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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月23日 18:00:52
-
主人とふたりで利用しました。
素泊まり専門のホテルですので、近所のスーパーで夕食を仕入れてチェックインしました。
翌日早朝のチェックアウトだったので清算しなくていいように楽天カード決済を選んだのですが、フロントのおばさんが、『うちは現金しかやってない、カードなんてはじめて』とおっしゃり、現金を要求されました。スマホの予約画面を見せてもうちは現金とゆずらず困っていると、実は係りの者が帰ってしまってわからないとのこと。明朝まで係りの者と連絡が取れないと言われ、携帯の普及してるこの時代に連絡がとれないなどあるのかとあきれました。
このまま現金を払ったら二重取りされてしまうと思い、とりあえずこちらの連絡先を教え翌日連絡をもらうことになりました。チェックインに相当の時間がかかり、やっと部屋に行くと、部屋は広くてきれいで少し気分が晴れました。
夕食の前にお風呂と思い大浴場に行くと、女性用の大浴場にはお湯がはっておらずがっかり。ネットで大浴場のある宿をさがしたのに・・・
部屋の小さい浴室でシャワーをすませ、夕食を済ませました。
部屋には小さい流し台とIHヒーターまでついてましたが鍋もやかんもなく使用不可能。
電気ポットがあったのでお湯を沸かそうと思ったのですが、中の汚れがひどくとても使う気になれませんでした。
翌朝身だしなみを整えようと思ったら、部屋のどこにも鏡がない！
部屋に風呂もトイレも流し台もついているのに鏡がない・・・
部屋も廊下もきれいで冷房も最新のものがついているようでしたが、いくら素泊まりのホテルにしても最低限のもてなしができていないように思われました。
おなじ値段でももっと気持ちよく泊まれる宿は今までにたくさんありました。
こんなレビューを書いたのもはじめてです。本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル新まこも 2013年08月24日 09:05:17
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、料金支払いの件大浴場の件、また室内設備等に関しましてお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントの者へ正しく情報伝達する事ができず、チェックインの際に料金支払いの問題・相当なお時間を取らせてしまいました。こちらの都合でお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
また、大浴場は当日女性用の大浴場の用意が出来ておりませんでした。大変申し訳なく思っております。
鍋やヤカン、鏡はフロントでの貸出となっておりましたが、こちらの案内の方もお客様には伝えられていなかったのでお客様にはご不便をおかけしました。
お客様にはこの度、数々のご不便ご迷惑をおかけいたしました事深くお詫び申しあげます。
今後フロントの業務改善、部屋の設備等ともに改善していき、お客様に満足いただけるよう努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】激安素泊まりプラン【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月03日 14:44:08
-
とても清潔でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:20:32
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様に満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合4
kenken03422さんの ホテル新まこも のクチコミ
- kenken03422さん [40代/男性] 2013年05月07日 23:59:14
-
茨城で釣りとサーフィンに泊まりで行く時は、ここと決めてます！
気さくなオヤジさんが大好きです。
また夏に行きますね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:21:01
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様に満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合1
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reila7さんの ホテル新まこも のクチコミ
- reila7さん [40代/女性] 2013年01月03日 18:00:44
-
一ヶ月前から予約して、何度も確認メールが来ていたにもかかわらず、
当日、予約がとれていませんでした。
フロントで、「楽天から予約は来てないですよ」と、宿帳やらファックスやら
見せられましたが、他に宿泊客はいないようなのに、とても迷惑そうな対応で扱われ、
泊まれませんでした。
その後、泊まってないのにカードで自動で引き落とされましたので、あわてて連絡して、大変でした・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:31:23
-
その節は対応の悪さから、お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳+和室８畳】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月25日 12:41:20
-
チェックインの時に旦那さんから「会社の使いっ走りかー」と言われた。
奥さんに紹介されたお食事所はマズかった。
5階大浴場は地震の影響でブルーシート被ったまま。
部屋の風呂はメチャクチャちっちゃい。
お湯を流すと洗面所が水浸しになった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:20:10
-
その節は大変申し訳ありませんでした。
ありがたい意見を参考に対策させていただきました。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
総合1
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月29日 17:59:55
-
はっきり言って部屋の掃除がしてないと感じました。
机の上にはゴミがある、お茶のキュウスも洗ってない、ゴミ箱にはゴミが残っている、といった状態でした。
ユニットバスも汚れが残っており、とても不衛生でした。
建物の老朽化は仕方のないことですが、当然のことですがきれいにできるところは掃除してほしいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 18:59:34
-
その節は大変申し訳ありませんでした。
ありがたい意見を参考に対策させていただきました。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合4
kenken03422さんの ホテル新まこも のクチコミ
- kenken03422さん [40代/男性] 2010年09月21日 23:01:05
-
３回目の宿泊です。今回はバーベキューセット使用プランに申し込みました。前回同様、気さくな対応で気持ちよく宿泊出来ました。 朝も熱いお風呂に入れたら、もっといいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル新まこも 2010年09月22日 15:49:09
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
今回が３回目のご利用との事でとても嬉しいです。
朝のお風呂の件大変申し訳ございませんでした。
バーベキューはお楽しみいただけましたか？
また是非お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バーベキューセット貸出付き♪夏休みご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合5
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 21:12:27
-
9月19日連休のさなか利用させていただきました。9月でも夏休みプラン？
鹿島のコテージがとれず困っていたところ、急遽雨の心配もなさそうでしたので前日予約で申し込みができました。
日ごろ、キャンプは得意なほうでよく出かけます。バーベキュー機材、炭、包丁、まな板、お皿等食器なども宿泊料金に含まれ、自炊プランすなわち勝手に食材、飲み物持ち込み放題、カセットコンロ持込も（貸し出しも無料か）可など放任の魅力で、
すっかり飲みすぎ食べすぎてしまいました。
キャンプでは味わえないゆったりとした部屋でのくつろぎと大浴場の利用、チェックイン時に支払いを済ませ、朝は朝風呂に浸かってかってに出て行ける気ままさが、自分たちの旅行形態にぴったりでした。
夏だけでなく春、秋にもこのプランをぜひ続けてほしいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル新まこも 2010年09月22日 10:42:40
-
この度はホテル新まこもをご利用頂きありがとうございました。
ご感想もありがとうございます。
バーベキューセット貸し出しプランは、今年初めての試みという事もあり、お客様にご満足いただけるかという不安もありましたが、お楽しみいただけたようで安心致しました。
炊飯器やその他の調理器具も貸出ししておりますので長期ご滞在のお客様や、自炊派のお客様には喜んでいただいております。
朝もお風呂に入っていただいたのですね！朝は利根川が良く見えてまた夜とは違う景色を楽しんでいただけると思います。
また「春、秋にもにもこのプランを続けてほしい」とのご意見とても嬉しいです。お客様に楽しんでいただけるのであれば是非続けて行きたいと思います。
また是非お越し下さい。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バーベキューセット貸出付き♪夏休みご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合4
kenken03422さんの ホテル新まこも のクチコミ
- kenken03422さん [40代/男性] 2010年08月15日 22:51:23
-
二回目の利用です。建物は古い感じがしますが、素泊まりで出入り自由、おじさんも大変感じがよく、また利用したいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル新まこも 2010年08月17日 12:00:03
-
二回目のご利用との事でありがとうございました！
年間通して素泊まり・低価格でご利用いただけますので、是非またお越し下さい。
まだまだ暑い日が続きますね。どうぞお体大切にお過ごし下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定】ホテル新まこもファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月09日 16:20:33
-
汚いし、古いし、宿の人も田舎特有の客を客と思っていないような対応でした。（無駄に馴れ馴れしいし、失礼。）場所と値段で考えればこんなものなんでしょうが、残念でした。じゅうたんもシミだらけだし、屋上のジャグジーも雨水たまりっ放しだし、シーツは足らないし。あげくちゃんと探してとか言われるし。都内の感覚だと、同じような値段できれいなビジネスホテルがいっぱいあるので、つい期待してしまいました。わざわざこんなこと書きたくないのですが、私自身口コミを見てきれいそうだと思ったので、勘違いして残念な気持ちになって欲しくない為書かせて頂きます。この宿に泊まるくらいなら成田などのネットカフェで一夜明かした方が気分いいかもです。若い人はやめた方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル新まこも 2010年08月09日 17:53:04
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からお選び頂いたにも関わらず、お客様を不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を無駄にしないよう今後の改善に努めたいと思います。
また、このような状況にも関わらずご意見頂いたことに大変感謝致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バーベキューセット貸出付き♪夏休みご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合4
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月05日 14:35:18
-
送別会の二次会に使用させて貰いましたが、遠方からの集まりと子供もいたので素泊まりには最高な大部屋でした。チェックインも１２時っても魅力的。また使用したいと思ってます。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳+和室８畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル新まこも 2010年06月13日 11:15:52
-
ご宿泊ありがとうございました。
ご感想ありがとうございます!
チェックイン時間は１２時までですが事前に伝えていただければ１２時以降のチェックインも可能です。
また是非お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳+和室８畳】
総合3
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月23日 11:28:23
-
大人数での宿泊で、広い部屋で子供も含めワイワイ楽しく過ごせました。
ただ、建物自体は古く、掃除はお世辞にも行き届いているとは思えません
でした。風呂も気持ちのいいものではありませんでした。値段相応といえ
ばそれまでですが。
フロントのおばさんは近くの居酒屋まで案内してくれたりと気さくでいい
人でした。
ある意味、割り切りが必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル新まこも 2010年06月13日 11:13:05
-
ご宿泊頂き、ありがとうございました。
建物の老朽化が進んでおりますが、お客様にそれを感じさせないよう努力が必要ですね。
勉強になります。
大変申し訳ございませんでした。
ご感想ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳+和室８畳】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月22日 21:12:47
-
非常に残念なのですが褒めるところは見つかりません。できるのなら部屋に入った瞬間にキャンセルをし宿を変更したい気持ちでした。建物が古いのは正直納得ですが清潔感は全く感じられませんでした。部屋の天井は何か水漏れでもあったのでしょうがカビが生え穴が開いており、その下の壁はシミ、そして畳を踏んだ感じは凹凸があり改善はされていないのだろうなと感じました。部屋のお風呂を使用しようと思いましたが前客の髪の毛、そして陰毛のようなものが付着しており掃除を行ったとはとても思えませんでした。仕方なく大浴場へ行ってみましたがぬるくお湯を追加するバルブを開いてもお湯は出ずさらに浄化槽ですかとにかく部屋、大浴場とも水が臭く歯磨き等もミネラルウォータを使用する状況でした。来ていた衣服にも匂いが染みつき途中のコインランドリーで洗濯せずには居られませんでした。正直な話しもう二度と利用することはたとえタダでもあり得ません。潮来へはよく行くのですがホテルが見えるのも気分が悪いです。こんな気持ちで宿泊する人がこれ以上でないことを祈ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル新まこも 2010年06月13日 11:08:40
-
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様のご意見ありがたく頂戴致します。
大変不快な思いをさせてしまい心が締め付けられる思いです。
そのようなお気持ちにも関わらずご意見をいただき大変ありがたく思います。
無駄にしないよう改善に勤めるのみです。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合3
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 23:40:07
-
古い建物でしたが、掃除が行き届いていたので気持ちよく宿泊できました。
持ち込みも自由なので、気兼ねなく楽しめました。
近くの居酒屋さんも美味しかったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合3
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 18:29:59
-
８月２９日に昼間は海に行って、夜は鹿島の花火大会を見る為に利用しました。どちらも近くてよかったです！全体的に古さを感じさせるものがありましたけれど、トイレにはウォシュレットが着いていたり、大浴場はタオルが用意していたりと期待以上の宿でした！
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル新まこも 2009年09月21日 13:35:16
-
ご宿泊していただきありがとうございました。
鹿嶋の花火今年もとても綺麗でしたね！
来年は屋形船から見るプランを設けたいと考えております。
是非お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合4
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 09:46:23
-
ゴルフ一泊二日の為、四名素泊まりでとまりました。二部屋和室で予約をとったつもりが、１部屋はベッドが2つの狭い部屋でした。ただ、機会があれば値段も手頃な為、泊まっても良いかな。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル新まこも 2009年09月21日 13:36:35
-
和室でご予約いただいていたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
また是非お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合4
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 09:33:21
-
ゴルフ一泊二日の為、素泊まりでとまりました。予約の際の写真は畳の部屋が掲載されていたので、てっきり和室かと思いきや。。。ただ、又、機会があれば値段も手頃な為、泊まっても良いかな。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル新まこも 2009年09月21日 13:40:11
-
写真の件確認致しました。
お客様のおっしゃる通り、洋室の写真が掲載されていませんでした。
ご意見・ご感想大変参考になります。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 15:07:03
-
大浴場を利用させて頂いたのですが、シャワーのお湯がなかなか温度が上がらなくて寒い思いをしました。改善して頂ければと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳
- ホテル新まこも 2009年05月31日 15:05:30
-
大浴場の件大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないよう改善に努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月12日 00:50:34
-
施設は古いので仕方ないと思いますが、お風呂の説明など、皆さんが投稿されていた点について、誠意を持って対応されているなぁと感じました。雷雨でサッカーの試合は途中までしか観戦できませんでしたが、部屋には布団も準備していただいていて、ゆっくり疲れをとることができました。利根川も眺望でき、また利用したいと思いました。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳
- ホテル新まこも 2008年08月15日 15:42:35
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ホテル新まこもにご宿泊いただき有難うございました。
サッカーの試合あいにくのお天気で残念でしたが、ゆっくりしていただけたようで安心致しました。また是非 いらして下さい。
総合4
Glebeさんの ホテル新まこも のクチコミ
大変おトクなお値段で宿泊出来ました。（4人で1万円）
部屋も清潔で、大浴場も使え、文句なしです。
（バスタオルなしプランなので持参しました）
※玄関脇にいる小太郎という犬が人懐っこくて可愛いです。
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その節はありがとうございました。
お部屋にも満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しを小太郎と共にお待ちしております。