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ホテル新まこものクチコミ･お客さまの声
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評価からいえば、最低としかいいようがないです。チェックの時に金額を18,000と言った→本当は8,000。風呂の温度設定が嫌がらせかと思うくらい熱かった。朝ごはんをコンビニに買いにいくため鍵を預けた。戻って鍵を貰おうとしたら、鍵は開いてますとのこと。チェックアウトもしていないのに、部屋にはいるなんて驚きです!!!部屋に戻ると、清掃の方がいて、お布団片してもいいですか？と。こちらはこれから食事なのにあり得ない神経です。ホコリ、たちますよね!!!清掃の方が出るときに、ごゆっくり、といったわりには、ドアは開けたまま。ここまでひどい宿は、初めてです。
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この度は、ホテル新まこもをご利用下さいましてありがとうございました。お客様の声に投稿下さったことにも感謝致します。そして、ご利用の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたチェックイン時の金額ミス、お風呂温度の設定、掃除スタッフの対応等、真摯に受け止めさせて頂いて、いっそうの従業員教育に努める所存でございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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ホテル新まこも（茨城県）
1.0
投稿日：2016-02-20 16:20:19
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まりりん５００さんの ホテル新まこも のクチコミ
評価からいえば、最低としかいいようがないです。
チェックの時に金額を18,000と言った→本当は8,000。
風呂の温度設定が嫌がらせかと思うくらい熱かった。
朝ごはんをコンビニに買いにいくため鍵を預けた。戻って鍵を貰おうとしたら、鍵は開いてますとのこと。
チェックアウトもしていないのに、部屋にはいるなんて驚きです!!!
部屋に戻ると、清掃の方がいて、お布団片してもいいですか？と。
こちらはこれから食事なのにあり得ない神経です。
ホコリ、たちますよね!!!
清掃の方が出るときに、ごゆっくり、といったわりには、ドアは開けたまま。
ここまでひどい宿は、初めてです。
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この度は、ホテル新まこもをご利用下さいましてありがとうございました。
お客様の声に投稿下さったことにも感謝致します。
そして、ご利用の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたチェックイン時の金額ミス、お風呂温度の設定、掃除スタッフの対応等、真摯に受け止めさせて頂いて、いっそうの従業員教育に努める所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。