yanchi5360様

この度は、南房総たてやまにお越しいただきありがとうございます。
そして、花しぶきの接客に高い評価をありがとうございます。
お出迎えや、接客サービスにお褒めのお言葉は嬉しい限りでございます。
従業員一人ひとりが「おもてなし」の気持ちを持って対応するよう心掛けております。
yanchi5360様のお言葉が私共のご褒美でございます。

客室からの排水音に不愉快な想いをさせてしまい大変失礼いたしました。
静かな早朝だけに、小音が目立ってしまったのでしょうか
今後の改装時には、防音対策もシェアに入れ検討させていただきます。

次回は予定されていたゴルフも楽しまれながらのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿と貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者さま

先日は花しぶきにご宿泊いただきましてありがとうございました。
早朝にご迷惑をおかけしながらも、嬉しいお言葉やご意見に御礼いたします。

早々に客室のインターホンを調べ原因を追及しておりますが。
残念ながらご投稿者様を起こしてしまった原因は不明状態でございます。
しかし、ボリュームの音量は調整させていただきました。
ご投稿者様のご意見があったからこその改善ですので、改めて感謝しております。

お食事も楽しまれたようで何よりでございます。
特にお刺身は、館主が厳選した鮮魚です。
永年の経験と勘が、美味しさの要因です。
お鍋に関しては、おそらく加熱しすぎてしまったと感じます。
係りの目配りが足らず失礼いたしました。

「十分満足」のお言葉をいただきましたが、今後も満足を追いかけ精進いたします。
季節を変え、またのご来館をお待ちしております。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

フロント　山田

zjun7079さま

この度は、新年早々のご旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。
2016年が気持ちの良いスタートになれたようですね。

従業員の接客対応にお褒めのお言葉ありがとうございます。
マニュアルにはない、思いがけないサービスがスタッフのテーマであり、個性を活かせるよう精進しております。
zjun7079さまのお言葉は嬉しい限りです。

接客対応に続き、料理部門にもお褒めいただき恐縮でございます。
味覚だけではなく、器や演出にも楽しんでいただけたようで何よりでございます。
料理も季節を演出し、彩りにも拘っているため、料理長も大変喜んでおります。

満点の評価に投稿、そして満点のお言葉
本当にありがとうございます。
従業員一同、zjun7079様のお越しをお待ちしております。

フロント　山田

h@nzoさま

この度は、お連れ様の紹介により当館をご利用いただきありがとうございました。
恐縮なお言葉をいただきながらも、余裕の無い混雑対応にご迷惑おかけして大変失礼いたしました。
h@nzo様のご理解に感服でございます。

バタバタしながらも食事に嬉しいお言葉をいただけて何よりでございます。
年始は新年に相応しい食材に料理長は拘っており、華やかな演出に楽しんでいただけたでしょうか？

次回は秋季のご利用をお勧めいたします。
食欲を増進させる彩りに、満足度が増し季節をより楽しめると思います。
いつ来ても飽きない宿として精進しておりますので、h@nzo様のまたのご来館をお待ちしております
。
貴重なご意見と互換ありがとうございます。

フロント　山田

ご投稿者さま

先日は、花しぶきをご利用いただきありがとうございました。
房総鮮魚の魅力にお喜びいただけたようで何よりでございます。

本プランの特徴でもある「なめろう」はいかがでしたでしょうか？
お酒好きのご投稿者との相性も良かったのでは…

鮮魚も四季折々です。季節によって採れる鮮魚は異なり、味覚も食感も魚により楽しめます。
是非、季節を変えてのご利用をおすすめいたします。

貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山田

☆なつみ☆様

いつも夏時季にお母様のお誕生日も兼ねご宿泊いただきありがとうございます。
また、お子様も誕生して楽しい家族旅行だったと思います。

☆なつみ☆様からの接客に対するお言葉は嬉しい限りです。
スタッフ一人ひとりが個性をもち、マニュアルにはない対応が現れたものだと思います。
この評価にあまえず、花しぶきらしいおもてなしを追及したいですね。

また来年、☆なつみ☆様ご家族様にお会いできることを楽しみにしております。
お忙しいなかでのご投稿とお褒めのお言葉、本当にありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者さま

先月は夏の家族旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。
目的の海水浴も楽しまれたようで何よりです。
お気づきの通り、当館の前の海は海水浴に最高の立地です。
また、離岸流もなく安心して遊べるのも魅力ですね。

泳ぎ疲れた後に癒さる温泉入浴は贅沢を感じますね。
そして、お腹を減らしてのご夕食にも嬉しいお言葉に感謝しております。
美味しく食するには、接客にかかっています。
食事の雰囲気をつくるのも大切な使命なんです。

ご投稿者さまの夏旅行にお手伝いができ嬉しく思います。
是非来年も花しぶきへお越しくださいませ。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者さま

先日はお暑い中、当館にお越しいただきありがとうございました。
総合評価で満点をいただきながらも、嬉しいお言葉やご意見に感謝いたします。

ご投稿者様がお気づきの通り、海水浴には最高の立地と環境です。
少しでも永く海遊びを楽しんでもらおうと、チェックイン前やアウト後の利用も了承しています。
その他にも、食事や部屋設備、マッサージや珈琲サービスなど、お褒めのお言葉ありがとうございます。

研修中の韓国留学生ですが。
語学の勉強や文化を学んでおりますが、不慣れな対応や配膳のご迷惑にお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をたくさんいただき、本当にありがとうございます。
ご投稿者様のご意見により、皆様の満足度に繋がる様、精進いたします。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうござました。

フロント　山田

あーちゃん9193979 さま

この度は、花しぶきにご宿泊いただきありがとうございます。
房総の冬シーズンは、温暖な気候から人気があります。
お花摘みやイチゴ狩りを目的とした観光も年々増えているそうですね。

今回はお魚好きの会員様限定プランでしたが、食べ過ぎてしまう程ご堪能いただけたようで何よりでございます。
お食事に続き、大浴場の設備や従業員の接客対応など。
同業者からのお褒めのお言葉は嬉しい限りです。

是非また来年も当館を選択肢にお考えいただければ幸いです。
あーちゃん様の貴重なご意見と高い評価に感謝いたします。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者 さま

先日は、渋滞に巻き込まれながら当館に起こしいただきありがとうございました。
当日は毎年恒例のマラソン大会もあり、混雑していましたので無事にお着きになり安心いたしました。

何度かご連絡をいただいたお陰で、臨機応変の対応ができたのだと感じております。
チェックイン早々のお食事でしたが、嬉しいお言葉に恐縮でございます。

わたくし達は、常にお客様の目線に立ち接客に取り組んでおります。
少しでも多くお客様の要望を察しし、より快適な環境とサービスを提供できるよう心がけております。
ご投稿者様に喜んでいただき、このようなクチコミが本当に嬉しく思っております。

２月、３月の房総は、温暖な気候からお花のシーズンです。
次回はのんびり房総の旅などはいかがでしょう？
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山田

ナカジ0724 様

昨年は、ご夫婦でのご利用ありがとうございました。
恐縮なお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
翌日のゴルフ結果が気になるとことですが…

ナカジ0724様にご評価いただいた食事は、当館のこだわりでもあります。
季節に合わせた調理方法を心がけながら、出来る限りお客様のご要望にお応えすることが当館のおもてなしなんですね。

ナカジ0724様にいただいた『大変満足』のお言葉に恥じないよう今後も精進いたします。
また時季を変えてのご宿泊をお勧めいたします。

貴重なご意見とご感想ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　山田

saku1199 様

この度は、たくさんあるお宿の中から、当館をお選びいただきありがとうございました。
８月末でのご利用でしたが、ご癒っくりとお過ごしされたようで何よりでございます。

わたしたちは、「心のこもった おもてなし」を提供するように心がけております。
saku1199様からのお言葉は、従業員も嬉しい限りでございます。

接客対応に続き、料理や温泉も楽しまれたようですね。
極上の鮮度を提供するお刺身や、季節感を楽しむ演出など、拘った献立が当館の自慢でもあります。
入浴も離れの貸切露天風呂をご利用いただきましたが。
南国植物に囲まれた露天風呂で、雰囲気と癒し空間が特徴なんです。

これから迎える冬季シーズンは、お花摘みや景色が楽しめる時期です。
また、夏季とは違った海産物や味覚、演出などで楽しめると思います。
是非、saku1199様のまたのご来館をお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　山田

ご投稿者 さま

この度は、お暑い中お越しいただき誠にありがおつございました。
当日は、夏季シーズン開始の連休により館内が賑やかでしたね。
お部屋から眺める夏の風景に癒しと寛ぎをご提供できたようで嬉しく思います。

館内の大浴場も、タイミング好く貸切状態と贅沢な入浴を楽しまれたようですね。
また、離れの貸切露天風呂も有意義にお使いいただけて何よりでございます。

眺望や入浴に続き、御食事にも嬉しいお言葉ありがとうございます。
地の食材を中心に、和食の美味しさや演出が当館の魅力でもあり、日々の課題として取り組んでおります。

ご投稿者様にお褒めいただいた温かいおもてなし。
１７部屋の小さな旅館だからこそ叶う、当館の好さだと感じます。
従業員一人ひとりが大切な使命として努力しておりますが、ご投稿者にご評価いただき感謝しております。

貴重なご意見とご感想ありがとうございます。
是非また美味しいお食事を食べにお越しくださいませ。

フロント　山田

megtontan さま

先日は、二世帯でのご宿泊利用ありがとうございました。
本プランの趣旨でもある「おもてなし」にご満足いただけたようで何よりでございます。

megtontan様にお気づきいただいた館内の活花も、母の日に合わせて当館の女将がご用意したものでございます。
また、食事内容も「お母様」に喜んでいただけるような演出を心掛けており、お楽しみいただければ幸いでございます。

megtontanにご投稿いただいたように、megtontan様もリピートしていただけることを楽しみにしております。
そして、いつ来ても飽きない旅館として取り組んでおりますので、次回もご期待くださいませ。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
megtontan様のまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者 さま

この度は、ご家族様でご利用いただきありがとうございます。
人気のＧＷシーズンでもあり、ご迷惑をお掛けしながらでしたが、嬉しいお言葉に感謝いたします。
また、御食事場所にご理解とご協力いただきありがとうございました。

夕食時のサラダと一緒に召し上がった特製の味噌ですが。
料理長手作りのお味噌なんです。
多少辛みがあって、サラダやお豆腐、お刺身になどにも絡めて召し上がれます。
販売もしているので、是非お問合せください。

接客対応やお食事、朝の珈琲・紅茶サービス、子供用アメニティなど。
お褒めのお言葉から、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご投稿者様ご家族様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　山田

ご投稿者 さま

この度は、急遽決まった旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族でゆっくり過ごせたようで何よりでございます。

ご投稿者ご察しの通り、女性やお子様には多少多いと存じております。
毎度の課題とはいえ、料理長の「おもてなし」としてご理解ください。
料理長曰く、ついつい足りないより…っと思っての盛付けになってしまうそうです。

また急遽旅行へ！っと思った際には是非ご検討くださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。
嬉しいお言葉に高い評価ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者 さま

当日はお寒い中、花しぶきへお越しいただきましてありがとうございました。
数日前の大雪の影響により決まった房総方面の旅でしたが。
投稿者様にお喜びいただけたようで嬉しい限りでございます。

また、料理の味付けやボリュームにもお褒めのお言葉ありがとうございます。
本プランは、直前予約専用の為、献立も日々考案しています。
しかし、タイムセールだけあって直前でも販売しない場合もあるのでご注意ください。

次回は、気になさっていた姉妹店の森羅も是非ご検討ください。
プライベートを優先した環境で、花しぶきとは違った優越感を感じることができます。
その際は、花しぶきにもお立ち寄りください。
ありがとうございました。

フロント　山田

投稿者　さま

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
楽天さんの評価に期待の中、御期待に応えられず大変失礼いたしました。

ご投稿者様が当日お会いになった韓国の留学生ですが。
日本語や日本の文化を学びながら研修しておりました。
不慣れな対応に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご指摘いただいた大浴場の塩素臭ですが。
早急に確認し、改善に取り組むしだいでございます。

いろいろと嬉しいご指摘をいただき感謝しております。
お忙しい中でのご投稿と貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　山田

omi.19 様

先日は、楽天トラベルさんのクチコミ評価を基に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、行き帰りの長い道中お疲れ様でございます。

お部屋から眺望や清潔感、料理などにお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
夕食時にご用意した伊勢海老は、月替わりで楽しめるよう設定しております。
omi.19様のようなお刺身好きの方は、当然鮮度を追求した生が好まれるのですが、当月の献立にお許しください。

本プランの特徴でもある『大当り』
嬉しいお言葉いただきながら、嬉しいご意見ありがとうございます。
omi.19様のご意見を参考に、より美味しい金目煮付料理に取り組みたく思います。

鮨を代表的に展開する南房総館山の海産物は御楽しみいただけたでしょうか？
冬季シーズンはお花摘みやイチゴ狩りなどで賑わいます。
是非またのご来館をお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者 様

この度は、一泊朝食でのご利用ありがとうございました。
今回は朝食のみのご用意でしたが、追加料理でアワビをご注文いただき、華やかな朝食を楽しまれたようで何よりです。

サービスや食事に満点の評価をいただきながらも、大浴場で不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

ご投稿者様のお言葉通り、循環式により衛生上「塩素」を含ませます。
塩素は適量を注入しておりますが、改めて塩素臭の原因となる箇所を調査し改善いたします。

次回は夕食付きでのご予約もご検討ください。
朝食とは一味違った演出も楽しめると思います。
ご投稿者様の貴重なご意見とご感想ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　山田