ラシャオウさん 様

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来ず心苦しく感じております。
お食事のご提供が遅くなってしまった事、私共の不手際でございました。
申し訳ございませんでした。
せっかくの御旅行でしたのに、行き届いていないところがあり御不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴致しました御言葉を学びに、お客様の楽しいご旅行のお手伝いをしてゆけます様、改善・サービスの向上に努めてゆきたいと思います。
簡略ではございますが、お詫びの言葉とさせていただきたく存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、有難うございました。

店主、スタッフ一同