27yakuruto27様

先日は、大切な記念日も兼ねたご家族旅行に当館をお選びいただきありがとうございました
お食事もご満足いただけたようで何よりです


房総では青魚が多く水揚げされます
骨多い特性がありますが、脂も乗っていて美味しい地魚です
気をつけてお召し上がりください
※小学生低学年、未就学のお子様には、干物等の料理はありません


高い評価に嬉しいご投稿ありがとうございます
27yakuruto27様のまたのご来館をお待ちしております

フロント　山田

ご投稿者様

先日はご家族様でのご宿泊ありがとうございました
お宿までの道のりが想い出となり、隠れ宿的な存在に次回は安心ですね

館内の清潔感やスタッフの対応、食事に対してもお褒めのお言葉ありがとうございます
布団の中の湯たんぽサービス、おもてなしは足元からなので継続しております

施設の老朽化は隠せませんが、その分スタッフでフォローする次第です
お宿の勝手なサプライズでしたが、お誕生日おめでとうございます

総合的にご満足いただけて、リピートしたくなる宿に仲間入りできたこと嬉しく思います
是非またのご来館をお待ちしております
嬉しいご投稿とご感想ありがとうございました

フロント　山田

さかひで0071様

年始早々のご宿泊に貴重なご意見ありがとうございます
さかひで0071様のご指摘により、快適度が向上できれば幸いです

大浴場ではご不便をおかけいたしました
定時チェック、補充などは行っておりますが、年始の稼働状況を把握できておらず失礼いたしました
客室の座椅子は早急に改善するようにいたします

チェックアウト前の事前精算や事前決済を促しておりますが、必然的に混みあってしまうインアウトです
不愉快な思いをさせない為にも、さかひで0071様のご提案も検討させていただきます

お宿にとって重要なご意見に心から感謝しております
さかひで0071様のまたのご来館をお待ちしております
ありがとうございました

フロント　山田

ご投稿者様

先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました
館内施設や接客対応に心地良さを感じていただけて何よりです

若いスタッフからベテランのスタッフと、初々しい空気感と落ち着いた雰囲気が居心地の良さを作り上げていると感じます

心あたたまる旅館であり、いつ来ても飽きない旅館を目指し、ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております
貴重なご意見とご感想ありがとうございます

フロント　山田

ご投稿者様

先日は、花しぶきにご宿泊いただきありがとうございました
当館のスタッフにもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです

到着早々お時間をとらせてしまい大変失礼いたしました
コロナにより、早めの到着が多い傾向です
現在は、チェックイン時間の分散を促しており、到着前にお電話の状況確認もおすすめしております


絶賛いただいた鯵も人気ですが、当館のオススメは「とろさば」です
サバの概念を壊した美味しい干物です

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます
ご投稿者様のまたのご来館お待ちしております

ご投稿者様

先日は花しぶきにご宿泊いただきありがとうございました
お褒めのお言葉に高い評価をいただき嬉しい限りです

ご指摘いただいた終了したサービス…
リニューアルオープン（2019年）してからの新しいサービスは継続しております
何らかの他の理由で当日のサービスがされなかった可能性があります
通常サービスがない場合も、事前に告知やお知らせをするよう徹底いたします
楽しみにされていた分、期待を裏切ってしまいお詫び申し上げます

新しいサービスや心温まるおもてなしを日々精進しております
是非またのご来館をお待ちしております
貴重なご意見ご感想ありがとうございます

フロント　山田

ともみくす様

先日は花しぶきをご利用いただきありがとうございました
ともみくす様のたのしい旅にお手伝いでき嬉しく思います

送迎対応やラウンジサービス、客室からの眺めなど嬉しいコメントありがとうございます
オーシャンビュー和室・花タイプの客室は、和室・海タイプよりも高さがあるのでお勧めします

食事もともみくす様に喜んでいただけて何よりです
花しぶき料理に合うお酒を選抜しておりますが、季節に合うお酒を仕入れできるよう精進します

ともみくす様の貴重なご意見とご感想ありがとうございます
またのご来館をお待ちしております

フロント　山田

楽々トラベルばあさん様

先日は期間限定「花しぶき20周年記念プラン」でご宿泊いただきありがとうございました

海と山に囲まれた、恵まれた立地が楽々トラベルおばさん様にピッタリだったと思います
都心には無い解放感と優越感は、新鮮な気持ちになり、日頃の忙しさを忘れさせてくれます

ご投稿いただいた「幸せなひと時」
これ以上のない嬉しいのお言葉です

2019年11月13日に「花しぶき20th記念イベント」を開催いたします
近日、イベント招待券付き宿泊プランを販売いたしますので是非ご検討ください
次は、幸せなひと時が楽しいひと時になるはずです

貴重なご意見ご感想ありがとうございます
楽々トラベルばあさん様のまたのご来館をお待ちしております

フロント　山田

ご投稿者様

この度は、花しぶきにご宿泊いただきありがとうございました
嬉しいお言葉続きで恐縮です
いつ来ても飽きない旅館であるよう精進いたします
是非、季節を変えてのまたのご来館をお待ちしております
貴重なご意見とご感想ありがとうございます

フロント　山田

ご投稿者様

昨年に続き、今年も同じ時季にご利用いただきありがとうございました
花しぶきオリジナル調味料も好んでいただけて嬉しいです

湯上り後のマッサージ時間が短く…
全くの初耳ですが、そのような変更指示はありません
マッサージ師の体内時計ズレだと感じますが、大変失礼いたしました
また、ご指摘の塩素臭ですが、定量ではありますが改善策を検討してみます

ご投稿者様からのご意見、ご感想ありがとうございます
また来年同時期にお待ちしております
ありがとうございました

フロント　山田

ご投稿者様

先日は、花しぶきにご宿泊いただきありがとうございました
連休中日で込み合っていましたが、ゆっくりされたようで何よりです

当館は17部屋の小さな旅館です
だからこそ、痒いところに手が届くサービスが実現すると思っています
そして居心地の良い雰囲気になるよう心掛けています

夕食時の伊勢海老ですが、大変失礼いたしました
自慢の伊勢海老なのですが、原因を突止め改善の努力に励みます
名物プリンの前に「おしぼり」
このようなお客様の声をお待ちしておりました
早速検討してみます

たくさんのお褒めのお言葉や参考になるご意見
本当にありがとうございます
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております

フロント　山田

ご投稿者様

昨年は、花しぶきをご利用いただきありがとうございます
また、お礼の返信が遅くなり大変失礼いたしました

リニューアルオープンして間もない宿泊に不便さがないか心配でしたが
お褒めのお言葉に嬉しい限りです

たくさんの方に館山を楽しんで欲しいとの思いが、送迎担当のサービスだと思います
また新しい情報を発信し続けますので、是非またのご来館をお待ちしております
貴重なご意見とご感想ありがとうございました

フロント　山田

チャーリー2111様

先日はタイムセールでのご利用ありがとうございました
当日は比較的落ち着いていたので、解放感もあり癒っくりされたと存じます

チャーリー2111様からのお褒めのお言葉に恐縮です
常に初心と挑戦を持ち、今後も飽きない料理に心掛けます
また、食事だけ…と評価されないよう、総合的な評価をいただけるよう頑張ります

浴場の時間制限ですが
夜中も入れると最高ですよね（同感です）
メンテナンスも含みますが、ボイラーも多少お休みしないと疲れるそうです

チャーリー2111様の貴重なご意見ありがとうございます
是非またのご来館をお待ちしております

フロント　山田

ご投稿者様

この度は、花しぶきをご利用いただきありがとうございました
新年早々の特別お披露目企画でしたが、ご満足いただけたようで何よりです

嬉しいお言葉をいただいたお造里（刺身）
当館で経営する網元からの直送鮮魚が美味しさの秘訣です
早朝に獲れるお魚を厳選して旅館に運び、生け簀で鮮度を保つ！
鮮度を追求したサービスも当館の自慢です

宿泊日の間違いが早めに気付いて良かったです
次回予約時は、お気をつけてください

貴重なご意見とご感想ありがとうございました
美味しい刺身が食べたくなりましたら、是非お越しください

フロント　山田

ご投稿者様

先日は花しぶきにご宿泊いただきありがとうございました
自慢の食事にお喜びいただけて嬉しい限りです

中でも、花しぶきオリジナルの特性味噌を使ったお鍋料理
ご投稿者様の味覚にピッタリだったようですね

食事中にご挨拶した者がご察しの通り支配人でございます
ご挨拶が追々余談になり失礼いたしました

浴場の臭いは恐らく「塩素臭」と思われます
規定の量を徹底しておりますが、臭いの原因を調べ改善できるよう努力いたします

嬉しいお言葉とご感想をいただきありがとうございます
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております

フロント　山田

フェレズの父さん様

昨年に続き、またのご宿泊ありがとうございました。
「満足」のお言葉に恐縮でございます。
そして、追加注文で頂いた「金目鯛の琥珀煮」ですが。
先月に当館花しぶきの新名物料理として展開しております。
フェレズの父さん様のご感想は嬉しい限りです。

ことわざをお借りして、３回目のご来館もお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございます。

フロント　山田

pena0327様

この度は、花しぶきにご宿泊いただきありがとうございました。
お食事はご満足いただけた様で何よりでございます。

スタッフ名札の名前に下名を使用しているのは理由があります。
地元（近所）の従業員も多く、同性が多いため下名で呼んでいるんです。
今後の参考にいたしますが、しばらくはお許しください。

貴重なご意見ありがとうございます。
pena0327様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　山田

ご投稿者様

この度は、90歳のお祝いを兼ねご宿泊いただきありがとうございました。
接客対応や浴場施設、お食事などにお褒めのお言葉ありがとうございます。

ご指摘いただいたタバコの臭いに関して、不愉快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご用意した個室会場への通路が喫煙スペースとなっており、分煙対策がされておりませんでした。
早急に改善策を考え対応させていただきます。

貴重なご意見とご指摘に感謝いたします。
快適な空間を提供するよう精進いたします。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者さま

先日は、傘寿祝いも兼ね、花しぶきにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当日のお出迎えや空調管理に不愉快な想いをさせてしまい申し訳ございません。
数組のお客様が、同時にチェックインされた為、対応が遅くなってしましました。

シルバープラン料理は多少柔らかめに考えてはいますが。
ご投稿者様のご察しの通り、加減が難しく味覚や演出を壊さない様に心掛けております。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高い評価をいただき恐縮でございます。
お母様のご機嫌が少しでも回復していただけば嬉しい限りです。

ご投稿者様の貴重なご意見とご感想ありがとうございます。
是非またのご来館をお待ちしております。

フロント　山田

ご投稿者さま

この度は、グループ計画プランでのご利用ありがとうございました。
接客係に対し、お褒めのお言葉嬉しい限りです。

御御足が悪いとのことで、ご用意したイステーブル席でしたが、お食事は楽しめたでしょうか？
「旅館＝座席」のイメージがありますが、近年は和洋旅館として館内施設を変えております。
ご要望に応じ、イス席や座席で対応が可能ですので、次回利用時もお気軽にお伝えください。

ご投稿者様のご意見ご感想ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　山田