07011222様

昨年はご家族で当館をご利用いただきありがとうございました。
年齢制限のあるプランでしたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。

控え目の設定とは言え、料理長のおもてなしの追求に追々演出が華やかになってしまうそうです。
07011222様のご察しの通り、海の幸に自信ありです。
やはり網元経営の魅力はココにあると感じます。

定置網で獲れる鮮魚は、日々異なります。それがまた、いつ来ても飽きない宿として楽しませてくれるのです。

また房総に来られる際は是非お立ち寄りください。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

フロント　山田

miina370517様

先日は、花しぶきにご宿泊いただきありがとうございました。
期待を振るわせる短文のご投稿に恐縮でございます。

ご意見の通り、当館の評価は体感していただくことが何よりです。
決して最新の施設ではありませんが、最高の雰囲気に癒されていただけるよう心掛けております。

miina様にご投稿いただいた「行ったら分かる！」
に恥じないよう、精進する次第です。
続きのお言葉を提供するため、miina様のまたのご来館をお待ちしております。

お忙しい中でのご投稿と高い評価をありがとうございます。

フロント　山田

ご投稿者さま

先日は直前予約タイムセールでのご利用ありがとうございます。
そして、花しぶきの料理に高い評価をいただき嬉しい限りです。
小さな旅館だからこそ提供できるおもてなしやサービスを心掛けております。

寝具に関して貴重なご意見ありがとうございます。
現状の寝具も考慮したうえで導入いたしましたが、今一度検討したいと思います。
ご投稿者様のお声が何よりですので、感謝いたします。

また季節を変えて、網元直送の美味しいお魚を食べにお越しください。
嬉しいご意見ありがとうございした。

フロント　山田

ご投稿者さま

この度は、グループ計画プランでのご利用ありがとうございました。
接客係に対し、お褒めのお言葉嬉しい限りです。

御御足が悪いとのことで、ご用意したイステーブル席でしたが、お食事は楽しめたでしょうか？
「旅館＝座席」のイメージがありますが、近年は和洋旅館として館内施設を変えております。
ご要望に応じ、イス席や座席で対応が可能ですので、次回利用時もお気軽にお伝えください。

ご投稿者様のご意見ご感想ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　山田

ノーム1103さま

先日は楽天限定の人気プラン「極鮮三昧」でのご利用ありがとうございました。
鮮魚、あわび、伊勢海老とご堪能されたようですね。

「極鮮三昧」に続き、「極鮮四昧」もおすすめです。
より贅沢な内容ですが、より満足していただける内容ですのでご検討ください。
お孫さんとの海水浴を兼ねた家族旅行をお待ちしております。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

フロント　山田

yanchi5360様

この度は、南房総たてやまにお越しいただきありがとうございます。
そして、花しぶきの接客に高い評価をありがとうございます。
お出迎えや、接客サービスにお褒めのお言葉は嬉しい限りでございます。
従業員一人ひとりが「おもてなし」の気持ちを持って対応するよう心掛けております。
yanchi5360様のお言葉が私共のご褒美でございます。

客室からの排水音に不愉快な想いをさせてしまい大変失礼いたしました。
静かな早朝だけに、小音が目立ってしまったのでしょうか
今後の改装時には、防音対策もシェアに入れ検討させていただきます。

次回は予定されていたゴルフも楽しまれながらのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿と貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　山田

zjun7079さま

この度は、新年早々のご旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。
2016年が気持ちの良いスタートになれたようですね。

従業員の接客対応にお褒めのお言葉ありがとうございます。
マニュアルにはない、思いがけないサービスがスタッフのテーマであり、個性を活かせるよう精進しております。
zjun7079さまのお言葉は嬉しい限りです。

接客対応に続き、料理部門にもお褒めいただき恐縮でございます。
味覚だけではなく、器や演出にも楽しんでいただけたようで何よりでございます。
料理も季節を演出し、彩りにも拘っているため、料理長も大変喜んでおります。

満点の評価に投稿、そして満点のお言葉
本当にありがとうございます。
従業員一同、zjun7079様のお越しをお待ちしております。

フロント　山田

h@nzoさま

この度は、お連れ様の紹介により当館をご利用いただきありがとうございました。
恐縮なお言葉をいただきながらも、余裕の無い混雑対応にご迷惑おかけして大変失礼いたしました。
h@nzo様のご理解に感服でございます。

バタバタしながらも食事に嬉しいお言葉をいただけて何よりでございます。
年始は新年に相応しい食材に料理長は拘っており、華やかな演出に楽しんでいただけたでしょうか？

次回は秋季のご利用をお勧めいたします。
食欲を増進させる彩りに、満足度が増し季節をより楽しめると思います。
いつ来ても飽きない宿として精進しておりますので、h@nzo様のまたのご来館をお待ちしております
。
貴重なご意見と互換ありがとうございます。

フロント　山田

ＵＡ1996 様

先日は、花しぶきをご利用いただきありがとうございました。
館山の数あるお宿から当館をお選びいただき、嬉しいご投稿とご評価をいただき感謝しております。

ＵＡ1996様のご投稿は、お宿の宣伝以上に現実性を感じられます。
冬季は空気が澄んでいるため、ＵＡ1996様のような最高の眺望を期待できます。
また、海上自衛隊基地からのヘリコプターや護衛艦など出入りもあり、珍しい光景も人気を呼んでいるんです。

眺望に続き、お食事も奥様とお母様に喜んでもらえたようで何よりでございます。
ご察しの通り、脂物はなく、シンプルに上質な素材と上品な盛付けが特徴です。

その他にも貴重なご意見ありがとうございます。
小さな旅館だからこそ実現する癒しを提供できるよう精進しております。
是非、時季を変えてのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者 さま

先日は、花しぶきをご利用いただきありがとうございました。
御食事に対し高い評価をいただき恐縮でございます。

当館は、極上の鮮度を追及し、素材の旨味を最大限に考えております。
館内の生簀で活魚や伊勢海老を活かし、極上の鮮度を提供しております。
その鮮度がご投稿者さまに評価いただけた要因だと感じています。

ご投稿者様にまたお越しいただけるよう、さらなる追及を求めていきます。
是非、季節を変えてのまたのご来館をお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者 さま

この度は、ご家族様でご利用いただきありがとうございます。
人気のＧＷシーズンでもあり、ご迷惑をお掛けしながらでしたが、嬉しいお言葉に感謝いたします。
また、御食事場所にご理解とご協力いただきありがとうございました。

夕食時のサラダと一緒に召し上がった特製の味噌ですが。
料理長手作りのお味噌なんです。
多少辛みがあって、サラダやお豆腐、お刺身になどにも絡めて召し上がれます。
販売もしているので、是非お問合せください。

接客対応やお食事、朝の珈琲・紅茶サービス、子供用アメニティなど。
お褒めのお言葉から、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご投稿者様ご家族様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　山田

ご投稿者 様

この度は、花しぶきをお選びいただきありがとうございました。
お部屋からの眺望や、拘りの夕朝食を愉しまれたようで何よりでございます。

また、夕食時に不愉快な想いをさせてしまい大変失礼いたしました。
声の大きさや雰囲気を事前に察しし、別の食事会場を用意するべきだったと反省しております。

いろいろとご迷惑をおかけしたにも関わらず、嬉しいお言葉に恐縮でございます。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。
貴重なご意見とご投稿ありがとうございます。

フロント　山田

ゆめたろう0202 様

先日は、お寒い中お越しいただきありがとうございました。
ゆめたろう0202様ご家族様にご満足いただけて何よりでございます。

清潔感や料理などにお褒めのお言葉に嬉しく思います。
また、プラン内の選択料理とは別にご注文いただいた『和牛ステーキ』(※追加料理)は、いかがでしたでしょうか？
選り取り見取りで、華やかな食卓になりましたね。

そして、ご指摘いただいた雰囲気つくりに不愉快な想いをさせてしまった事、深くお詫びいたします。
ゆめたろう0202様のご指摘とおり、寛いだ雰囲気を提供するのが当然でございます。
今一度スタッフの理念を確認し、快適な雰囲気つくりに取組みたく思います。

ゆめたろう0202様の嬉しいご投稿に感謝しております。
是非またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者　様

先日は、奥様の大切な記念日にご利用いただきありがとうございました。
温泉の温度に食事、接客対応などお褒めのお言葉とご投稿者様にお喜びいただけて何よりです。

高い評価をいただいたお食事の豆乳鍋ですが。
ご投稿者様にお気に入りいただけて嬉しく思います。
今月から開始した新季節鍋だったのですが、
豆乳とは思いえない出し汁と伊勢海老の出し汁をコラボした自信作でございます。
伊勢海老を楽しむ料理にご満足いただけたでしょうか？

また食事以外に接客対応にも嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また時季を変えて、お食事を目的に是非ご利用ください。
ご投稿者様のご投稿とまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山田

ご投稿者様

先日は、花しぶきをご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、温泉に関してのご迷惑を改めてお詫びいたします。

ご指摘いただいた「源泉かけ流し」ですが。
１００％源泉を使用しております。
しかし、衛生上塩素を必要とする義務がある為、塩素臭が発生してしまいます。

「源泉かけ流し」と言う表現に対する知識違いにより、ご投稿者様に誤解とご迷惑をおかけした事には反省しております。
そして、そのような知識違いを見直し、早速「源泉かけ流し」と言った表現は削除させて頂きました。

お子様のアレルギーを考慮された中でのご予約に多大なご迷惑をおかけしたにも関わらず、上記のような嬉しいご投稿に感謝いたします。
宿側とお客様側との距離がより近づいたと感じております。

ご投稿者様のご利用と嬉しいご投稿に改めて御礼いたします。
ありがとうございました。

フロント山田

ご投稿者　様

先日は、悪天候の中ご来館いただき誠にありがとうございました。
悪天候の為、少しでも寛げる様にと新館へ移室いたしましたが、空調の不備にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

お食事はご満足頂けた様で何よりです。
当日追加注文で頂いた『地金目の煮付け』は美味しく召し上がれたでしょうか？
房総沖で獲れる地金目は高級食材として認められる程なんです。

次回は是非、今回お預け頂いた風景を求め、ご来館いただきたく思います。
そして、時季により変わる魚貝類も御期待ください。
ご投稿者様の暖かいご投稿に嬉しい限りですが、またお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント山田

ご投稿者　様

先日はお寒い中、花しぶきをご利用頂きまして有難うございました。
新年早々のご宿泊にお褒めのお言葉と高い評価に嬉しい限りでございます。

お部屋までの移動が階段の為、ご年配の方にご面倒を御理解いただき感謝いたします。
バリアフリー制度が充実しておりませんので、従業員へ気軽に声をかけて頂きお手伝いをさせて頂いております。

当館のお食事や館内施設に嬉しいお言葉につづき、ご投稿者様に気持ち良くお休み頂けたことが私共として何よりのお言葉でございます。

湯たんぽの様な、小さな おもえなし を大切にしながら展開する小さな旅館ですが、是非またのご来館をお待ちしております。
ご投稿者様のご利用とご投稿に改めて御礼いたします。
ありがとうございました。

フロント山田

ご投稿者 様

先日は連泊でのご利用ありがとうございました。
初秋ながら残暑を感じる３日間でしたね。

そして、クチコミによる期待に御答えできず申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせたにも関わらず、嬉しいご指摘とご意見を頂き感謝いたします。
ご指摘いただいた内容を早急に議題として、今後の宿作りの参考に活用させていただきます。

さらに、お食事の配膳ミスも有り、この場を借りて改めてお詫び申しあげます。
マイナス評価として反省していた中、高い評価を頂き恐縮でございます。
改めて接客指導と配膳方法の見直しを検討いたします。

貴重なご意見とご投稿に感謝すると共に、またのご来館とご指導を心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント山田

hskino 様

この度は、たくさんのお宿選択肢から 花しぶき をお選び頂き感謝いたします。
そして、目と鼻の先に広がる海辺に嬉しいお言葉ありがとうございます。

お食事に関しても 味にボリュームと嬉しいお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

料理長にも hskino様のお言葉をお伝えし喜んでおります。
料理長より「手間を惜しまない」のお言葉に恐縮ですが、ただ素材を活かしたシンプルな方法ですとのお言葉をいただいております。

また是非、日々変わる料理を目的にご利用いただければ幸いです。
hskino様のご宿泊利用と貴重なご意見ありがとうございました。

フロント山田

先日は、強風の中お越し頂きありがとうございます。
そして、ご両親様にも喜んで頂けて何よりでございます。
お食事に接客対応とお褒めのお言葉に対し、アメニティの不足はお恥ずかしい限りでございます。
大変失礼いたしました。
初歩的な事ではありますが、正確な指示や準備を改めて見直しいたします。

この度は春季のご利用でしたが、夏季や冬季も是非お薦めいたします。
旬の魚介類や野菜を楽しめる食事と日々変化する風景をお楽しみ頂けます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 山田