ご投稿者　様

この度は、またのご利用となりありがとうございました。
１２年前と多少館内や館外が変ったいたと思います。
しかし、ご投稿者様のお言葉のとおり、食事には引き続きのこだわりを継続しております。

１２年前の懐かしい想い出と味覚を楽しまれたようで何よりでございます。
お花摘みや苺狩りのシーズンともあり、多少館内が混み合っていたと思いますが、嬉しいお言葉や高い評価に恐縮でございます。

新鮮な幸や絶景風景を楽しる冬季シーズンも人気ですが。
海水浴やマリンスポーツを楽しむ夏季シーズンもオススメです。
是非またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿と嬉しいお言葉ありがとうございます。

フロント　山田

ゆめたろう0202 様

先日は、お寒い中お越しいただきありがとうございました。
ゆめたろう0202様ご家族様にご満足いただけて何よりでございます。

清潔感や料理などにお褒めのお言葉に嬉しく思います。
また、プラン内の選択料理とは別にご注文いただいた『和牛ステーキ』(※追加料理)は、いかがでしたでしょうか？
選り取り見取りで、華やかな食卓になりましたね。

そして、ご指摘いただいた雰囲気つくりに不愉快な想いをさせてしまった事、深くお詫びいたします。
ゆめたろう0202様のご指摘とおり、寛いだ雰囲気を提供するのが当然でございます。
今一度スタッフの理念を確認し、快適な雰囲気つくりに取組みたく思います。

ゆめたろう0202様の嬉しいご投稿に感謝しております。
是非またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者 様

この度は、ご家族様でのご利用ありがとうございました。
お子様達は沢山お食事は召し上がれましたか？

旬の地魚盛りに季節鍋、選択料理など。
ご投稿者様に嬉しいお言葉をいただけて何よりでございます。

小さな旅館の為、館内に遊ぶような施設はありませんが、自宅のように湯っくり延んびりとお過ごしいただければ幸いです。
次回は是非、海水浴シーズンでもある夏季シーズンをお薦めいたします。
目の前に広がる安全な海とビーチをプライベートでお楽しみいただけます。
２歳のお子様の海水浴デビューの際は是非 当館も選択肢にお入れください。

ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。
貴重なご意見に高い評価ありがとうございます。

フロント　山田

きり128　様

先日は、花しぶきをご利用いただき誠にありがとうございました。
間近でのご予約でしたが、きり128様にご満足いただけて嬉しく思います。

楽天トラベル様限定の特割プランですが、決してグレードが低いプランではないのです。
通常のプランと比べ、価格的に多少の差はありますが、充分な食事内容に同様のおもてなしに好評でございます。
しかし、間近に販売される為、ご注意ください。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋からの景色や食事、接客対応、サービスなど高い評価にこの場を借りて御礼いたします。
是非、時季を変えてのご来館をお待ちしております。

きり128様のご宿泊に続き、貴重なご意見と嬉しいご投稿。
ありがとうございました。

フロント山田

ご投稿者　様

先日は、花しぶきをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様の察しの通り、当館は小さな旅館ではありますが。
全てのお客様に、徹底したサービスを提供できると考えております。
また、小規模だからこそ応えられる要望なども沢山ございます。

しかし、忙しいとは言え、ご不便をおかけしてしまい大変失礼いたしました。
まだまだ、完成した接客サービスには及びませんが、より良いサービスとより好い旅館に近付けるよう精進いたします。

お忙しい中、嬉しいご投稿と高い評価に御礼をすると共に、ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント山田

ご投稿者様

先日は、花しぶきをご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、温泉に関してのご迷惑を改めてお詫びいたします。

ご指摘いただいた「源泉かけ流し」ですが。
１００％源泉を使用しております。
しかし、衛生上塩素を必要とする義務がある為、塩素臭が発生してしまいます。

「源泉かけ流し」と言う表現に対する知識違いにより、ご投稿者様に誤解とご迷惑をおかけした事には反省しております。
そして、そのような知識違いを見直し、早速「源泉かけ流し」と言った表現は削除させて頂きました。

お子様のアレルギーを考慮された中でのご予約に多大なご迷惑をおかけしたにも関わらず、上記のような嬉しいご投稿に感謝いたします。
宿側とお客様側との距離がより近づいたと感じております。

ご投稿者様のご利用と嬉しいご投稿に改めて御礼いたします。
ありがとうございました。

フロント山田

ご投稿者　様

先日は、ご夫婦様で当館をご利用いただきありがとうございました。
ご投稿者様にご満足いただけて嬉しい限りでございますが、お食事や接客対応などの高い評価に御礼いたします。

お褒めのお言葉を頂いたお食事は、当館の自慢でもあり、地産地消に拘っております。
旬の食材を、旬の時季に、旬の盛付を思案しながら料理長が献立を創っております。
また、当日追加料理として『ごろんぼさざえの磯ステーキ』をご注文頂きましたがいかがでしたでしょうか？

そして、脱衣所に設置してあるドライヤーの埃は、大変失礼いたしました。
清潔感を重視する脱衣所として、早急に処理と清掃をさせて頂きます。

ご投稿者様の貴重なご意見とご投稿に感謝し、時季を変えてのまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント山田

ご投稿者　様

先月は、連泊でご利用いただきありがとうございました。
お子様の卒業記念ともあり、大切な記念日でのご宿泊に改めて御礼とお喜びいたします。

大切な祝い旅行に対し、愛想のない電話対応や依頼内容の間違いなど…
私共のレベルの低さにご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
常にお客様目線を意識する対応を心掛けるよう致します。

そして、ご指摘いただきながら高い評価に恐縮でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、最終的には嬉しいお言葉を頂けたことに感謝いたします。

次回は夏季の海水浴シーズンをお薦めいたします。
眼と鼻の先のプライベートビーチは、家族の想いで作りに最高でございます。
また、四季ごとに変わる料理も目的にまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者　様

先日は、悪天候の中ご来館いただき誠にありがとうございました。
悪天候の為、少しでも寛げる様にと新館へ移室いたしましたが、空調の不備にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

お食事はご満足頂けた様で何よりです。
当日追加注文で頂いた『地金目の煮付け』は美味しく召し上がれたでしょうか？
房総沖で獲れる地金目は高級食材として認められる程なんです。

次回は是非、今回お預け頂いた風景を求め、ご来館いただきたく思います。
そして、時季により変わる魚貝類も御期待ください。
ご投稿者様の暖かいご投稿に嬉しい限りですが、またお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント山田

reels 様

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
当日、高評価にご期待しながらのご到着時に、バタバタしたご案内にお詫びいたします。

そして、reels様に接客対応に対し、お褒めのお言葉ありがとうございます。
旅館の善し悪しは、接客によるものと自負しておりますので嬉しい限りでございます。

また、遠い瀬戸内からお越し頂いたご両親様にも喜んで頂けて何よりでございます。
四季いつ来ても、旬の味覚に出合える旅館創りを目標に取り組んでおります。
是非また、ご両親もお誘いの上ご来館いただきたく思います。

また、reels様ご家族様でのご利用も兼ねて、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。

フロント山田

ご投稿者　様

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、頂いた評価に頭が上がりません。m(_ _)m

クチコミ投稿文にはございませんが。
祖母様の大切な飲物を出せず大変申し訳ございませんでした。
お客様からお預かりする物に対し、細心の注意を図る義務を改めて徹底いたします。

上記ミスもありながら、接客対応やサービス、お食事などとお褒めのお言葉に感謝いたします。
そして、お鍋料理のアレンジ鍋(トマト鍋→アレンジ鍋)のお味はいかがでしたでしょうか？
苦手な食材を教えて頂き、別料理でアレンジといった臨機応変サービスも当館の特権ではないでしょうか？

是非また、ご来館いただける事をお待ちしております。
忙しい中、貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。

フロント山田

ご投稿者　様

この度は、最初から最後までご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
遅いご案内に荷物のお手伝いなど、チェックインが混み合っていたとしても遺憾されて当然の対応に改めてお詫び申し上げます。

そして、この度のご投稿者様には大変失礼かと思いますが。
楽天トラベル様のクチコミ投稿に関しまして、そのような事実は決してございません。
楽天トラベル様のサイトをお借りし、直にお客様のご意見を頂き、素直に受留め、今後の宿づくりに反映させたい所存でございます。
大切なお客様より頂いたクチコミにより、ご期待にお応えできず残念ではありますが、
料理に対し高い評価を頂きありがとうございます。

もう一度、この度の指摘現状を見直し、早急な改善とより一層のサービスを心掛けるようお約束いたします。
お詫びも兼ね、貴重なご意見とご指摘に感謝いたします。
ありがとうございました。

フロント山田

ゆうた02 様

この度は、２日間も御利用いただきありがとうございました。
そして、当館自慢の海を眺めるテラスをお気に入り頂き光栄でございます。
時季にもよりますが、ゆうた02様の滞在時の天候と風向きが好条件となり、優雅な海風と優雅な風景を楽しめたのだと思います。

テラスに続き、プライベートルーム付きの貸切露天風呂にも嬉しい声と高い評価に恐縮でございます。

これからの秋季や冬季にかけて、部屋からの眺望や天然温泉の効果を特に実感、体感できる季節です。
ゆうた02様に季節を変えてのご選択肢もお薦めいたします。

連泊でのご滞在と貴重なご意見ありがとうございました。
ゆうた02様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント山田

akko1908 様

この度は、花しぶきをご選択ご利用いただき誠にありがとうございます。
akko1908様に『清潔なお宿』と嬉しいお言葉でございます。
当館の女将が一番喜んでおります。毎朝の日課でありますが、１に清掃、２に清掃と誰よりも綺麗好きな女将なのです。

そして、お食事に関してもお褒めのお言葉と高い評価を頂きありがとうございます。
時季によって食材も変わり、味付けも盛付けも季節に合わせた料理を楽しめます。

是非また季節を変えての料理を目的にご来館ください。
akko1908様の嬉しいご投稿とご意見に感謝いたします。ありがとうございました。

フロント山田

田舎暮らし0114　様

先日は、花しぶきをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊日に２０名様位の団体様も滞在しておりましたが、ご不便はなかったでしょうか？

窓ガラス拭きに嬉しいお言葉を頂き嬉しく思います。
田舎暮らし0114様が、ご自宅に到着するまでが当館のお見送りだと考えております。
少しでも快適なドライブと車窓風景を楽しめる様にと思い継続しております。

そして、高い評価とお忙しい中のご投稿に感謝いたします。
いつ来ても飽きない宿づくりをテーマに、田舎暮らし0114様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント山田

とっぴぃ2000 様

先日は、花しぶきをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくご滞在となり嬉しく思います。
とっぴぃ様の宿泊日前日は、察しの通りお子様連れのご家族様で大変賑やかな時間帯もありました。
静かに のんびり目的の旅行には正解でしたね。

そして何より、部屋や食事、温泉と全てに お褒めのお言葉と高い評価を頂きありがとうございます。
特に朝食時の料理演出に喜んで頂き光栄でございます。
当館の特徴でもある鮮度料理をより活かす為、オープンキッチンにして、鮮度の証明、専属の板前さんと会話を楽しめる設定になっておりますので、次回は気軽に板前さんに声をおかけしてみて下さい。

とっぴぃ2000様のまたのご来館をお待ちしております。
また貴重なご意見ありがとうございました。

フロント山田

rafiki 1229 様

先日は大切な‘結婚記念旅行’に花しぶきをお選び頂きありがとうございます。
ＧＷともあって、館内がバタバタしておりご迷惑をおかけしたと思いますが、嬉しいお言葉に高い評価を頂き光栄でございます。

お天気にも恵まれたお陰で、部屋からの眺望もいつも以上に最高の景色が楽しめたと思います。
また、貸切風呂や食事に関しても、お褒めのお言葉に恐縮ですが、rafiki 1229様の記念旅行のお手伝いが出来て従業員一同嬉しく思います。

今後、お子様が出来て家族旅行される際は是非当館をご選択肢に入れて頂き、お会いできることを楽しみにしております。
rafiki 1229様のご利用とご投稿ありがとうございました。

フロント山田

先日は、強風の中お越し頂きありがとうございます。
そして、ご両親様にも喜んで頂けて何よりでございます。
お食事に接客対応とお褒めのお言葉に対し、アメニティの不足はお恥ずかしい限りでございます。
大変失礼いたしました。
初歩的な事ではありますが、正確な指示や準備を改めて見直しいたします。

この度は春季のご利用でしたが、夏季や冬季も是非お薦めいたします。
旬の魚介類や野菜を楽しめる食事と日々変化する風景をお楽しみ頂けます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 山田