旅館の巡回バスで、待ち時間ができます。また、この旅館の前では停車してくれないため、2.3分歩く必要があり、雪や氷がある時はいやだなぁ、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、部屋のシャワーの水圧が弱すぎて使い物にならないレベルでした。
それだけならまだ我慢できますが、浴室が極寒な上に、お風呂のお湯が最高温度(60度？)でも冷たくて入れませんでした。壊れてますよね？
小さい子供がいるから多少高くても大浴場に行かなくても済む露天風呂付きの部屋を取っているのに、結局大浴場へ行く羽目になって予定も狂うし気持ちもがっかりです。。。
これが原因かは分かりませんが、後日家族で風邪を引いてしまうし、
大人2名幼児1名で80,000円だったわりに満足のできる内容ではなく非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

値段に対しては、普通の評価ですが、
今まで利用した、湯快リゾートとは
違う楽しみかたができました。
特に、食事に関しては、値段以上に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

１１月２１日に宿泊しました。ＧＯ　ＴＯキャンペーンで、お安く利用させて頂きました！　施設は歴史があるためもあって、やや古くなっているものが多くありました。でも、お掃除などの清潔さはバッチリです。お部屋の窓から真正面に観光スポットの潟が見え、大浴場の露天風呂は最高でした！　特に感激したのは、夕食・朝食ともに、お料理の素晴らしさです。全品に心配りが感じられ、彩りや季節感、品数など大変満足でした！さすが、老舗旅館っていうお料理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

特になし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族で利用させていただきました。まず車で玄関前まで付けたのですが、満車で入れずにどうしたら良いか解らずおろおろしてしまいました。どこの旅館やホテルも大体はボーイさんか受付の方が来て誘導してくれるのですが、そういった事はなく少し淋しい気持ちになりました。
旅館のエントランスはとても綺麗でしたのでお部屋も期待していたのですが、入り口がすでに引き戸の時点で少し原典でした。だってスムーズな引き戸ならよいですが、開ける度にガラガラとうるさく、プライバシーの配慮がありません。ドアにするか、音が落ち着いた引き戸にするべきだと思いました。
料理は大変美味しく満足です。もっと自慢するべきです。
お風呂は24時間入れるのがとても良いですね。
庭はもう少し手入れされていると風情があり良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました
満足しておりますが
しいて言わせてもらいますと
テレビを大きくして欲しいのと
タオル掛けがあるといいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月2日に客室に露天風呂付きのプランにて宿泊しました。

柴山潟の風景が工事中の為か白いついたてがあり、部屋（客室露店風呂）からは噴水も観れず、折角の景色が見られず極めて残念でした。外からの覗き見防止の為ならば、スダレ、カーテンなどの対策はできたでしょう。

プラン名（部屋タイプ）にある「片山津源泉の絶景露天風呂付」は、イツワリありです!!!
どのように対応されますか？

湯快リゾートグループの為、部屋への荷物の運搬・お茶出し等はなく高級旅館のサービスを望む人は、一考した方がよいでしょう。
部屋が広く、ゴミ箱が近くにないのが不便さを感じました。またゴミ箱に、ポリ袋がないのにも？を感じました。
以上が、マイナスポイントです。

建物が古いですが、清掃は行き届いています。5年ほど前のカーナビでは、電話番号検索ができません。ナビの案内をＨＰに掲載すればよいかもしれませんね。

以下は、素晴らしい点です。
料理は、どれも素晴らしく、質・量ともに満足できるものでした。すき焼き以外は、1品ずつ運ばれ、見た目から始まり、味に満足、食べ終わるまで充実感で満たされ、うなずけるものでした。
過去の口コミにあったすき焼きの肉へのラップもされており、改善の跡が見られました。
客室露天風呂は、陶器づくりで、清潔感もありました。湯加減調整せずに、まずは高温の源泉１００％を溜め、適温まで冷ませば肌がツヤツヤになることに間違いありません。大浴場も清潔感があり、人数制限しながらのコロナ対策を行っており、安心できます。

総評
また、泊まりたいかと問われると、別のプランならば、いかなというレベルです。
料理とその他のサービスのレベルが合っていないと思います。
私の口コミは、辛口が多いですが、同じタイプの部屋に宿泊した人には、共感はえられると思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事は、薄味で、朝、夕食、とても、美味しい和食で、満足しました。食器も、美しく、素晴らしい。スタッフも、親切で、よかった。ソフト面は、素晴らしいですが、建物が、バリアフリーに、なってないし、エレベーターは、ガタガタだし、部屋壁は、きたない、リホームして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

20年ぶりに宿泊しました。湯快リゾートになったとのことで期待はしていなかったのですが、浴場、食事は矢田屋を思わせるものでした。建物、部屋の老朽化は否めませんが過剰なサービスなどなく利用しやすい旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

11月末に泊まらせて頂きました。
食事の際は、高齢者がいる事にご配慮頂き綺麗で快適な個室でゆっくりと頂く事が出来た上に、
一品一品が食材も手の加え方も素晴らしく、忘れられないお料理ばかりでした。
施設は新しくはありませんが、景色が良く、禁煙室であればなお良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

9月28～29日に宿泊しました。
湯快リゾートに疑問を抱いてての予約でしたが？
個室での夜朝での懐石料理に満足でした。
部屋も広くてよかったのです。
気になる点は、壁のクロスのシミが問題かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

とても料理が美味しくて、大満足でした。
朝晩ともに綺麗で静かな個室で、優雅な時間を過ごせました。
夜は花火も部屋から観れて、本当にこちらに泊まって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

4月28日に宿泊しました。
食事は個室でゆっくりでき、夕食は特に大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

2018／5／7,8宿泊
スタッフさんの対応が良かったです、夜10時過ぎに風呂から出て見回りのガードマンに会ったのですが気良く挨拶されました、フロント、配膳さんも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ユーカイリゾートなので、安っぽ～い宿かな？
と思ってましたが、ＨＰにある様に落ち着きのある良い宿でした。
GWたので料金は仕方ない、食事、サービスともミドルクラスのレベルで
又、機会が有れば泊まりたい宿です。
泉質もよくて、古いですが清潔感○。サービス係の方も動きが良いです。
フロントの女性も感じが◎でした。
ユーカリなので不必要なサービスは無く。ゆったりとリフレッシュできました。
ユーカリ会員には、特典が多いので確認の上！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

・旅館でありながら，ホテルスタイルのサービスということのようですが，一長一短のように感じました。部屋に仲居さんが頻繁に入ってくることがなく，プライバシーが守られるのはよいのですが，部屋まで荷物を自分で運んだり，鍵の位置がどかでどのように鍵を開けることがでくるのかや，さらには枕元に明かりがなく，寝る前に消灯に苦労しましたが，帰り際に，押し入れにスタンドがあるのに気づき，これを出してもらえれば良かったのにと思いました。
・部屋の暖房が暑すぎ，空腸のスイッチを切っても，温度がさがらず，窓を開けてもなお暑いということで，空調にもう少し配慮が必要かと思います。
・食事の際の給仕役の方は，配膳一途で，あまり会話をしたがらない様子で，残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月