旅館に到着した時の対応、雰囲気は良かったのですが、バイキングプランを選択したのがとても残念でした
お料理は普通と言えば普通ですがあまり美味しくありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

モニタープランで、一泊二日で宿泊しました。他の方が書かれたように、食事は品数、味ともに大満足。お部屋も清潔があり、窓の外は湖で凄くよかったです。お風呂は露天と内湯のみで、少し寂しかったかな。利用客も年代が上の方が多く、終始落ち着いてゆっくり出来ました。ぜひまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

温泉に塩素臭がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

お部屋の露天風呂は、北国で二月の露天風呂なので徐々に冷めていき、そのため、朝にはお湯の入れ替えが必要でした。大浴場はいつでも入れます。
夜、お布団に入っても寒くて眠れず、押し入れから出して、布団を重ねようと思ったら、一枚もありません。結局、深夜で電話するのもはばかられたため、洋服に着替えて、セーターを着て眠りました。

送迎は、グループ旅館の巡回バスで、待ち時間ができます。また、この旅館の前では停車してくれないため、2.3分歩く必要があり、雪や氷がある時はいやだなぁ、と思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、部屋のシャワーの水圧が弱すぎて使い物にならないレベルでした。
それだけならまだ我慢できますが、浴室が極寒な上に、お風呂のお湯が最高温度(60度？)でも冷たくて入れませんでした。壊れてますよね？
小さい子供がいるから多少高くても大浴場に行かなくても済む露天風呂付きの部屋を取っているのに、結局大浴場へ行く羽目になって予定も狂うし気持ちもがっかりです。。。
これが原因かは分かりませんが、後日家族で風邪を引いてしまうし、
大人2名幼児1名で80,000円だったわりに満足のできる内容ではなく非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

値段に対しては、普通の評価ですが、
今まで利用した、湯快リゾートとは
違う楽しみかたができました。
特に、食事に関しては、値段以上に満足でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

4月28日に宿泊しました。
食事は個室でゆっくりでき、夕食は特に大変美味しく頂きました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

・旅館でありながら，ホテルスタイルのサービスということのようですが，一長一短のように感じました。部屋に仲居さんが頻繁に入ってくることがなく，プライバシーが守られるのはよいのですが，部屋まで荷物を自分で運んだり，鍵の位置がどかでどのように鍵を開けることがでくるのかや，さらには枕元に明かりがなく，寝る前に消灯に苦労しましたが，帰り際に，押し入れにスタンドがあるのに気づき，これを出してもらえれば良かったのにと思いました。
・部屋の暖房が暑すぎ，空腸のスイッチを切っても，温度がさがらず，窓を開けてもなお暑いということで，空調にもう少し配慮が必要かと思います。
・食事の際の給仕役の方は，配膳一途で，あまり会話をしたがらない様子で，残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

食事は夕食、朝食共に美味しくいただき満足いたしました。また、食事をする部屋も落ち着いていて良かったと思っています。
温泉は自分にとっては、少し熱めかなと思いましたが、泉質とともにとてもサッパリして
気持ちの良い温泉でした。
少し残念に思ったことは、部屋等から見える建物外壁等が汚れていたり、庭等も手入れが行き届かない点が目についたところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

料理は、たくさんの食材が使われていて、一つ一つ凝ったものばかりで凄く美味しかったです。
旅館の方のサービスは、とても丁寧でこちらも満足でした。
一方、食事を終えて個室から出たところにゴキブリとカメムシがいて、隅にはクモの巣があるなど、清潔感がないところが残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年10月

料理は大変美味しかったです。ローカにゴキブリがいたのはビックリしました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

7月20日から家族で1泊しました。
評価が高いお宿だったので、かなり期待していたのですが、実際には期待し過ぎたのか「普通」という印象です。
夕食のお米はとても美味しかったです。また、加賀野菜などを使ったお料理は見た目に鮮やかで楽しめました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

一言で言えば、GoToトラベルの費用だから満足ですが、通常料金では多分伺うことはないかな…。コスパが悪いと思います。
●よかったこと
・昭和レトロの雰囲気は悪くない。全体的に暗いのも歴史ゆえ。ちょっと古い建物の独特の匂いがするのでお香を焚くとかどうかな？
・湯快リゾートのいいところ、自販機の値段良心的、マッサージチェア無料、チェックアウト12時はありがたい。
・料理は確かにおいしい。サービスもしていただいてありがたかった。
・設備や建物が古いのは否めないが、アメニティなど最低限以上にきちんと揃えられている。ただ、給水機の紙コップの入れ物の蓋は直されては？
●残念なこと
・全室レイクビューは嘘。柴山潟の方におそらく目隠しの工事現場の衝立あり。全く見えず。これは予約ページに注意書きがないと詐欺と言ったら言いすぎ？　しかし、それくらいガッカリした。浮御堂が近いのでその配慮かも知れないが、あれでは片山津に来た気がしない。噴水も見えない。目隠なら部屋の露天風呂にあったすだれで十分では？
・大浴場の予約はこのご時世なので理解できるが、男風呂はその必要があるほどの宿泊者数だったのか…。制限されるとどうしても窮屈。
・大浴場の露天風呂は狭い。後から作られたようで仕方ないが。お湯は良かった。涼む椅子があるといいかも。
・ウェルカムのお茶菓子の白玉、あれなら部屋のお茶菓子の方がいいかな…
・湯快リゾートということで、ノンサービスはよいのですが、その割にコスパかよろしくない。例えば客室露天風呂にお湯が溜まってない、部屋までの案内とお茶入れがない、浴衣合わせがない……　これらは北陸の温泉地の同レベルの露天風呂付客室に宿泊すると、普通にあるサービス。食事処の女性陣の言葉遣いや立ち振舞も「湯快リゾート」なので納得はしますが…

実質の負担が15000円だったので不満はありません。ただ、もし正規料金なら、いつも行く隣の宿にしておけばよかった……と後悔したと思う。厳しい意見だったらすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お料理が素晴らしく美味しかったです。それだけに、清掃面が残念でした。階があがるほど、手を抜いている印象です。
エレベータから降りた時に、纏わりつくものがあり、何？と思ったら蜘蛛の巣でした。廊下の窓の飾り格子がとれないようで、窓との間に巣がありました。障子と窓の間にも。
お部屋には花が生けられており、部屋は綺麗なのですが、窓がすごく汚く、せっかくのレイクビューが勿体無い感じでした。エアコンの吸気口にも埃がびっしりでした。掃除できないくらいなら、飾り格子はいらないのでは。また、温泉の脱衣所も1番上の棚に埃が積もっていました。
使わない所は掃除しないお宿なのねと思いましたが、客の目に入る所は綺麗にすべきと思います。建物が古くても、清潔であればカバーできます。
部屋から花火も見れて、金沢から足をのばすのにちょうどよいので、清掃面が改善されれば、何度も泊まりたい、友人にオススメできる旅館になると思います。
お客様目線で頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月