値段に対しては、普通の評価ですが、
今まで利用した、湯快リゾートとは
違う楽しみかたができました。
特に、食事に関しては、値段以上に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

一言で言えば、GoToトラベルの費用だから満足ですが、通常料金では多分伺うことはないかな…。コスパが悪いと思います。
●よかったこと
・昭和レトロの雰囲気は悪くない。全体的に暗いのも歴史ゆえ。ちょっと古い建物の独特の匂いがするのでお香を焚くとかどうかな？
・湯快リゾートのいいところ、自販機の値段良心的、マッサージチェア無料、チェックアウト12時はありがたい。
・料理は確かにおいしい。サービスもしていただいてありがたかった。
・設備や建物が古いのは否めないが、アメニティなど最低限以上にきちんと揃えられている。ただ、給水機の紙コップの入れ物の蓋は直されては？
●残念なこと
・全室レイクビューは嘘。柴山潟の方におそらく目隠しの工事現場の衝立あり。全く見えず。これは予約ページに注意書きがないと詐欺と言ったら言いすぎ？　しかし、それくらいガッカリした。浮御堂が近いのでその配慮かも知れないが、あれでは片山津に来た気がしない。噴水も見えない。目隠なら部屋の露天風呂にあったすだれで十分では？
・大浴場の予約はこのご時世なので理解できるが、男風呂はその必要があるほどの宿泊者数だったのか…。制限されるとどうしても窮屈。
・大浴場の露天風呂は狭い。後から作られたようで仕方ないが。お湯は良かった。涼む椅子があるといいかも。
・ウェルカムのお茶菓子の白玉、あれなら部屋のお茶菓子の方がいいかな…
・湯快リゾートということで、ノンサービスはよいのですが、その割にコスパかよろしくない。例えば客室露天風呂にお湯が溜まってない、部屋までの案内とお茶入れがない、浴衣合わせがない……　これらは北陸の温泉地の同レベルの露天風呂付客室に宿泊すると、普通にあるサービス。食事処の女性陣の言葉遣いや立ち振舞も「湯快リゾート」なので納得はしますが…

実質の負担が15000円だったので不満はありません。ただ、もし正規料金なら、いつも行く隣の宿にしておけばよかった……と後悔したと思う。厳しい意見だったらすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

4月28日に宿泊しました。
食事は個室でゆっくりでき、夕食は特に大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

旅館に到着した時の対応、雰囲気は良かったのですが、バイキングプランを選択したのがとても残念でした
お料理は普通と言えば普通ですがあまり美味しくありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

・旅館でありながら，ホテルスタイルのサービスということのようですが，一長一短のように感じました。部屋に仲居さんが頻繁に入ってくることがなく，プライバシーが守られるのはよいのですが，部屋まで荷物を自分で運んだり，鍵の位置がどかでどのように鍵を開けることがでくるのかや，さらには枕元に明かりがなく，寝る前に消灯に苦労しましたが，帰り際に，押し入れにスタンドがあるのに気づき，これを出してもらえれば良かったのにと思いました。
・部屋の暖房が暑すぎ，空腸のスイッチを切っても，温度がさがらず，窓を開けてもなお暑いということで，空調にもう少し配慮が必要かと思います。
・食事の際の給仕役の方は，配膳一途で，あまり会話をしたがらない様子で，残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

お料理が素晴らしく美味しかったです。それだけに、清掃面が残念でした。階があがるほど、手を抜いている印象です。
エレベータから降りた時に、纏わりつくものがあり、何？と思ったら蜘蛛の巣でした。廊下の窓の飾り格子がとれないようで、窓との間に巣がありました。障子と窓の間にも。
お部屋には花が生けられており、部屋は綺麗なのですが、窓がすごく汚く、せっかくのレイクビューが勿体無い感じでした。エアコンの吸気口にも埃がびっしりでした。掃除できないくらいなら、飾り格子はいらないのでは。また、温泉の脱衣所も1番上の棚に埃が積もっていました。
使わない所は掃除しないお宿なのねと思いましたが、客の目に入る所は綺麗にすべきと思います。建物が古くても、清潔であればカバーできます。
部屋から花火も見れて、金沢から足をのばすのにちょうどよいので、清掃面が改善されれば、何度も泊まりたい、友人にオススメできる旅館になると思います。
お客様目線で頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事は夕食、朝食共に美味しくいただき満足いたしました。また、食事をする部屋も落ち着いていて良かったと思っています。
温泉は自分にとっては、少し熱めかなと思いましたが、泉質とともにとてもサッパリして
気持ちの良い温泉でした。
少し残念に思ったことは、部屋等から見える建物外壁等が汚れていたり、庭等も手入れが行き届かない点が目についたところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

料理は、たくさんの食材が使われていて、一つ一つ凝ったものばかりで凄く美味しかったです。
旅館の方のサービスは、とても丁寧でこちらも満足でした。
一方、食事を終えて個室から出たところにゴキブリとカメムシがいて、隅にはクモの巣があるなど、清潔感がないところが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

料理は大変美味しかったです。ローカにゴキブリがいたのはビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

モニタープランで、一泊二日で宿泊しました。他の方が書かれたように、食事は品数、味ともに大満足。お部屋も清潔があり、窓の外は湖で凄くよかったです。お風呂は露天と内湯のみで、少し寂しかったかな。利用客も年代が上の方が多く、終始落ち着いてゆっくり出来ました。ぜひまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

7月20日から家族で1泊しました。
評価が高いお宿だったので、かなり期待していたのですが、実際には期待し過ぎたのか「普通」という印象です。
夕食のお米はとても美味しかったです。また、加賀野菜などを使ったお料理は見た目に鮮やかで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

温泉に塩素臭がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

矢田屋には20回以上、行ったかな…ファンでしたが今回でもういいかな。
理由は矢田屋が身売りされた事で夕食の質が落ちていました。
大ショックでした。
毎回美味しい夕食を楽しみにしていたし、あまりの変わり様にその場で泣きそうになりました。女将さんも居なかったので寂しさも増していたかもしれません。（厳しい意見で申し訳ありません）
でもスタッフ達は親切な方ばかりで
離れ部屋は綺麗で掃除もきちんと行き届いていました。露天風呂も良かったです。
夕食以外なら不満はありませんでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お食事は夕食・朝食大変素晴らしかったです。
加賀野菜をふんだんに使っており、一品一品おいしくいただきました。
子供たちも、一品ずつ出していただく料理に感動していました。
とくにご飯がおいしいと子供たちがおかわりをお願いしましたが、快く対応してくださいました。

ただ、大変歴史ある建物のせいか建物内の匂いが気になりました。
また押入れのなかの壁紙が破れていたりしました。

部屋が、角部屋で湖面であがる花火が真正面で見えました。
花火の打ち上げ数は少ないかもしれませんが（10分程度）、みんな満足しました。

お風呂はお部屋に檜風呂がありましたが
入室したときに湯船がぬれていたのが気になり利用しませんでした。
大浴場は洗い場が10か所くらいしかなく、あっという間に座る場所がなくなりました。
また露天風呂もこぢんまりとしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

食事も部屋も仲居さんの対応も大変よかったのですが、いざチェックアウトの際に、
プランに付いている白山スーパー林道片道無料券を危なくもらい損なうところでした。
フロントで清算対応した女性に、清算終了後に確か無料件が付いていたと思い尋ねたところ、本日は岐阜県に通り抜けできないので、行かないと思い渡さなかったと言い訳を言い、謝罪もしませんでした。当日は通り抜けできなくても、天気も良く頂上まで紅葉狩りができ戻ってこれるので、片道無料券で十分堪能できるチケットであり、大変高額（3000円ぐらい）なので、必ず渡す必要があるはずです。実際白山の紅葉がきれいで十分堪能できました。フロントで対応した女性は、ぶっきらぼうにチケットを渡しましたが、本件に対し謝罪がなかったのは納得ができません。
一人の雑な対応のため、大変良い旅館も印象が極めて悪くなってしまいました。
残念ですが、もう二度と矢田屋松濤園には、行きたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

湯快リゾートの口コミランキング1位とのことで大変期待していましたが、ひとこと・・・がっかりしました。
片山津温泉自体がさびれていて廃墟となっているホテルも多く、湖上からの花火の打ち上げや夜店などの工夫もみられましたが、周りに観光するような場所もなく、違う温泉地にすればよかったと思いました。
当旅館も外観から古さを感じましたが、特にお風呂の古さが一層で、換気扇が外れていたり、窓が汚れていたりで、入浴していてとても気分が悪かったです。
部屋はきれいに掃除はしてありましたが、窓の外のベランダがさびだらけで、ふすまのたてつけが悪く、開けるたびにガタガタいってうるさかったです。
バスの発着のために近隣のホテルに移動することがあったのですが、そちらのホテルの方が段も安い上に、プールやまんが文庫などの施設があり、子供向けの体験教室も開催されていたので、せめてこちらのホテルにしておけばよかったと悔やまれました。
数年ぶりの家族旅行だったので、期待も大きかった半面、落胆も大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

３ヶ月前から予約して楽しみにしていたのに、直前に部屋の変更ですごく不満なのに食事も部屋ではなく料理も期待はずれで最低でした。二度と行きたくないです。

宿泊年月

2009年09月

老齢の母を連れての旅行でした。初めて利用させて頂きましたが、到着が予定よりかなり早くなり事前連絡をしていなかったのにもかかわらず、駅まで迎えに来てくださり非常に助かりました。お料理も地のものを取り入れたとても美味しいものでした。料理長様のお心遣いが伝わってくるものでした。料理長様にお会いしてお礼を申し上げたかったのですが、お会いできなくて残念です。このアンケートにて心から感謝申し上げます。帰りも駅までお送り下さいましたが、こちらの不手際で忘れ物をしたにもかかわりませず宿まで引き返してくださり、再度駅までお送り下さいました。本当に親切にして下さり、心からお礼申し上げます。
また加賀の方に旅行することがありましたら、またよろしくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
やっぱりお部屋食がいい♪♪
～しっとりとした趣き～数奇屋木造棟

何度かお世話になっていますが、全く飽きがきません。
やはりお食事が一番大きな魅力です！
お風呂はやや物足りないけれど、お部屋は清潔でスタッフの方々も素晴らしいです。
のんびりとくつろげてとてもいい癒しになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇北陸の冬の味覚◇　地ずわい蟹会席
～湖が見える～和室10畳

何故こんなに口コミの評価が高いのか、
正直、疑問に残る滞在となってしまいました。
期待が大きすぎたのが悪かったのでしょうか・・・
部屋・料理・風呂、どれも特別悪いところもなければ
良いところも感じられず、総じて「普通」の印象です。
今回はお得なプランを利用しましたので、それを考えれば
「値段相応」といったところですが、通常料金のプランでは
申し訳ないですが利用を考えてしまいます。
細々と気になった点もありましたが、ここには書ききれないと
思いましたので、詳細は宿にありましたアンケート用紙に
記入させていただきました。ご覧になってくださっていると
よいのですが。

今回は最寄の駅より送迎をお願いしましたが、お迎えの際は
荷物をさっと持ってくださり、送迎車に乗り込む際には踏み台が
用意され、ドアも閉めてくださってその心遣いがとても気持ちが
よかったですが、帰りの際は荷物を持ってくださることも、
踏み台を用意することもなく、駅に到着後は運転席から
動くことなく背中を向けたまま。帰る客には用はないといった
態度が非常に不快でした。

【ご利用の宿泊プラン】
料理旅館のお料理を気軽に楽しんで頂けるプラン
～湖が見える～和室10畳