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海の湯宿 花しぶきのクチコミ･お客さまの声
総合4
3月１７日から二泊お世話になりました。 今回は、子供たち二人が幼稚園、小学校を卒業するのでその記念で利用させていただきました。予約を取った当日に電話でケーキの予約をしましたが、電話応対はあまり良くありませんでした。ケーキも最終日にとお願いしたつもりが当日の夜に出てきたので、仲居さんにその旨伝えたところ、そのあとの対応は迅速でわざわざ部屋まで謝罪に来ていただいたり、かえってこちらが申し訳ないと思うくらいの対応をしていただきました。料理はもちろんの事、部屋もとてもきれいに掃除が行き届いていましたし、みなさん自分の家に帰ってきたように気さくでそれでいて気が利いてとてもゆっくりと過ごすことができました。色々と本当にお世話になりました。また行きたいと思います。
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ご投稿者 様先月は、連泊でご利用いただきありがとうございました。お子様の卒業記念ともあり、大切な記念日でのご宿泊に改めて御礼とお喜びいたします。大切な祝い旅行に対し、愛想のない電話対応や依頼内容の間違いなど…私共のレベルの低さにご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。常にお客様目線を意識する対応を心掛けるよう致します。そして、ご指摘いただきながら高い評価に恐縮でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、最終的には嬉しいお言葉を頂けたことに感謝いたします。次回は夏季の海水浴シーズンをお薦めいたします。眼と鼻の先のプライベートビーチは、家族の想いで作りに最高でございます。また、四季ごとに変わる料理も目的にまたのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。フロント 山田
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投稿者さんの 海の湯宿 花しぶき のクチコミ
3月１７日から二泊お世話になりました。 今回は、子供たち二人が幼稚園、小学校を卒業するのでその記念で利用させていただきました。
予約を取った当日に電話でケーキの予約をしましたが、電話応対はあまり良くありませんでした。ケーキも最終日にとお願いしたつもりが当日の夜に出てきたので、仲居さんにその旨伝えたところ、そのあとの対応は迅速でわざわざ部屋まで謝罪に来ていただいたり、かえってこちらが申し訳ないと思うくらいの対応をしていただきました。
料理はもちろんの事、部屋もとてもきれいに掃除が行き届いていましたし、みなさん自分の家に帰ってきたように気さくでそれでいて気が利いてとてもゆっくりと過ごすことができました。
色々と本当にお世話になりました。また行きたいと思います。
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ご投稿者 様
先月は、連泊でご利用いただきありがとうございました。
お子様の卒業記念ともあり、大切な記念日でのご宿泊に改めて御礼とお喜びいたします。
大切な祝い旅行に対し、愛想のない電話対応や依頼内容の間違いなど…
私共のレベルの低さにご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
常にお客様目線を意識する対応を心掛けるよう致します。
そして、ご指摘いただきながら高い評価に恐縮でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、最終的には嬉しいお言葉を頂けたことに感謝いたします。
次回は夏季の海水浴シーズンをお薦めいたします。
眼と鼻の先のプライベートビーチは、家族の想いで作りに最高でございます。
また、四季ごとに変わる料理も目的にまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 山田