立地3
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月22日 20:06:04
-
大浴場に行ったが、寒くて風邪をひくところだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:01:56
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場の件大変申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】激安素泊まりプラン【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月29日 17:59:55
-
はっきり言って部屋の掃除がしてないと感じました。
机の上にはゴミがある、お茶のキュウスも洗ってない、ゴミ箱にはゴミが残っている、といった状態でした。
ユニットバスも汚れが残っており、とても不衛生でした。
建物の老朽化は仕方のないことですが、当然のことですがきれいにできるところは掃除してほしいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 18:59:34
-
その節は大変申し訳ありませんでした。
ありがたい意見を参考に対策させていただきました。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 20:11:33
-
８月６日に宿泊しました。最悪、お金を返して欲しいです。大浴場ありと書かれていたので、入りに行くとお湯が入ってない、フロントに電話しようにも電話もない。前に泊まってた人の使った歯ブラシも置いたまま
壁は剥がれて来て危ない。
こんなホテル最悪すぎてあり得ない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル新まこも 2019年08月09日 10:39:01
-
ホテル新まこもです、この度はご宿泊頂いたにも関わらず、お風呂の管理が行き届かず誠に申し訳ありませんでした、管理改善を図りお客さのご満足が頂く用徹底致します。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（Wi-Fi完備）】
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いまひろ1980さんの ホテル新まこも のクチコミ
- いまひろ1980さん [30代/男性] 2019年02月26日 17:45:19
-
部屋が広いのはいいのですが、エアコンが壊れておりとても寒く、風邪をひきそうになりました。
整備はきちんとしていただきたい。
部屋だけではなく、廊下なども空調が効いておらず寒い思いをしながらの滞在でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル新まこも 2019年02月28日 15:17:51
-
ホテル新まこもです、ご宿泊ありがとう御座いました、お部屋の暖房は確認しましたが故障はしていませんでしたがお部屋が広い為ききが悪かったかと思いますので容量の変更を検討します。廊下についても今後設備計画に入れ改善を進めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 広々和室１8畳(2間） 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和室18畳（Wi-Fi完備）】
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SORA&COCO_mamaさんの ホテル新まこも のクチコミ
- SORA&COCO_mamaさん [40代/女性] 2019年01月02日 20:27:40
-
大晦日に先に到着した家族がチェックインしようとしたところ、予約がされてないと言われました。前日に楽天からの確認メールも受け取っていたのにも関わらず。予約した私からホテル問い合わせ電話に電話を入れると担当者は外出中の様子で、原因は分からないが予約できてなかったのでは？と言われる（お詫びより保身）。結局、日本語があまりできないスタッフが名字が読めなかったためと判明したのは３０分以上たってから。お詫びよりも言い訳ばかりなので「言い訳はいらない」というと「説明だ」という。そして「はいはいはいはい、すいませんでしたー」と言って、一方的に電話を切る。また、フロントスタッフが自分の事を「俺」という。お店や宿の人に「俺」と言われたのは生まれて初めて。日本のホテルに泊まったのではなく、海外のホテルで「日本語がちょっとわかるスタッフがいる」という感じのホテル。大浴場に表示されている、入浴可能時間の案内板も妙な日本語で、いったい朝の入浴が可能なのかどうか分からなかった。また、今回の事態に対しての楽天側の対応も後手後手で誠意がありませんでした。この宿で年越しをしたくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル新まこも 2019年01月04日 11:42:25
-
ホテル新まこもです、この度は当ホテルご利用頂きまして有難うございます、宿泊の際、弊社の社員、スタッフへの教育、並びに指導が不十分でお客様に不愉快な思いをさせたこと、誠に申し訳ありません、今後このような事が発生しないよう社内教育を徹底しお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。又、ホテル内の掲示物なども見直しお客様が安心して過ごせるよう展開してまいります、、
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり和室１０畳＋α 素泊まりプラン 3名同室以上得々プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【広々和室１０畳(Wi-Fi完備）】
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cfmtchkdnさんの ホテル新まこも のクチコミ
- cfmtchkdnさん [60代/男性] 2018年10月24日 17:58:35
-
一人の素泊まりでしたが、ベッドが二つあった代わりに、机も椅子もなく（ワゴンがあっただけ)、外で買って来た朝食を食べるのに不便でした。浴室の鏡の半分以上に斑点のようなものが広がっており、使えませんでした(ドア付近の鏡を利用しました)。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル新まこも 2018年10月26日 08:59:11
-
ホテル新まこもですこの度ご宿泊ありがとうございました、浴室の鏡の汚れは内面に出来ており交換の時期ですのでメンテナンス計画にて修繕してまいります、不快な思いをさせ申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（Wi-Fi完備）】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月25日 15:31:59
-
建物は古い感じがしますが、値段を考えると納得です。
お風呂は景色が良いです。
二つある湯船のうち一つは空になっていたのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月04日 19:34:53
-
コストパフォーマンス考えると、妥当と思う。満足。となりの部屋から物音が聞こえることはなかったので壁も薄いわけではなさそう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテル新まこも 2016年07月23日 16:03:45
-
この度は、ホテル新まこも にご宿泊下さいましてありがとうございます。
クチコミへの投稿にも感謝致します。
またのご利用を心からお待ちいたします。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
立地2
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 12:34:49
-
チャックインが遅くなったにも対応いただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:18:39
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様に満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 激安素泊まりプラン【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 09:33:21
-
ゴルフ一泊二日の為、素泊まりでとまりました。予約の際の写真は畳の部屋が掲載されていたので、てっきり和室かと思いきや。。。ただ、又、機会があれば値段も手頃な為、泊まっても良いかな。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル新まこも 2009年09月21日 13:40:11
-
写真の件確認致しました。
お客様のおっしゃる通り、洋室の写真が掲載されていませんでした。
ご意見・ご感想大変参考になります。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
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Tony4148さんの ホテル新まこも のクチコミ
- Tony4148さん [40代/男性] 2024年05月01日 10:12:13
-
2階の大きい部屋でしたが、一言で最悪です。タダって言われても止まりたくありません。
道路に面しているのは仕方ないと言え、防音がゼロです。しかも部屋の中で20分置き程度の頻度で何かが回る大きな騒音が響き、全く寝れません。
朝食の時間を聞きたくフロントに電話しようと思ったら内線がない。携帯でホテルの番号にかけても出ない、挙句の果てに女将さんが催促に部屋に着て、なぜ電話がつながらないのかと聞いたらセルフですという回答。。。。朝食は冷めきっている焼き魚。
人生の中で最悪な宿泊体験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント3倍 【素泊】和室18畳 最大7名様 最上階大浴場 駐車場無料・大型車可 洗濯機利用無料
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和室18畳(絶対禁煙）貸切露天＆大浴場】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月16日 12:31:52
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お部屋での置き忘れをいたしましたが、その後の対応に不信感が残りました。最悪です。二度と利用致しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（Wi-Fi完備）】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月14日 21:56:12
-
臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル新まこも 2018年01月05日 11:55:03
-
ホテル新まこもご利用ありがとうございました、ご利用のお部屋の臭いについては消臭と清掃を更に強化し快適な宿泊が出来るよう努力してまいります、今後ともご利用宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和室18畳（Wi-Fi完備）】
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makio.sさんの ホテル新まこも のクチコミ
- makio.sさん [60代/男性] 2014年12月28日 19:49:15
-
約束の部屋は無く勝手にツインに変えられて、楽天では8,000円の予約でしたが10,000円ですと言われた。
部屋の風呂はお湯が出ず、大浴場と称する風呂は熱すぎて入れない。
壁紙もはがれ布団も酷いし楽天でこういうホテルを紹介するのはおかしいよ♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【５０歳以上限定】オーバーエイジ５０プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和室１０畳】
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reila7さんの ホテル新まこも のクチコミ
- reila7さん [40代/女性] 2013年01月03日 18:00:44
-
一ヶ月前から予約して、何度も確認メールが来ていたにもかかわらず、
当日、予約がとれていませんでした。
フロントで、「楽天から予約は来てないですよ」と、宿帳やらファックスやら
見せられましたが、他に宿泊客はいないようなのに、とても迷惑そうな対応で扱われ、
泊まれませんでした。
その後、泊まってないのにカードで自動で引き落とされましたので、あわてて連絡して、大変でした・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:31:23
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その節は対応の悪さから、お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳+和室８畳】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月25日 12:41:20
-
チェックインの時に旦那さんから「会社の使いっ走りかー」と言われた。
奥さんに紹介されたお食事所はマズかった。
5階大浴場は地震の影響でブルーシート被ったまま。
部屋の風呂はメチャクチャちっちゃい。
お湯を流すと洗面所が水浸しになった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:20:10
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その節は大変申し訳ありませんでした。
ありがたい意見を参考に対策させていただきました。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 09:46:23
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ゴルフ一泊二日の為、四名素泊まりでとまりました。二部屋和室で予約をとったつもりが、１部屋はベッドが2つの狭い部屋でした。ただ、機会があれば値段も手頃な為、泊まっても良いかな。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル新まこも 2009年09月21日 13:36:35
-
和室でご予約いただいていたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
また是非お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 15:07:03
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大浴場を利用させて頂いたのですが、シャワーのお湯がなかなか温度が上がらなくて寒い思いをしました。改善して頂ければと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳
- ホテル新まこも 2009年05月31日 15:05:30
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大浴場の件大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないよう改善に努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月12日 00:50:34
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施設は古いので仕方ないと思いますが、お風呂の説明など、皆さんが投稿されていた点について、誠意を持って対応されているなぁと感じました。雷雨でサッカーの試合は途中までしか観戦できませんでしたが、部屋には布団も準備していただいていて、ゆっくり疲れをとることができました。利根川も眺望でき、また利用したいと思いました。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳
- ホテル新まこも 2008年08月15日 15:42:35
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ホテル新まこもにご宿泊いただき有難うございました。
サッカーの試合あいにくのお天気で残念でしたが、ゆっくりしていただけたようで安心致しました。また是非 いらして下さい。
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しん.123さんの ホテル新まこも のクチコミ
夜勤勤務での宿泊であり、早朝での大風呂の準備ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様に満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。