部屋2
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ちゃあさん121さんの ホテル新まこも のクチコミ
- ちゃあさん121さん [40代/男性] 2016年09月12日 07:23:08
-
自販機どこですか?(表を指で指して)「そと」の一言。
機嫌でも悪かったのでしょうか?
部屋ではWi-Fiは使えません。
部屋のユニットバスはカーテンがついていません。それとあちこち黒かびだらけ。
さらに洗面台の排水溝に取り付けられた金網には毛だらけ。
大浴場があるからそちらを使えということでしょうか?
大浴場に行くとお湯の温度がおそらく40度を超えていて、真夏にこの温度のふろには浸かる気になれず、水のシャワーで済ませました。
部屋の設備は二段式ツードア冷蔵庫(保冷剤を凍らせるのに役立ちました)その上には電子レンジ(コンビニで買ったものを温めるのに役立ちました)、しかしテーブルには何に使われたのかわからないティッシュが転がっていました。
あちこち埃だらけ。
エアコンはよく効いてベッドのスプリングもよく、寝心地はよかったのでよく眠れます。
金額面からみて多くは望めないとは思いました。しかし自分は釣りが目的でベッドで寝られて涼しければ十分だったので、この金額なら満足です。
また使うと思います。
でも清潔で、行き届いたホテルを望むならもうちょっと高いホテルを使うことをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル新まこも 2016年11月18日 17:20:20
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご利用の際に、度重なる無礼をお許しください。
お客様からの声が私共の教育に繋がり参りますので、貴重なご意見ありがとうございます。
Wi-Fiに関しては、とてもご不便をおかけいたしました。ただ今、きちんと全てのお部屋に、電波が届くように、修理を依頼させて頂いております。
今後、もっともっとご利用のお客様に満足いただけるサービスがご提供できるように、精進してきます。
またのご利用をお待ち申しております。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
部屋2
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月22日 20:06:04
-
大浴場に行ったが、寒くて風邪をひくところだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:01:56
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場の件大変申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 12:34:49
-
チャックインが遅くなったにも対応いただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:18:39
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様に満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
部屋2
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月09日 16:20:33
-
汚いし、古いし、宿の人も田舎特有の客を客と思っていないような対応でした。(無駄に馴れ馴れしいし、失礼。)場所と値段で考えればこんなものなんでしょうが、残念でした。じゅうたんもシミだらけだし、屋上のジャグジーも雨水たまりっ放しだし、シーツは足らないし。あげくちゃんと探してとか言われるし。都内の感覚だと、同じような値段できれいなビジネスホテルがいっぱいあるので、つい期待してしまいました。わざわざこんなこと書きたくないのですが、私自身口コミを見てきれいそうだと思ったので、勘違いして残念な気持ちになって欲しくない為書かせて頂きます。この宿に泊まるくらいなら成田などのネットカフェで一夜明かした方が気分いいかもです。若い人はやめた方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル新まこも 2010年08月09日 17:53:04
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からお選び頂いたにも関わらず、お客様を不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を無駄にしないよう今後の改善に努めたいと思います。
また、このような状況にも関わらずご意見頂いたことに大変感謝致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
部屋2
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月23日 11:28:23
-
大人数での宿泊で、広い部屋で子供も含めワイワイ楽しく過ごせました。
ただ、建物自体は古く、掃除はお世辞にも行き届いているとは思えません
でした。風呂も気持ちのいいものではありませんでした。値段相応といえ
ばそれまでですが。
フロントのおばさんは近くの居酒屋まで案内してくれたりと気さくでいい
人でした。
ある意味、割り切りが必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル新まこも 2010年06月13日 11:13:05
-
ご宿泊頂き、ありがとうございました。
建物の老朽化が進んでおりますが、お客様にそれを感じさせないよう努力が必要ですね。
勉強になります。
大変申し訳ございませんでした。
ご感想ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+和室8畳】
部屋2
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 09:33:21
-
ゴルフ一泊二日の為、素泊まりでとまりました。予約の際の写真は畳の部屋が掲載されていたので、てっきり和室かと思いきや。。。ただ、又、機会があれば値段も手頃な為、泊まっても良いかな。
【ご利用の宿泊プラン】
和室8畳- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル新まこも 2009年09月21日 13:40:11
-
写真の件確認致しました。
お客様のおっしゃる通り、洋室の写真が掲載されていませんでした。
ご意見・ご感想大変参考になります。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
部屋1
Tony4148さんの ホテル新まこも のクチコミ
- Tony4148さん [40代/男性] 2024年05月01日 10:12:13
-
2階の大きい部屋でしたが、一言で最悪です。タダって言われても止まりたくありません。
道路に面しているのは仕方ないと言え、防音がゼロです。しかも部屋の中で20分置き程度の頻度で何かが回る大きな騒音が響き、全く寝れません。
朝食の時間を聞きたくフロントに電話しようと思ったら内線がない。携帯でホテルの番号にかけても出ない、挙句の果てに女将さんが催促に部屋に着て、なぜ電話がつながらないのかと聞いたらセルフですという回答。。。。朝食は冷めきっている焼き魚。
人生の中で最悪な宿泊体験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月16日 12:31:52
-
お部屋での置き忘れをいたしましたが、その後の対応に不信感が残りました。最悪です。二度と利用致しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル(Wi-Fi完備)】
部屋1
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 20:11:33
-
8月6日に宿泊しました。最悪、お金を返して欲しいです。大浴場ありと書かれていたので、入りに行くとお湯が入ってない、フロントに電話しようにも電話もない。前に泊まってた人の使った歯ブラシも置いたまま
壁は剥がれて来て危ない。
こんなホテル最悪すぎてあり得ない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル新まこも 2019年08月09日 10:39:01
-
ホテル新まこもです、この度はご宿泊頂いたにも関わらず、お風呂の管理が行き届かず誠に申し訳ありませんでした、管理改善を図りお客さのご満足が頂く用徹底致します。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(Wi-Fi完備)】
部屋1
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 23:19:21
-
神経質な方には向きません。
フロントの応対がとっても親切でしたが、貸し出しの浴衣、リネン類、寝具から人の皮脂のにおいがします。浴衣はだいぶくたびれているので、替えたらどうでしょうか。
またじめじめしていて、部屋の扉の上部から液体がドアにかけて大きく滴っていて、寝具のじっとり感からも、長い時間放置されていたのかな、と予測します。
あと上の階の音がすごく聞こえます。
お風呂は、脱衣所も併せて老朽化が激しい…。湯あかのにおいがしました。大きくないので、お母さんが子どもさん2人を連れて来たらもう入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル新まこも 2019年05月06日 15:17:48
-
ホテル新まこもです、この度はお泊り有難うございます折角お泊り頂けましたのに不愉快な思いをさせ誠に申し訳ありませんでした。浴衣、タオル、シーツ、枕カバーなどは毎回専門の業者でクリーニングした物を使用しています液体の件も確認しましたが良くわかりませんので継続調査し改善を図ります、古い物の良さを磨き上げます
- ご利用の宿泊プラン
- シングル洋室~素泊まりプラン~
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル(Wi-Fi完備)】
部屋1
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いまひろ1980さんの ホテル新まこも のクチコミ
- いまひろ1980さん [30代/男性] 2019年02月26日 17:45:19
-
部屋が広いのはいいのですが、エアコンが壊れておりとても寒く、風邪をひきそうになりました。
整備はきちんとしていただきたい。
部屋だけではなく、廊下なども空調が効いておらず寒い思いをしながらの滞在でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル新まこも 2019年02月28日 15:17:51
-
ホテル新まこもです、ご宿泊ありがとう御座いました、お部屋の暖房は確認しましたが故障はしていませんでしたがお部屋が広い為ききが悪かったかと思いますので容量の変更を検討します。廊下についても今後設備計画に入れ改善を進めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月14日 21:56:12
-
臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル新まこも 2018年01月05日 11:55:03
-
ホテル新まこもご利用ありがとうございました、ご利用のお部屋の臭いについては消臭と清掃を更に強化し快適な宿泊が出来るよう努力してまいります、今後ともご利用宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和室18畳(Wi-Fi完備)】
部屋1
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姫っち15さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 姫っち15さん [30代/女性] 2016年04月07日 17:09:52
-
当日予約で4月2日から一泊利用しました。
朝食付だったにも関わらず、時間と場所も一切説明無し。部屋にあったホテルの案内にも、何処の店かも分からないフロア案内図とホテル内の酸素カプセルのチラシが何枚も置いてあるのみ、やはり食事の案内は一切無し。フロントへの連絡手段も、部屋に電話が無い為いちいち下まで出向かなければならない不便さ。
いざ風呂に入るもの水しか出ない。フロントに行き、直接見て貰うも改善されず仕方なく部屋の風呂を利用。浴室に髪の毛がへばりついていて掃除も出来ていない。
部屋の襖もボロくてスムーズに開閉できない。
案の定翌朝になっても朝食は来るのか知らないが気配が無い。
そのままチェックアウトの時間になってしまったので、ここで初めて指摘。対応の悪さに不満でした。
当日予約出来たのも頷けます。二度と利用することはないでしょう。
朝食の時間と場所は未だ不明笑
もし部屋に風呂が無かったと思うとぞっとします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広々和室18畳】
部屋1
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makio.sさんの ホテル新まこも のクチコミ
- makio.sさん [60代/男性] 2014年12月28日 19:49:15
-
約束の部屋は無く勝手にツインに変えられて、楽天では8,000円の予約でしたが10,000円ですと言われた。
部屋の風呂はお湯が出ず、大浴場と称する風呂は熱すぎて入れない。
壁紙もはがれ布団も酷いし楽天でこういうホテルを紹介するのはおかしいよ♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和室10畳】
部屋1
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reila7さんの ホテル新まこも のクチコミ
- reila7さん [40代/女性] 2013年01月03日 18:00:44
-
一ヶ月前から予約して、何度も確認メールが来ていたにもかかわらず、
当日、予約がとれていませんでした。
フロントで、「楽天から予約は来てないですよ」と、宿帳やらファックスやら
見せられましたが、他に宿泊客はいないようなのに、とても迷惑そうな対応で扱われ、
泊まれませんでした。
その後、泊まってないのにカードで自動で引き落とされましたので、あわてて連絡して、大変でした・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:31:23
-
その節は対応の悪さから、お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+和室8畳】
部屋1
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月25日 12:41:20
-
チェックインの時に旦那さんから「会社の使いっ走りかー」と言われた。
奥さんに紹介されたお食事所はマズかった。
5階大浴場は地震の影響でブルーシート被ったまま。
部屋の風呂はメチャクチャちっちゃい。
お湯を流すと洗面所が水浸しになった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル新まこも 2014年01月16日 19:20:10
-
その節は大変申し訳ありませんでした。
ありがたい意見を参考に対策させていただきました。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
部屋1
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月22日 21:12:47
-
非常に残念なのですが褒めるところは見つかりません。できるのなら部屋に入った瞬間にキャンセルをし宿を変更したい気持ちでした。建物が古いのは正直納得ですが清潔感は全く感じられませんでした。部屋の天井は何か水漏れでもあったのでしょうがカビが生え穴が開いており、その下の壁はシミ、そして畳を踏んだ感じは凹凸があり改善はされていないのだろうなと感じました。部屋のお風呂を使用しようと思いましたが前客の髪の毛、そして陰毛のようなものが付着しており掃除を行ったとはとても思えませんでした。仕方なく大浴場へ行ってみましたがぬるくお湯を追加するバルブを開いてもお湯は出ずさらに浄化槽ですかとにかく部屋、大浴場とも水が臭く歯磨き等もミネラルウォータを使用する状況でした。来ていた衣服にも匂いが染みつき途中のコインランドリーで洗濯せずには居られませんでした。正直な話しもう二度と利用することはたとえタダでもあり得ません。潮来へはよく行くのですがホテルが見えるのも気分が悪いです。こんな気持ちで宿泊する人がこれ以上でないことを祈ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル新まこも 2010年06月13日 11:08:40
-
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様のご意見ありがたく頂戴致します。
大変不快な思いをさせてしまい心が締め付けられる思いです。
そのようなお気持ちにも関わらずご意見をいただき大変ありがたく思います。
無駄にしないよう改善に勤めるのみです。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 15:07:03
-
大浴場を利用させて頂いたのですが、シャワーのお湯がなかなか温度が上がらなくて寒い思いをしました。改善して頂ければと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和室8畳
- ホテル新まこも 2009年05月31日 15:05:30
-
大浴場の件大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないよう改善に努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月12日 00:50:34
-
施設は古いので仕方ないと思いますが、お風呂の説明など、皆さんが投稿されていた点について、誠意を持って対応されているなぁと感じました。雷雨でサッカーの試合は途中までしか観戦できませんでしたが、部屋には布団も準備していただいていて、ゆっくり疲れをとることができました。利根川も眺望でき、また利用したいと思いました。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室8畳
- ホテル新まこも 2008年08月15日 15:42:35
-
ホテル新まこもにご宿泊いただき有難うございました。
サッカーの試合あいにくのお天気で残念でしたが、ゆっくりしていただけたようで安心致しました。また是非 いらして下さい。
部屋2
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投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ
目的地に近くて立地は良かったです。
しかし、ロビーの雰囲気など改善の余地があると思います。
対応は一生懸命だったので好感が持てましたが、部屋の外の眺めは雑草が生えまくっており、手入れが不十分な感じがして残念でした。
また、部屋のウォシュレットも水が出なかったです。
部屋は十分に部屋は広かったです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。従業員一同で、部屋は、もちろんの事、外観も含め徐々にではありますが、きれいにしていきます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。